Marketing Produto

1584 palavras 7 páginas
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Marketing II
2˚ Aula (06/08)

Tema 1:
PRODUTO

Conceitos preliminares:
•Marketing:
Desejo
Troca
Satisfação
Valor

•Clientes:
Organizações (baseia-se na racionalidade)
Finais (leva ao emocional)

•Empresas:
Lucro
Lealdade de clientes
Posicionamento
Marca
Concorrentes

4 p`s:
•Produto
•Preço
•Comunicação (Promoção)
•Distribuição (Praça)

O que é um produto?
“Tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo”. (Kotler)
“Qualquer coisa que é oferecida ao mercado para ser adquirida, usada ou apreciada”. (Gioia)
“É o ponto focal por meio do qual as companhias procuram satisfazer as necessidades do consumidor... qualquer item tangível ou intangível”. (Palmer)

Produto -> Qualquer coisa que seja negociada.
Restaurante -> Intangível, serviço.

Os diferentes tipos de produtos:
•Bens: Principal foco.
•Serviços
•Pessoas
•Lugares
•Organizações: Esportivas; pública; sem fins lucrativos; etc.

Cinco níveis de produto:
Benefício central (Ex.: Sabão; Lavar/ Caneta; Escrever)
Produto básica (Ex.: Caneta; tinta, estrutura/ Sabão; Soda e Sebo)
Produto esperado (Ex.: Eficiência do produto)
Produto ampliado (Ex.: Cheirinho do sabão / caneta de 4 cores)
Produto potencial ( Aquilo que eu posso imaginar para ser um produto ampliado)

Marketing II
2˚ Aula (06/08)

Tema 1:
PRODUTO

Conceitos preliminares:
•Marketing:
Desejo
Troca
Satisfação
Valor

•Clientes:
Organizações (baseia-se na racionalidade)
Finais (leva ao emocional)

•Empresas:
Lucro
Lealdade de clientes
Posicionamento
Marca
Concorrentes

4 p`s:
•Produto
•Preço
•Comunicação (Promoção)
•Distribuição (Praça)

O que é um produto?
“Tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo”. (Kotler)
“Qualquer coisa que é oferecida ao mercado para ser adquirida, usada ou apreciada”. (Gioia)
“É o ponto focal por meio do qual as companhias procuram satisfazer as necessidades do

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