Serviço De Alojamento Hoteleiro Como área Do Negócio

Departamento de Alojamento O departamento de alojamento é mais vísivel num hotel e é normalmente emposto pelo Front office e pelo Back office. O sistema de informação do departamento de alojamento deverá contibuir para: Os atendimentos dos clientes serem melhores. Fazer com que as reservas sejam mais eficientes. As operações de Check in e de Check out sejam facilitadas. Dá acesso ao histórico dos clientes. Os erros de operação devem ser reduzidos. Os…

durante o período acadêmico e algumas atividades extracurriculares para deixar o aluno apto e ambientado as situações reais que ele enfrentará em seu futuro profissional. Embora curse a faculdade de turismo, minha opção era a hotelaria. A área da prestação de serviços e fazer com que outros passem bem e se sintam confortáveis fora do seu entorno habitual são de grande interesse para mim. Essa foi a razão de ter realizado uma experiência pratica no hotel Mercure Macaé da rede Accor de…

da economia portuguesa. Portugal ocupa o décimo terceiro lugar entre os países europeus que têm o ambiente mais atrativo para o desenvolvimento da indústria de Viagens e Turismo. As ótimas condições climatéricas, excelentes infraestruturas de alojamento para a prática de vários desportos, gastronomia de renome internacional, espírito de hospitalidade, o enorme acervo cultural (monumentos, museus, manifestações culturais, etc.) e a experiência em receber…

Europa, Ásia e América Central. Aproveitamos a grande experiência a nível mundial e o cacife do grupo para desenvolver o nosso trabalho de “Comportamento do Cliente”, onde proporemos um Plano Estratégico de Marketing, que agregue valor ao produto “Serviços de Hospedagem” que encante e fidelize o cliente, para que ele volte a se hospedar na rede. A marca Estanplaza foi fundada em 1931, por Oswald Zors, um jovem estudante inglês e pertencente a uma das mais conceituadas família da…

MERCADOLÓGICA Em termos simples, o estudo de viabilidade mercadológica busca responder a seguinte questão: Há público para consumir meu produto hoteleiro? Para obter a resposta, faz-se um levantamento dos dados do macro ambiente econômico (realidade social, política, econômica e de infraestrutura no contexto regional) do local escolhido, a fim de determinar o conceito hoteleiro que melhor se adapta a essa realidade e verificar se de fato existe uma demanda potencial para o consumo do…

Contributos para uma análise económica da hotelaria em Portugal Victor Manuel Alves Afonso1 RESUMO O alojamento turístico assume hoje uma importância relevante na oferta turística nacional. Neste contexto, a hotelaria espelha uma realidade económica que respondeu em 2008 por cerca de 30.000 postos de trabalho repartidos por mais de 650 hotéis com um volume de negócios global superior a 1300 milhões de euros. O presente ensaio visa apresentar contributos para a compreensão da actividade…

Empreendedorismo PLANO DE NEGÓCIOS Índice: Sumário Executivo……………………………………………………………………...1. Introdução………………………………………………………………………………..2 Ideias……………………………………………………………………………………..3 Empreendedores…………………………………………………………………………4 Objectivos Gerais do Projecto…………….……………………………………………..5 Análise Interna do Projecto……………………………………………………………...6 Missão……………………………………………………………………………………7 Organigrama……………………………………………………………………………..8 Funcionamento da Empresa……………………………………………………………...9…

minha vida que deixo com grande saudade. André Catarino Ano Letivo 2014/ 2015 1 Turismo Experiencial Índice Introdução 4 2 Parte I Turismo: aspetos concetuais 1. Definição de Turismo 6 2. Evolução histórica do Turismo 7 3. Definição de Alojamento Turístico 15 3.1. Evolução histórica 18 3.2. Conceito de hóspede 24 Parte II Turismo Experiencial 1. Turismo Experiencial 26 2. Perfil do Consumidor 29 3. 4. 5. André Catarino Ano Letivo 2014/ 2015 Turismo…

SETOR HOTELEIRO 1. Principais forças macroambientais que afetam o setor e suas perspectivas 1.1 Político-Legal O governo federal lançou um pacote de benefícios para incentivar o setor hoteleiro e influenciar na taxa de ocupação e alavancar a diária média. O Plano Maior Brasil inclui a ampliação do prazo de depreciação dos bens e a isenção tributária para a importação de equipamentos sem similar. O programa visa à redução dos encargos na folha como incentivo ao investimento no…

quanto ao segmento do Mercado em que se enquadram……………………………………...3 Tipologia dos Serviços Prestados………………………………………………………………………………………………………………..…5 Operadores Turísticos………………………………………………………………………………………………………………………………..…6 Transportadoras Aéreas e Ferroviárias…………………………………………………………………………………………………….…..8 Agência de Viagens…………………………………………………………………………………………………………………………………..….12 Unidades Hoteleiras e de alojamento turístico…………………………………………………………………………………………….13 Empresas de Organização de…