Sergio Bulgacov

O método de recrutamento A entrevista Técnica de entrevista Avaliação das candidaturas Os assessment centres (centros de avaliação) Métodos e técnicas de seleccao Segundo SERGIO BULGACOV:1, DAVID R. HAMPTON:8 e J. –M. PERETTI:5, tem a mesma teoria ao afirmar que o processo de seleção é composto por etapas a serem desenvolvidas para escolher candidatos que apresentam a melhor e mais adequada qualificacao profissional…

efeitos da atuação social na dinâmica empresarial, 2001 258. Tese (Doutorado em Responsabilidade Social) Universidade de São Paulo, São Paulo, 2001. BUCHELE, Robert B. Diagnóstico de empresas em crescimento . 2. ed. São Paulo: Atlas, 1980. BULGACOV, Sergio. Manual de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. http://teoriadafilosofia.blogspot.com.br/2010/08/conhecimento-teologico.htmlhttps://homota2.wordpress.com/2009/03/26/conhecimento-teologico/

assim como, a exatidão da definição do cargo. Uma avaliação de desempenho deve considerar o esforço individual no exercício do cargo, e analisar de que forma o sistema de recompensas (direta e indireta) tem influenciado no processo de desempenho. Bulgacov apud Palmeira (1999) sugere que a avaliação de desempenho nas organizações seja feita por três diferentes elementos: O primeiro seria o supervisor direto do agente público, uma vez que, o mesmo tem condições de melhor avaliar o…

Qualidade e Produtividade. In: BULGACOV, Sergio (Org). Manual de Gestão Empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. Cap. 3. p. 100 – 148. ESTUDO de caso: Natura Cosméticos S.A. Rio de Janeiro. Disponível em < http://www.maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/cgi- bin/PRG_0599.EXE/8676_5.PDF?NrOcoSis=25872&CdLinPrg=pt >. Acesso em: 25 de set. 2007 MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2006. PALMEIRA, Mirian. Gestão de pessoas. In: BULGACOV, Sergio (Org.).…

organização o seu desenvolvimento. Bibliografia • MAXIMIANO, Antônio C.A. Introdução à administração. 7º ed. São Paulo: Atlas, 2010. • CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 2º ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999. • BULGACOV, Sergio. Manual de gestão empresarial. Ed. São Paulo: Atlas, 1999. • LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. Ed. São Paulo: Saraiva 2003. • RUBENS, Faiva. Funções Administrativas. 2010.…

Beraldo, Deobel Garcia Ramos. Avaliação de Desempenho Humano na Empresa. 4.ed – 9 reimpr. São Paulo: Atlas, 2008. BÍSCOLI, F. R. V.; CIELO, I. D. Gestão organizacional e o papel do secretario executivo. Revista Expectativa, v.3, n.3, 2004. BULGACOV, Sergio. Manual de Gestão Empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: O capital humano das organizações. Elsevier. 9 ed. Rio de Janeiro, 2009. Duarte, Rosália. Entrevista em pesquisas qualitativas. Educar…

BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimento/Logística Empresarial. 5. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. CUNHA, João Carlos Da. Introdução a Qualidade e Produtividade. In: BULGACOV, MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. 9. Ed. São Paulo: Atlas, 2006. PALMEIRA, Mirian. Gestão de pessoas. In: BULGACOV, Sergio (Org.). Manual de Gestão Empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. Cap. 3. P. 353 – 409. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8 ed. Rio de Janeiro: Livros…

edifícios, e instalações (todos estes itens serão denominados “instalações”) em condições de apoiar as metas da organização. O objetivo principal da manutenção é o uso eficiente das instalações, considerando o curto, o médio e o longo prazo (BULGACOV, 1999, p. 345). O setor da manutenção é considerado um dos principais setores de apoio para a produção, por influenciar diretamente nas metas estabelecidas pela organização, ou seja, se o setor da manutenção não mantiver os equipamentos em

modificar a cultura do relacionamento entre os departamentos, funcionários dos setores e entre setores, é preciso que trabalhe para oferecer benefícios, satisfazer necessidades. 2.3. COMO PRESTAR UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE Segundo ALMEIDA, SÉRGIO em sua obra publicada em 2001, existem práticas que devem ser usadas sempre que um profissional esteja atendendo um cliente: Apresentar-se sempre de forma impecável, ter postura diante do cliente é muito importante no atendimento,…

Estabeleça data e hora para início e fim de cada atividade. 8. Elimine desperdiçadores de tempo. 9. Melhore suas rotinas e hábitos de trabalho. REFERÊNCIAS ALEXANDER, Roy. Guia para a administração do tempo. Rio de Janeiro: Campus, 1994. 147 p. BULGACOV. Sergio. Manual de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. 463 p. CENTRO DE PRODUÇÕES TÉCNICAS. Como administrar pequenas empresas.Viçosa: CPT, 2005. 378 p. (Gestão e negócios, manual, 506). CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos.…