Segurança Do Trabalho Telemarketing

RESUMO DA NR 17- ERGONOMIA A norma NR 17 estabelece condições de trabalho de forma que lhe traga segurança e também conforto em um ambiente agradável de trabalho, onde o trabalhador ao realizar transporte manual devera receber treinamento lembrando que o peso da carga deve ser suportado por um só trabalhador sem comprometer a sua saúde, o trabalhador que executar atividades sentadas ou de pé terá que ter todo equipamento necessário para desenvolver sua função onde possibilita posicionamento e

comunicações pessoais: Marketing direto e vendas pessoais Marketing Direto: É o uso de canais diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços m intermediários de marketing. Entre esses canais incluem-se mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites e telefones e outros dispositivos móveis. No marketing direto também é usado por muitas empresas para construir um relacionamento duradouro com o cliente.Elas enviam cartões de aniversário,…

Seleção de Pessoas 6 3.1.2 Descrição de Cargos 7 3.1.3 Sistema de Remuneração e Benefícios Sociais 8 3.2 Treinamento e Desenvolvimento 8 3.3 Avaliação de Desempenho 8 3.4 Higiene e Segurança no Trabalho 9 3.4.1 CIPA 9 3.4.2 PCMSO 9 3.4.3 PPRA 9 3.4.4 EPI 9 3.4.5 Jornada de trabalho 9 3.5 Qualidade de Vida no Trabalho 10 3.6 Responsabilidade Social e Ambiental 10 4 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO Fazer a introdução. 2 Histórico da Organização Essa entrevista foi conduzida em uma empresa

conhecimento de um produto ou serviço. Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de divertidos videoclipes ou jogos Flash interativos, imagens, e inclusive textos. MARKETING DE RELACIONAMENTO Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores. De acordo com McKeena (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a…

atendimento. Com essas mudanças, a forma como as empresas utilizavam omarketing também evoluiu, e hoje o principal foco é atender o cliente de forma personalizada, não generalista, pois cada cliente tem uma expectativa e necessidade diferente. O telemarketing surgiu como uma ferramenta que possibilita esta ação, através da qual as empresas têm aumentado sua lucratividade e demonstrado que a venda consiste em muito mais do que apenas tirar um pedido, e que ela engloba principalmente o ato…

curso de TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO – 3º PERÍODO legistação e normas aplicadas Interpretação NR 17 – Anexo II Rosiane de Souza Santos CURITIBA Junho - 2011 Norma Regulamentadora 17 , Anexo II – TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING Acho de suma importância, a Nr supra citada, pois é grande o crescimento de serviços de informações, aumentando assim consideravelmente os postos de trabalho no setor…

Programa de Qualidade Total Gestão de Qualidade Reestruturação Empresarial Pizzaria 5 Sobre o Trabalho: O trabalho de simulação de consultoria a uma empresa dentro do curso de qualidade total fez com que nós da equipe, formada pelos alunos Alessandre, Cláudia, Denise, Ednei, e Marcelo, utilizássemos muito do conteúdo visto em sala de aula. Ele nos auxiliou a identificarmos o quanto estamos aptos a desenvolver o perfil de auditores. Apesar de simularmos problemas…

MUNDO ERGONOMIA. ANEXO II MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO SECRETARIA DE INSPEÇÃO DO TRABALHO PORTARIA N.° 09, DE 30 DE MARÇO DE 2007 (DOU de 02/04/07) Aprova o Anexo II da NR-17 – Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing. A SECRETÁRIA DE INSPEÇÃO DO TRABALHO e o DIRETOR DO DEPARTAMENTO DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO, no uso de suas atribuições legais, tendo em vista o disposto no artigo 200 da Consolidação das Leis do Trabalho e no artigo 2º da Portaria n.º 3.214, de…

A Tabela Salarial serve para que tenhamos uma noção dos ajustes salariais que ocorrem com uma certa frequência no mercado de trabalho. Ter conhecimento da tabela salarial[->0] é muito importante, não só para os profissionais que querem saber se sua remuneração está correta, mas também para ajudar nas escolhas daqueles que ainda não ingressaram no mercado de trabalho. Praticamente todos já devem saber, que, por lei, as empresas não podem pagar menos que um salário mínimo. Os salários…

1. INTRODUÇAO Este trabalho surgiu no âmbito da disciplina, Analise Organizacional no 2° período da faculdade de Administração e que tem como finalidade a reflexão de excelência no atendimento ao publico pode ser o fator de êxito nas organizações. Foi neste contexto que surgiu a ideia de realizar um trabalho que exemplifique e apresente uma analise comparativa de acordo com o atendimento nos diversos ramos de atividades. O objetivo deste trabalho é justamente apresentar uma…