Segurança Do Trabalho Telemarketing

Graduação em Administração - Oitavo Período Disciplina: Comunicação Integrada de Marketing Profª. Camila Craveiro da Costa Santos E-Commerce Goiânia, novembro de 2009. E-Commerce Trabalho apresentado à disciplina de Comunicação Integrada de Marketing, referente ao E-Commerce. Goiânia, novembro de 2009 SUMÁRIO 1 -…

DE SOUSA CARLOS EDUARDO FERNANDES LUCIANE COSTA DE SOUSA RENATA DA SILVA VASCONCELOS SIDOMIR PEREIRA DE CAMPOS SILVIA RODRIGUES MACEDO CONSULTORIA EMPRESARIAL NA EMPRESA AMARAL MOTOS LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso de Gestão de Pequenas e Médias Empresas apresentada como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo no Curso de Gestão de Pequenas e Médias Empresas do Centro Universitário de Goiás, sob orientação dos…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E FILOSOFIA DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA MESTRADO EM PSICOLOGIA O trabalho em Call center: A saúde do trabalhador e sua relação com a atividade. Bruna Kozlowski Cordeiro Niterói 2011 O trabalho em Call center: A saúde do trabalhador e sua relação com a atividade. Bruna Kozlowski Cordeiro Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia do Instituto de Ciências Humanas e Filosofia, …

TELEMARKETING: PASSO A PASSO PARA UMA VENDA DE SUCESSO TELEMARKETING: PASSO A PASSO PARA UMA VENDA DE SUCESSO ACADEMICAS: DANEILA GARCIAS ROSA FIAMA CRISTINA RIBEIRO DE SOUSA RANIELE SUCENA FERREIRA MARKETING O conceito de marketing vem evoluindo ao longo do tempo. Em suas antigas origens tratava simplesmente da distribuição

clientes, parceiros, fornecedores e quaisquer outros públicos de seu interesse. 1.1-Fundamentos da Administração 1.1.1 – Denominação e forma de constituição Fundada em 2000, a Vector tem mais de 13 anos de experiência com soluções em telemarketing, Contact Center e Call Center para todo o Brasil. A qualidade do Call Center da Vector foi reconhecida com a conquista do selo ISO 9001:2008 no final do ano de 2011. 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da Organização…

ERGONOMICA. Entendendo o tele atendimento: O trabalho de telemarketing ou tele atendimento é aquele realizado pelo trabalhador à distância, cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. A Portaria 9/2007 da Secretaria de Inspeção do Trabalho que aprovou o Anexo II da…

DANOS MATERIAIS NO TRABALHO Aline Fernandes Débora Badaró Edna Souza Fábio Condé Juliane Catarine O QUE SÃO DANOS MATERIAIS? Os danos materiais são aqueles que atingem diretamente o patrimônio das pessoas físicas ou jurídicas:  Podem ser configurados por uma despesa que foi gerada por uma ação ou omissão indevida de terceiros;  Pelo que se deixou de auferir em razão de tal conduta, caracterizando a necessidade de reparação material dos chamados lucros cessantes;  O direito à reparação

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DA VARA DA JUSTIÇA DO TRABALHO DE BRASILIA/DF. MARIA ISABEL DE ANDRADE TAVARES, brasileira, casada, atendente de telemarketing, CPF N. 512.336.491-91, residente e domiciliada na QD. 111 Conjunto 06 Casa 13, Recanto das Emas/DF., por seu advogado por esta subscreve, vem à presença de Vossa Excelência propor: AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR ACIDENTE DO TRABALHO contra PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA LTDA, estabelecida na

caso de uma empresa de call Center, no Rio de Janeiro / Célio Piñeiro Boullosa, 2013. 110 fls. Dissertación de Maestría en Ciencias de la Administración. Universidad Americana - Asunción - Paraguay 1. Call Center 2. Rotatividade de Pessoal 3. Telemarketing 4. Turnover. I. Bonis, Ricardo De. II. Universidad Americana. Curso de Mestrado em Administração. III. Título Nº.CDU: CÉLIO PIÑEIRO BOULLOSA A ANÁLISE DO “TURNOVER” DE FUNCIONÁRIOS: estudo de caso de uma empresa de call Center, no…

SENAI – CFP “FÁBIO DE ARAÚJO MOTTA” Atendimento ao Cliente Telemarketing Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador Cyntia de Castro Oliveira Unidade Operacional SENAI / CFP “FAM” Sumário APRESENTAÇÃO .............................................................................