Satisfação Dos Clientes Mcdonalds

Treinamento McDonald´s Visando sempre a qualidade total o McDonald´s preocupa-se sempre na perfeição se seus produtos, serviços e no atendimento tendo como objetivo principal a transmissão aos seus clientes da qualidade, serviço e limpeza .Para isso investe sem titubear naquilo que a empresa vê como essencial para manter sempre seu alto padrão e ser sempre à primeira no mercado em seu ramo de atividade que é sua Filosofia de Treinamento. Tudo já se inicia no recrutamento, cerca de 66%…

McDonald's é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. No Brasil, a rede é operada desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda a América Latina. O primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979, em Copacabana, Rio de Janeiro Fonte:…

McDonald’s é a maior e, mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. No Brasil, a rede e operada desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda América Latina. 2 DESENVOLVIMENTO A empresa Arcos Dourados Comercio de Alimentos Ltda (McDonald’s), localizada em…

McDonalds Plano de Marketing apresentado para avaliação parcial da disciplina de Marketing e Gestão da Qualidade em Serviços do Curso Superior de Tecnologia em Gastronomia do Centro Tecnológico da Universidade Positivo. Profª. Carolina Fiuza Parolin Curitiba 2012 ÍNDICE 1. Introdução 3 1.1. Descrição do Negócio 3 1.2. Objetivo do Plano de Marketing 3 2. Diagnóstico de Marketing 4 2.1. Análise da Concorrência 4 2.2. Análise SWOT (DAFO / FOFA) 4 2.2.1. Análise Externa 4

novos mercados, oferecendo qualidade e praticidade aos seus clientes. Partindo dessa máxima foi elaborado este plano de negócios. A proposta é agregar valor aos serviços já prestados pelo Mcdonald‟s São José dos Campos, incluindo uma campanha sustentável, com total dedicação de toda a equipe, gerando um impacto de conscientização ambiental. Em projeções, o novo serviço trará para a empresa uma ótima reputação em relação aos clientes e concorrentes, com ação de troca das caixas de…

sanduíche, o Big Mac, para fazer comparações do poder de compra entre os países. Com a preocupação de influência na cultura de seus clientes, a empresa precisava se adaptar e agir para reverter à imagem ruim que a população e imprensa mantinham, com campanhas para o meio ambiente e mudanças na fabricação, como a obrigatoriedade da tabela nutricional exposta para os clientes. Hoje em dia, podemos encontrar a marca apoiando causas como, 5k feminino, Campanha Boa Vizinhança que visa à…

1 – What is a “Cold Chain”? Explain how McDonalds managed the components of the cold chain. Critically comment on the role played by the unique centralized distribution system in McDonald’s supply chain. A “Cold Chain” é um sistema logístico, constituído por uma série de processos que incluem o armazenamento, manuseamento, transporte e venda em condições de temperatura controlada (baixas temperaturas) e ideal para produtos perecíveis (ver anexo 1). Abrange toda a cadeia desde a…

monitorados periodicamente. Principal produto Foto 2 – Big Mac. 1.3 – POSICIONAMENTO DO NEGÓCIO DA EMPRESA NO MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL O McDonald’s é um restaurante do ramo fast food, que oferece aos seus clientes, uma refeição rápida e de qualidade, em um ambiente limpo e agradável, a um justo valor. A divulgação da marca McDonald’s é feita e planejada pelos profissionais de Marketing e Comunicação da Corporação. Onde os principais meios…

pode ser definida como o conjunto de decisões e ações da empresa que, de uma forma consistente, visam proporcionar aos clientes mais valor que o oferecido pela concorrência. A maneira que a organização adota para oferecer de forma consistente mais valor aos clientes que os seus competidores, constitui a sua estratégia. Todas as decisões que tomamos na nossa empresa para que os clientes deem mais valor aos nossos produtos e serviços do que aos da concorrência são ações e decisões…

....................................................................................................... 34 2 2013/14 Universidade do Minho Marketing INTRODUÇÃO Este trabalho pretende analisar a empresa McDonalds sob o ponto de vista de marketing. O produto McDonalds constitui a refeição rápida, ou a fast food. No seu menú constam sanduíches, gelados, refrigerantes, batatas fritas, e sobretudo, os hambúrguers. Esta empresa representa a segunda maior cadeia alimentar do…