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30/09/13 RFP - SERVIÇOS DE SUPORTE DE TI MMX Mineração e Metálicos S.A. Tecnologia da Informação RFP-2007-09-0003 RFP – Outsourcing de Impressão Requisitos Técnicos dc146.4shared.com/doc/QMshCmU7/preview.html 1/39 30/09/13 RFP - SERVIÇOS DE SUPORTE DE TI Serviço de Outsourcing de Impressão Rio de Janeiro, 31/03/2008 dc146.4shared.com/doc/QMshCmU7/preview.html 2/39 30/09/13 RFP - SERVIÇOS DE SUPORTE DE TI ÍNDICE 1. Introdução 4 SOBRE ESTA RFP 4 Condições Gerais 4 INTENÇÃO DESTA RFP 5 Prazos e Atividades da RFP 5 Contatos 5 2. Requerimentos Gerais 6 Responsabilidades do FORNECEDOR 6 Responsabilidades da MMX 9 Transição 9 3. Requerimentos Técnicos 10 Descrição do Processo a ser contratado 10 Atendimento de Primeiro e Segundo nível: (equipe de atendimento remoto + “on-equipment”) 11 Responsabilidades do FORNECEDOR 11 Escopo dos serviços 11 SLAs de Serviços 12 Obs.: Os níveis de SLA por ocorrência encontram-se definidos em anexo da RFP. 13 Processo de Escalada de chamados: 13 Entregáveis 13 Responsabilidades MMX 13 4. Qualificações do FORNECEDOR 14 5. Requerimentos para Resposta da RFP 15 Apresentação das Propostas e Sumário Executivo 15 Entrega das Propostas 16 Critérios de Avaliação das Propostas 16 6. Requerimentos Comerciais 16 Custos 16 Despesas Adicionais 16 Itens obrigatórios na proposta 16 Validade da Oferta de Serviços 17 Validade dos Preços 17…

INTERNATIONAL DO BRASIL Lançamento da RFP: 006/2007 Data limite para retorno das propostas: 16/08/2007 INDICE MEMORIAL EXECUTIVO 1. INTRODUÇÃO 3 2. SUMÁRIO EXECUTIVO 3 3. OBJETIVO DO MEMORIAL DESCRITIVO 3 4. PREMISSAS BÁSICAS 4 5. TERMOS E CONDIÇÕES PARA ENTREGA DA PROPOSTA 4 5.1. PRAZO DE ENTREGA DA PROPOSTA 4 5.2. ENTREGA DOS ENVELOPES DE PROPOSTAS 4 6. FORMA DE APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS 5 6.1. PROPOSTA COMERCIAL 5 6.2.…

Centro Universitário SENAC Projeto Integrador IV – Elaboração de RFP Alexandre Santos Carlos Roberto Willian Domingues São Paulo 2012 RFP – Data Center and Services Índice 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Descrição da Empresa ............................................................................... 03 Objetivo da RFP. ........................................................................................ 03 Descrição da Área de TI.…

RFP (Request for Proposal) A RFP é um convite aos fornecedores para, através de um processo de concorrência, apresentar uma proposta sobre uma determinada mercadoria ou serviço. Um processo de RFP dá estrutura para a tomada de decisão de contratar ou não (GO, NO GO). Esta estrutura permite identificar de maneira clara os riscos e benefícios de cada fornecedor, facilitando que se encontre a solução mais adequada para a empresa. A RFP tem ainda como irmãs a RFQ e RFI. Sendo RFQ sigla…

RFP Como Elaborar uma RFP (Request for Proposal) Artigo A RFP é o convite enviado a um grupo de fornecedores para apresentarem propostas de venda de produtos ou serviços. Um processo de aquisição envolvendo vários fornecedores aumenta a capacidade de negociação e o poder de compra das empresas. O documento deve conter o maior número de informações possível para que os fornecedores usem sua criatividade para oferecer a melhor solução para a empresa. Desta forma, a elaboração de uma RFP é…

antes de enviar, reveja a gramática e releia tudo para garantir que seu e-mail saia perfeito! A frase de abertura deve indicar precisamente a finalidade do e-mail, de acordo com o assunto. Não é preciso fazer uma apresentação demorada no início do e-mail, na medida em que a assinatura (você deverá traduzir precisamente o seu cargo em Inglês) fornece informações detalhadas sobre a sua identidade. Algumas das seguintes frases também podem ser utilizadas no corpo da mensagem:…

ORTEE TECNOLOGICS RFI - REQUEST FOR INFORMATION PARA CLOUD COMPUTING 1.0 Descrição 1.1 A ORTEE Tecnologics está buscando informações sobre a aplicabilidade e viabilidade do uso de cloud computing. 1.2 Este é somente um pedido de informações (RFI). Este RFI é emitido exclusivamente para fins de informação e planejamento - que não constitui uma Requisição de Proposta (RFP), ou um compromisso de emitir uma RFP no futuro. Este pedido de informações não compromete a ORTEE…

Início do processo de RFP: A montagem da equipe responsável pelo projeto da RFP é o primeiro passo e compõe-se de profissionais das Áreas de Compras; um responsável na Técnica que possua conhecimento aprofundado das necessidades de contratação; a Áea Jurídica e até Financeira se necessário Estabelecer um cronograma de projeto realista, evitando prazos apertados para entrega e envio de documentação, o que pode gerar atrasos e desgaste quanto à seriedade do processo. Definição das…

WHITE PAPER Guia para RFP de Outsourcing Serviço (torre) Contrato Apuração Preço Métricas e KPI Nível Serviço (SLA) O processo de condução de uma cotação de serviços de TI, normalmente denominada RFP (do Inglês Request For Proposal), é um processo complexo e que necessita ser feito com critério e cuidados. Muitas vezes é conduzido de forma comum, obedecendo aos mesmos princípios que a área de suprimentos adota para outras contratações. Porém, os serviços de TI são mais complexos e…

Lista de Critérios Make or Buy 1 Necessidade de Fornecimento especializado; B 2 Necessidade de Absorção de Tecnologia; B 3 Restrição de Custo ; M 4 Não é o core bussiness da empresa; B 5 Existência de Fornedores confiáveis; B 6 Necessidade de Absorção de Tecnologia/ B 7 Ausência de pessoas capacitadas; M 8 Restrição de Prazos; M Mapa de Aquisições N RFP RFQ MEIO DE ENVIO 1 RFP E-MAIL…