Resumo Sobre Crm

alcançar a satisfação de seus colaboradores. Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/em-que-o-endomarketing-influencia-dentro-das-organizacoes/69997/ ATIVIDADE PROPOSTA Mediante as leituras do artigo do texto e livro, elaborar: 1. Resumo do capítulo 5 do livro indicado (mínimo de duas páginas). No capítulo 5 do livro Administração de Marketing de autoria de Kotler e Keller Machado, intitulado Satisfação, valor e fidelidade do cliente, os autores informam que valor…

desenvolvimento no atendimento ao cliente. JUSTIFICATIVA: O presente texto visa realizar uma revisão bibliográfica sobre o tema fidelização de clientes. Apresenta, inicialmente, os conceitos básicos do marketing, sua evolução histórica e metodológica, passando pelo marketing de massa, marke ting direto, marketing um a um e chegando às estratégias de gestão de relacionamento com o cliente (CRM – Customer Relationship Management). Finalmente, são mostrados os conceitos de Fidelização…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 7 4 REFERÊNCIAS 8 Último a ser feito. NÃO terminou 1. INTRODUÇÃO Contexto geral, resumo generalizado de todo o trabalho. 2 a 3 parágrafos, 30 linhas. NÃO FEZ 2. OBJETIVOS * O objetivo deste trabalho é demonstrar as características do sistema de informação , como sendo capaz de proporcionar benefícios ao usuário

CRISTINA SIMÕES PHELIPPE - RA 078895 SYMONE APARECIDA SANTOS DE LIMA - RA 068534 PROFESSOR: CARLOS ROBERTO DE OLIVEIRA SANTOS OUTUBRO DE 2013 QUAL A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES? RESUMO Este artigo tem o propósito de mostrar que as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes para se posicionar no mercado. Para isso, não basta desenvolver um bom produto, determinar…

(SPT) Entrada Processamento Documento e relatórios Arquivos de Dados FONTE: adaptado de Stair, 1996, p. 184 Sistemas de informações gerenciais (SIG) Sistemas de apoio à decisão (SAD) SIG Os SIG, de modo geral, fornecem resumos sobre as operações básicas (transações operacionais) da empresa. Os dados de transações básicas, arquivados pelos SPT, são agrupados (ou sintetizados) e apresentados num formato preestabelecido. SIG SIG Dão suporte a decisões…

ANATOMOPATOLOGIA – RESUMO Anatomopatologia - Estudo de órgãos ou suas partes, retirados cirurgicamente (biópsias ou peças cirúrgicas), o qual tem como objetivo principal fornecer o diagnóstico da lesão, orientando o tratamento e o prognóstico do paciente. Existem duas modalidades principais de exame - o exame do material incluído em blocos de parafina e a biópsia por congelação. O exame anatomopatológico mais frequente é a histopatologia com inclusão em parafina de pequenos fragmentos…

Nome: Alessandro Rodrigo da Silva Prof.: Rubens Nogueira Curso: Ciência da Computação Resumo Sistemas de Apoio a Operação Processamentos de transação: São os sistemas que tratam as informações necessárias pra realização das transações (Atividades das empresas). Exemplos: Sistemas de venda, folhas de pagamento, contabilidade. Sistemas on-line e em lote. Sistemas OLTP. Também são sistemas de transação os ERP (Enterprise Resource Planning). Os ERP são sistemas transacionais que tratam as

cliente tem sempre razão. 2º Regra: Se o cliente alguma vez tiver errado, leia a regra nº 1. Rolim Adolfo Amaro MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZÇÃO DE CLIENTES. Agdovando Galvão1 Alxandres Barbosa2 NeylaPachêco3. RESUMO Este trabalho tem por objetivo apresentar um estudo sobre Marketing de Relacionamento e a Fidelização de Clientes. De modo específico, buscou-se identificar na literatura pesquisada sobre:estratégias utilizadasem empresas para fidelizar clientes,fatores…

Informações.........................................................11 Resumo.......................................................................................................34 Atividade de aprendizagem........................................................................35 UNIDADE 2 – Tecnologia e Sistemas de Informação Introdução.........................................................................................39…

Informações.........................................................11 Resumo.......................................................................................................34 Atividade de aprendizagem........................................................................35 UNIDADE 2 – Tecnologia e Sistemas de Informação Introdução.........................................................................................39…