Resumo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

SUMÁRIO RESUMO 1 1- INTRODUÇÃO 2 1.1- Área do Desenvolvimento do Relatório de Estágio 2 1.2- Local de Realização do Estágio 2 1.3- Tema do Estágio 2 2- CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3 2.1 – Missão 4 2.2 – Visão 4 2.3 – Valores 4 2.4 – Princípios 5 3- JUSTIFICATIVA 6 4- OBJETIVOS 7 4.1- Objetivo Geral 7 4.2- Objetivos Específicos 7 5- EMBASAMENTO TEÓRICO 8 6- METODOLOGIA 9 7- ORGANOGRAMA 10 8- CRONOGRAMA 11 9- CONCLUSÃO 12 10- BIBLIOGRAFIA 13…

PARA PROMOVER O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA TEVERE S/A”, sua defesa foi feita em julho de 2005 na cidade de São Lourenço D’Oeste – SC na presença dos professores: James Antonio Antonini1, Mario de Camargo2, Paulo Sérgio Ledra3 e Eleomar Nichelle4. 2- BUSCAR NA INTRODUÇÃO: Este trabalho teve como local de pesquisa a empresa TEVERE S/A, e como objeto a maneira como a empresa se prepara para garantir a qualidade de tratamento aos seus clientes. Segundo o…

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Lauro de Freitas 2015 SUMÁRIO 1. RESUMO 6 2. INTRODUÇÃO 7 3.ÁREA DE ATUAÇÃO DO ESTÁGIO \VENDAS 8 4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 4.1 Aplicação Mercado/Consumidor 8 4.2. Regime De Operação 9 4.3 Departamento Da Empresa 9 4. RELATÓRIO DESCRITIVO ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO 9 4.1 Atendimento Ao Cliente 9 4.2 Negociações 10 4.3 Venda Interna 10 4.4 Pós Venda 11 5. ORGANOGRAMA 12 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 12 7. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 12

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO BRADESCO-AG. CEASA BA Denilton Santos Conceição1 Francklin Andrade dos Santos Christina de Andrade Meirelles Bomfim2 RESUMO Texto de autoria do aluno. Palavras-chave: Termos do aluno. Palavras ou pequenas expressões. Idéias chave da pesquisa. Sem limite mínimo e máximo. Separadas por ponto. Apenas a 1ª letra da expressão maiúscula. Escritas na ordem em que são discutidas no texto. 1 INTRODUÇÃO E CARACTERIZAÇÃO

FANESE CURSO SUPERIOR DE TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS ADRIANA TORRES PORTO EDNISE MELO DE JESUS TARSO M. CAVALCANTE THAISE NASCIMENTO LINS ROSÂNGELA SANTOS DE JESUS SOARES Projeto Integrador: SAMAM VEÍCULOS LTDA Aracaju – SE 2010 RESUMO LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS INTRODUÇÃO......................................................................................................... 10 CARACTERIZAÇÃO DA…

Aprendizagem Industrial (SENAI) MBA Gestão de Serviços Compartilhados – Relacionamento com Clientes 17/11/2013 RESUMO A cultura de atendimento com foco no cliente e um excelente plano de negócios que contemple o projeto de serviços são prioritários para o sucesso de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) que atende a corporações (empresas clientes). Atender é uma atividade tanto interna, onde somos clientes uns dos outros, quanto externas, quando cativamos aqueles que são a…

NEGÓCIO CARLA LARISSA SOUZA CORREIA CHRISLAINE DO BOMFIM MARINHO DAYANNE TANAJURA SALVADOR, BAHIA, BRASIL 2013 Plano de Negócio Apresentação I. Informações Gerais 1. Definição do Negocio 2. Objetivos 3. Resumo Executivo 4. Organização da Empresa Il.Plano de Marketing 1. Analise Ambiental 2. Analise do Mercado Potencial (Swot) 3. Produto/serviço 4. Preços 5. Promoção 6. Ponto de Distribuição (localização do empreendimento). lll.…

Planejamento de Marketing Estrutura básica do Plano de marketing Análise da situação Análise do macroambiente Análise do mercado Resumo executivo e sumário Foco do planejamento Identificação dos segmentos e posicionamento Objetivos Análise da empresa Projeções Estratégias e Táticas Produto ou serviço Preço Praça Conclusão Promoção Avaliação financeira Controle 1 Gilberto A. Santos, MSc. PROJETO Plano para enfrentamento da…

Centro Universitário Santo André ATPS: QUALIDADE E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Santo André 2013 Gilmar Luciano da Silva RA 3205497757 Bruno Dias Torres RA 1184405856 Gustavo Mazutti Costa RA 3206510673 Marcelo Vieira Marques RA 3206498225 Marcelo Freire RA 3217525963 João Paulo Eufrazino RA 3243564161 ATPS: QUALIDADE E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS …

Mercados 3.2 Resumo dos Envolvidos 3.3 Resumo dos Usuários 3.4 Ambiente do Usuário 3.5 Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos 3.6 Alternativas e Concorrência 4. Visão Geral do Produto 4.1 Perspectiva do Produto 4.2 Resumo dos Recursos 4.3 Suposições e Dependências 4.4 Custos e Preços 4.5 Licenciamento e Instalação 5. Recursos do Produto 6. Restrições 7. Intervalos de Qualidade 8.…