Resumo Philip Kotler

ARTIGO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM MEIO DE HOSPEDAGEM HOTELEIRO COMO POTENCIALIZADORES DO ENCANTAMENTO DE CLIENTES Treinamento e Desenvolvimento em meio de hospedagem hoteleiro como potencializadores do encantamento de clientes. Resumo Em hotelaria, o treinamento dos funcionários destinado a ampliar a capacidade das pessoas para desempenhar melhor as atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa, aliado ao desenvolvimento de competências, motivação para o…

VENDEDOR Anderson Lima Jaeder Cardoso Paulo Leyendecker Vilmar Alexandre Beppler Professor-Tutor Externo Vanessa Montini Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso Gestão Comercial (GCO0087) – Prática do Módulo I 21/10/13 RESUMO O tema deste paper é perfil do vendedor, sendo o objetivo focar e apresentar pesquisas de outros autores que indicam o perfil de vendedor, para que o mesmo, consiga com o treinamento e desempenho adequados alcançar um grau de…

oferecidos aos clientes. Desta maneira torna-se imprescindível para as organizações se valerem de ferramentas pelas quais possam disputar seu espaço no mercado, sendo que uma das estratégias utilizadas pelas organizações é o marketing. De acordo com Kotler e Armstrong (1999) “marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos, obtém aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores”. Em uma velocidade jamais vista antes, as…

contribuíram significativamente para meu desenvolvimento enquanto aluno e, principalmente, enquanto pessoa. “A persistência é o menor caminho do êxito.” Charles Chaplin RESUMO Este trabalho de monografia tem como tema: Comportamento do Consumidor. O qual aborda o comportamento do consumidor como processo decisório na hora da compra, identificando os tipos de consumidores e fatores decisórios.…

Prof. Especialista - FABRAN ____________________________________________________ Nota: _______ Prof. Especialista - FABRAN Apresentado em: ___ / ___ / ___ Conceito: ___________ MACAPÁ 2011 RESUMO ABSTRACT ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Figura 1.1. Organograma------------------------------------------------------------------------ 6 Figura 1.2. Gráfico de desempenho de funcionário ------------------------------------------7 Figura 1.3. A

considerar que o marketing bem como suas ações é fundamental para o crescimento de qualquer organização a fim de atingir evolução e vantagens satisfatórias em um mercado altamente competitivo. Para explicar um bom relacionamento com os clientes Kotler (2001, p 660) define que osOs vendedores que trabalham com clientes-chave devem fazer mais do que telefonar quando achar que eles estarão prontos para fazer pedidos. Devem estar presente ao longo do processo não somente quando for…

a visão de alguns autores considerados autoridades no assunto. Segundo Kotler São raras as vezes em que um autor vira sinônimo da sua especialidade. Tal qual em eventos bem sucedidos do Marketing, onde um produto é identificado por uma determinada marca – como no caso da Gilette, com as lâminas de barbear (todo mundo compra uma "gilette", mesmo que seja de outro marca) – Philip Kotler é sinônimo de Marketing. Kotler foi eleito o primeiro líder no ensino do marketing pela…

Suzane José da Silva Graduanda em Administração de Empresas Universidade Estadual da Paraíba – UEPB suzanee-silva@hotmail.com Prof. MSc. Luís de Sousa Lima Orientador Universidade Estadual da Paraíba – UEPB admluisdesousalima@hotmail.com RESUMO O marketing contribui para as empresas de forma direta, possibilitando as mesmas a adotarem estratégias que visem aumentar o seu potencial produtivo e atingir os objetivos almejados. Por meio de um plano de marketing adequado, é…

SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 Tema 5 1.2 Problema/justificativa 5 1.3 OBJETIVOS 6 1.3.1 OBJETIVO GERAL 6 Resumo ao final 1 introdução 1.1 Tema 1.2 Problema/justificativa 1.3 Objetivo geral 1.4 Objetivo especifico 2 A empresa 2.1 O negocio: produto e ou serviço 2.2 Missão 2.3 Visão 2.4 Valores 2.5 Políticas 2.6 Fatores críticos de sucesso (fcs) 2.7 Ativos invisíveis 3 analise do ambiente organizacional 3.1 analise externa: oportunidades e ameaças 3.2…

Consultor na área de elaboração, monitoramento e avaliação de projetos sociais do Instituto Brasileiro de Administração para o Desenvolvimento - IBRAD. Contato E-mail: edgilson@saci.org.br; edgilsontavares@ig.com.br Telefone: (61) 3033.2914 Resumo O objetivo deste trabalho é promover uma reflexão sobre as definições e utilizações do Marketing Social no contexto brasileiro. Por meio da revisão bibliográfica e pesquisas em sites na Internet que divulgam algumas práticas e ferramentas…