Resumo O Caso Da Tam Estrategia E Diferenciaçao

Neste livro, você tem um amplo panorama desta que é uma das áreas em maior expansão no mercado. Aqui, você encontra os principais conceitos de marketing – aplicados em situações reais. O conteúdo foi enriquecido com diversos exemplos e estudos de caso nacionais e internacionais. Você encontrará nesta obra, além das teorias, contribuições importantes e originais para um estudo aprimorado do marketing no Brasil. ISBN 978-85-7838-550-7 9 788578 385507 Marketing: O que é? Quem faz? Quais…

NEGÓCIOS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ALUNA: LEILA MENDES BARROSO MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO O BOM ATENDIMENTO CONTRIBUI PARA FIDELIZAR O CLIENTE Rio de Janeiro Julho de 2008 RESUMO Este trabalho tem por objetivo principal analisar a fidelização do cliente através de um bom atendimento. Desta forma, busca-se examinar como o Marketing de Relacionamento pode ser empregado nas empresas, de maneira que o…

trabalhar, criar, projetar, produzir e distri¬buir bens e serviços. Não existem duas organizações iguais; cada qual tem sua personalidade própria, sua natureza especial, suas características ímpares, de¬sempenho e resultados. As organizações apresen¬tam bastante diversidade, isto é, elas são profunda¬mente diferentes entre si; podem ser pequenas, mé¬dias, grandes, nacionais, regionais, internacionais, mundiais. Por outro lado, elas apresentam enorme complexidade, pois se caracterizam…

Educação Corporativa no Brasil: Da Prática à Teoria Autoria: Marisa Eboli Resumo Presenciamos nestes últimos dez anos no Brasil um movimento, talvez sem precedente na nossa história, de intensas mudanças no campo educacional, evidenciando-se o esforço de integração das iniciativas na esfera pública e na privada, no sentido de qualificar e educar os trabalhadores para se elevar o patamar de competitividade do país. O objetivo principal deste trabalho é analisar experiências de Educação…

prática, a cerca das novas tecnologias difundidas na área de s istemas de informação. ORIENTAÇÃO Por meio do estudo de caso responder as perguntas propostas. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO TECNISA Um Case em Estratégias de Marketing de Rela cionamento Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a o rientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busare llo. *Resumo Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa demonstrando q…

características situacionais. A perspectiva contin-gencial é controversa à idéia de que existe uma única melhor maneira de administrar e organizar. Observar as contingências possibilita ao administrador caracterizar a situação para depois escolher a melhor estratégia competitiva. Entre as contingências mais comuns, encontramos: 1. Circunstâncias no ambiente externo da organização. 2. Forças e fraquezas externas da organização. 3. Valores, objetivos, habilidades e atitudes dos…

guias, mapas e jornais da cidade, impressos ou pela internet, todos vão fazer o mapeamento do bairro ou da cida‑ de e dividir em cinco partes. Cada grupo ficará encarregado de visitar uma parte. A visita poderá ser em horário de aula ou extraclasse, caso seja possível. É importante fazer um roteiro prévio Primeiro, é preciso decidir as ruas que cada grupo percorrerá e os locais ou prédios que visitará. o professor estará atento para que os locais não se repitam, pois assim o trabalho…

AS UNIVERSIDADES CORPORATIVAS: DOIS LADOS DA MESMA MOEDA? RESUMO Este artigo descreve o modelo de universidade corporativa de uma instituição financeira, além de compreender as implicações dessa configuração de desenvolvimento profissional na gestão de pessoas da organização. De cunho qualitativo e descritivo, utilizou-se como estratégia de pesquisa um estudo de caso. Os resultados revelam a universidade corporativa como estratégia política e mercadológica, apresentando dois…

Silva Cruz - 2012100962 Rafael do Nascimento Fonseca – 2012161232 Rubem João Viveiros Neto – 2012160682 Alunos do Curso de Marketing da UCB DECOLAR.COM Rio de Janeiro, 10 de Maio de 2013. RESUMO Decolar.com Este trabalho tem como propósito mostrar como a empresa Decolar.com que atua na internet e rendem fazem para criar valores para seus clientes. Para isso, não basta desenvolver um bom produto, determinar corretamente o…

PROCESSOS, INFRA-ESTRUTURA DO PAÍS, LOGÍSTICA APLICADA AO MODAL E PANORAMA ATUAL. ESTUDO DE CASO: DHL EXPRESS São Paulo 2007 1 CENTRO TECNOLÓGICO DA ZONA LESTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE PAULA CALDO MONTILHA ANÁLISE DO TRANSPORTE AÉREO DE CARGAS NO BRASIL CONCEITOS, PROCESSOS, INFRA-ESTRUTURA DO PAÍS, LOGÍSTICA APLICADA AO MODAL E PANORAMA ATUAL. ESTUDO DE CASO: DHL EXPRESS Monografia apresentada no curso de Tecnologia em Logística com ênfase em…