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Propiciar aos alunos uma aplicabilidade prática, a cerca das novas tecnologias difundidas na área de s istemas de informação.
ORIENTAÇÃO
Por meio do estudo de caso responder as perguntas propostas. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO
TECNISA Um Case em Estratégias de Marketing de Rela cionamento Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a o rientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busare llo. *Resumo
Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa demonstrando q ue, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que se possa ser bem sucedido
, aumentando assim os investimentos que nele são feitos. A discussão também demonstra conceitos e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções.
PALAVRAS-CHAVE: Marketing de relacionamento, pensam ento mercadológico, Tecnisa.
Abordagem
Apresentar um case de marketing de relacionamento d emonstrando que, na verdade, trata-se de uma evoluç ão do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que possa s er bem sucedido, aumentando assim o retorno sobre os i nvestimentos que nele são feitos.
Sistemas de Informação Gerencial - 7 Edição
Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon.
Demonstrar a importância estratégica do marketing d e relacionamento e como ela é vital para o sucesso de uma marca de bens de consumo e serviços.
Apresentação de conceitos, discussão de case real e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções.
Estamos em um novo tempo, produtos e serviços trans formam-se em commodities, pois hoje a oferta é muit o maior que a procura. Qualidade e preço também não s ão mais diferenciais ou fatores de escolha.
As relações entre os clientes e as construtoras exi gem modelos mais sofisticados do que os tradicionai s, pois a oferta de negócios