Fundamentos administração
Em toda a sua história, o ser humano sempre inven¬tou maneiras de melhor aplicar seus esforços para, assim, conseguir melhores resultados de suas ações. E isso ficou evidenciado a partir do momento em que aprendeu a reunir forças, juntou pessoas, idéias e experiências e passou a trabalhar em conjunto. Foi a etapa em que o ser humano inventou a organiza¬ção - o motor do desenvolvimento econômico e so¬cial responsável por nossa chegada ao mundo mo¬derno, o carro-chefe da inovação e da transforma¬ção da sociedade contemporânea.
Entre todas as criações do homem, a que avulta e sobressai por ser a mais complexa e maravilhosa é indiscutivelmente a organização - a forma organi¬zada de trabalhar, criar, projetar, produzir e distri¬buir bens e serviços. Não existem duas organizações iguais; cada qual tem sua personalidade própria, sua natureza especial, suas características ímpares, de¬sempenho e resultados. As organizações apresen¬tam bastante diversidade, isto é, elas são profunda¬mente diferentes entre si; podem ser pequenas, mé¬dias, grandes, nacionais, regionais, internacionais, mundiais. Por outro lado, elas apresentam enorme complexidade, pois se caracterizam como sistemas abertos e orgânicos. Lidamos com elas anos a fio e não conseguimos entender exatamente como funcio¬nam, como sobrevivem ou crescem.
Além do mais, as organizações operam em am-bientes diferentes, rodeadas de um universo de fa¬tores econômicos, políticos, tecnológicos, legais, sociais, culturais e demográficos que interagem en¬tre si e se alternam constantemente, proporcionan¬do um campo dinâmico de forças caracterizado por enorme mudança e instabilidade ao redor. No fun¬do, as organizações recebem influências de seu meio ambiente, mas, em contrapartida, nele tam¬bém provocam profundas influências. Se as organi¬zações mudam em função do impacto de forças am¬bientais, elas também provocam alterações nessas forças externas. Há um complicado jogo de ações e interações