Resumo Itil E Cobit

Resumo O trabalho descrito nesse documento objetiva elencar sugestões e descrever como as mesmas tendem a ajudar a TI da empresa Mao na Massa Ltda, a trabalhar mais alinhada aos objetivos do negocio focando nas melhores práticas descritas nos frameworks de ITIL e COBIT apresentados na disciplina de GRC. Introdução A TI vive de desafios, ouve-se muito falar em alinhar TI ao negócio, melhorar comunicação da TI com os demais setores, entregar serviços que agreguem valor ao negócio,…

Sumário IMPORTANCIA DA GOVERNAÇA DE TI 3 COBIT 5 CMMI (Capability Maturity Model Integration) 8 ITIL V3 12 ISO/IEC 27001 15 ISO / IEC 27002 16 SIX-SIGMA 19 BIBLIOGRAFIAS 22 IMPORTANCIA DA GOVERNAÇA DE TI O termo "Governança de TI" significa controlar, otimizar, mensurar e entregar resultados em um ambiente tecnológico para o cliente, esta é uma definição prática deste termo tão falado hoje em dia.É um conjunto de estruturas organizacionais e processos que envolvem a alta

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII Nome: Carlos Eduardo de Siqueira RA: 0913936 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: Quarto Semestre MOGI DAS CRUZES 2010 iii RESUMO As empresas vivem um crescente cenário de dependência da tecnologia da informação onde a grande competitividade demanda por disponibilidade, qualidade e baixo custo para a área de TI (Tecnologia da Informação). Aproximadamente,…

RESULTADO: _______________________________________________________________ DATA DA APROVAÇÃO: ____ /_____ /______ Resumo Este trabalho esta contendo uma análise de impacto na área de desenvolvimento e planejamento da empresa Developer. O estudo conta com vários processos de melhoria com auxilio de ferramenta existem no mundo tecnológico atual, como a biblioteca ITIL, o guia CobiT, CMMI todos alinhados como uma boa gestão de qualidade. O mundo esta num momento onde os serviços…

EXAME COBIT FOUNDATION 4.1 REVISÃO DOS PONTOS-CHAVE IMPORTANTE! O objetivo deste material é revisar e memorizar os conceitos-chave da Governança de TI, Framework do COBIT e produtos relacionados para lhe preparar para o exame COBIT 4.1 Foundation da ISACA/ITGI. Este material serve apenas como revisão – é recomendável que você faça o curso e-learning da TIEXAMES e leia o material complementar disponibilizado na área de links de referência. É garantido que muitos dos conceitos aqui

(ISO), enquanto que o ITIL vem da OGC - Office of Government Commerce. Entretanto, é importante ressaltar que a Norma ISO 20000 descreve um conjunto de processos de gerenciamento que estão de acordo com os processos descritos pelo ITIL. Em resumo, são independentes, mas possuem pontos em comum. 2. Explique o que você entende sobre cada tópico: a) práticas de controle: são práticas que são necessárias e suficientes para alcançar os objetivos de controle definidos pelo COBIT. Essas…

GESTÃO EFICIENTE DE TI EFFICIENT MANAGEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY ARRUDA, WALDEMIRO1 RESUMO Este estudo apresenta alguns itens importantes que devem fazer parte da gama de conhecimentos de um gestor de TI (Tecnologia da Informação). Ao mesmo tempo, administradores de pequenas, médias e grandes empresas devem conhecer as habilidades e características do trabalho da TI e de seus representantes para possibilitar a contratação parcial ou total de serviços. Trata-se, portanto,…

indignação a cada vez que se comete uma injustiça no mundo, então somos companheiros.(Ernesto Rafael Guevara de laSerna) RESUMO O resumo deverá ser elaborado somente depois de concluída a monografia. A primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal da pesquisa, a seguir deve-se ressaltar o objetivo, a metodologia, os resultados e as conclusões da pesquisa. O resumo deve ser composto de uma seqüência de frases concisas, afirmativas e não enumeração de tópicos.…

agradecimento: A minha familia que meu deu todo o apoio necessario para que eu posso manter meu caminho a frente e conseguir realizar meu projetos, e na construcao de uma formacao academica. SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS I LISTA DE QUADROS II RESUMO III ABSTRACT III 1. INTRODUÇÃO 2 1.1. Contextualização e motivação 2 1.2. Objetivos e estrutura do trabalho 3  Referencial teórico 4  Diagnóstico na organização 4  Proposta de melhorias e discussão 4  Considerações finais 4 1.3.…

Governança Corporativa, TI, COBIT, ITIL;ABSTRACTThis project presents a summary of the actions necessary to introduce concepts of IT governance in business consulting Consulting, in order to generate value for the company. Including topics related to corporate governance and its relation to IT governance, methods of evaluation and performance measurement, and introduces the theme of maintaining and protecting intellectual property.Keywords: Corporate Governance, IT, COBIT, ITIL;SUMÁRIO1…