Resumo Conquistando Vantagem Competitiva Com Sistemas De

INTERNA ESTRATÉGICA EM EMPRESAS BUSINESS TO BUSINESS Aluno(a): [1] Orientador(a): [2] PUC MG INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA ESPECIALIZAÇÃO “LATO SENSU” EM COMUNICAÇÃO INTERNA PARA RELACIONAMENTOS ESTRATÉGICOS RESUMO A observação de mudança nas relações entre empresas e funcionários, principalmente no setor business to business, revela que a comunicação interna tem sido utilizada cada vez mais com o intuito de motivar e envolver os…

Potencial 36 7. CONCORRÊNCIA 38 7.1. Principais Concorrentes 38 8. PRODUTOS E SERVIÇOS 41 8.1. Serviços Oferecidos 41 9. PLANO OPERACIONAL 44 9.1. Volume de Produção/Atendimento Inicial 44 9.2. Funcionários 45 10. ESTRATÉGIA COMPETITIVA 46 10.1. Estratégia competitiva com base nas variáveis: liderança no custo, enfoque ou diferenciação 46 11. PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO 50 11.1. Descrição das Necessidades/Desejos dos Clientes 50 11.2. Segmentação do Mercado…

Gestão da qualidade no atendimento ao cliente: Franquia Empório Doll Trindade Emerson Luiz Nunes Ribeiro CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UNIVERSIDADE ESTÁCIO RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da qualidade no atendimento ao cliente no estabelecimento Empório Doll Trindade, uma franquia da Empório Doll. Para obtenção dos dados, foi realizada uma pesquisa de campo de natureza qualitativa, na qual foram analisadas variáveis inerentes a qualidade no atendimento sob a…

mesmo porque adaptamos uma estrutura empresarial totalmente voltada para essa atividade. Atuamos como Indústria e Comércio de Móveis, em grande parte da região Norte, nordeste do pais, e da Europa e Sul dos Estados Unidos, porém, estamos conquistando uma grande fatia no mercado internacional como um todo, realizando exportações, para outras partes do mundo, inclusive para países tecnologicamente desenvolvidos, como Japão e China. E ainda, para países pouco explorados, ao menos…

obter o software mais completo possível, com várias funcionalidades, relatórios, gráficos e com um argumento que consideravam infalível para a venda do produto: a “customização” para cada tipo de cliente. Imaginavam que, com isso, estariam não só conquistando os clientes como também seriam indicados para outros, podendo assim conquistar todo o interior de São Paulo e posteriormente a capital, bem como o resto do país. A estratégia estava estabelecida, os cenários otimistas, projetados, e…

................................. 10 1 Podemos dizer que o melhor tipo de liderança a ser aplicado pela Sra. Marie Lou seria a Dirigente – São os líderes que focam no resultado em longo prazo e fazem questão de criar climas positivos, conquistando e motivando a equipe, para que os colaboradores deem o seu melhor. São chefes importantes em situações em que a clareza, o propósito e a criação de uma aspiração para o time é requerida. Esse é o estilo da direção. Uma boa forma de…

........................................................................................................12 Referências.........................................................................................................................13 Resumo Big Data é um termo muito conhecido para os profissionais de TI que basicamente é definido como um grande volume de dados, devido ao crescente numero de armazenamentos de diversos tipos de arquivos como imagens, músicas, textos, vídeos…

concedeu durante o curso. Aos Colegas de curso pelo incentivo e troca de experiências. A todos os meus familiares e amigos pelo apoio e colaboração. RESUMO Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver um plano estratégico de marketing para a empresa J. B. Modas, com intuito de aumentar sua lucratividade, vantagem competitiva, a fidelização e a satisfação dos clientes, uma vez que o sucesso de uma empresa depende essencialmente do equilíbrio financeiro entre as…

VI SEMEAD Estudo de Caso Marketing ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO E ESTRATÉGIA COMPETITIVA EM MARKETING : um estudo de caso de lançamento de produto em uma operadora de telefonia fixaorganização prestadora de serviços Área Temática: Marketing Geraldo Luciano Toledo[1] Jacques Melul Rubal[2]Jacques Melul Rubal1 Geraldo Luciano Toledo2 Dissertação apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São…

adaptações à uma nova cultura. Através deste planejamento estratégico, a escola definirá seus objetivos e metas afim de aprimorar os serviços vigentes e encontrar oportunidades no mercado doméstico e internacional para ampliar seu negócio. Resumo A Star Language Center surgiu com o intuito de inovar o ensino de idiomas oferecendo: • • • • Satisfação aos nossos alunos Melhor qualidade Independência no desenvolvimento de projetos pedagógicos Infra-estrutura com maior conforto e…