Resumo Cap Kotler

Política de preços e diferencial competitivo: um estudo de casos múltiplos na indústria de varejo RESUMO Geraldo Luciano Toledo Maria Cristina de Araújo Proença Sergio Bandeira de Mello Júnior De todas as variáveis integrantes do marketing mix, o preço é a que mais rapidamente afeta a competitividade, o volume de vendas, as margens e a lucratividade das empresas varejistas. No entanto, ainda são poucos os estudos que têm buscado compreender as políticas de preço adotadas…

___/___/2012 BANCA EXAMINADORA __________________________________________________________ (Orientador) __________________________________________________________ (Membro) __________________________________________________________ (Membro) RESUMO Aborda a inserção de práticas gerenciais nas bibliotecas a partir das mudanças no desenvolvimento da sociedade. Comenta a utilização de filosofias administrativas, na perspectiva de suprir as necessidades apresentadas pela…

comunicação e convívio social 19 Marketing e Marketing Pessoal • Marketing: é um processo social pelo qual o indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços com o outro (Kotler e Keller,2006,p.4) 20 Cenário • O mundo contemporâneo mudanças constantes e regras para o sucesso. • Embora o sucesso não dependa exclusivamente das pessoas, elas são as principais responsáveis. 21 7 25/4/2011…

completa. Agradeço a meus filhos Letícia e Bernardo, que diariamente me mostravam que todo esse esforço estava valendo a pena. A professora Daniella Bergamini, pela paciência na orientação e incentivo que tornaram possível a conclusão desta monografia. RESUMO Atualmente, a Tecnologia de Informação encontra-se dentro no contexto das empresas e já atua em uma posição estratégica dentro do planejamento das mesmas, com apoio às decisões. Dessa forma, uma alternativa viável com relação ao…

deixo um abraço a todos que amo. “Aprender é a única coisa de que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende”. Leonardo Da Vinci Resumo: A forte concorrência do mercado de trabalho obriga o profissional evidenciar seus conhecimentos e habilidades para que possa se estabelecer e atingir a preferência na sua área atuante. Este trabalho teve por intuito evidenciar as…

DESAFIOS E OPORTUNIDADES ENFRENTADOS PELOS OPERADORES LOGÍSTICOS NA ERA DA INFORMAÇÃO Thiago Augusto Rosa Gomes RESUMO Este artigo tem por objetivo apresentar as oportunidades e ameaças enfrentadas por operadores logísticos na era da informação. O estudo tem o propósito de responder quais são as vantagens e desvantagens de acordo com os autores da função de operador logístico como intermediário na cadeia suprimentos. Para atingir o objetivo do trabalho serão levantados os dados

bimestre, da disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente, para o curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação do professor do semestre. Aprovado em: SANTANA DE PARNAIBA 2012 RESUMO O presente trabalho tem com objetivo apresentar o relacionamento entre cliente e empresa. Avaliamos alguns aspectos da comunicação e dos canais de acesso oferecido aos clientes pela companhia. A empresa oferece…

Política de preços e diferencial competitivo: um estudo de casos múltiplos na indústria de varejo Geraldo Luciano Toledo Maria Cristina de Araújo Proença Sergio Bandeira de Mello Júnior RESUMO De todas as variáveis integrantes do marketing mix, o preço é a que mais rapidamente afeta a competitividade, o volume de vendas, as margens e a lucratividade das empresas varejistas. No entanto, ainda são poucos os estudos que têm buscado compreender as políticas de preço adotadas na prática. Neste

qualitativa 4.2 Resultados da pesquisa qualitativa 52 52 53 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5.1 Atributos 5.2 Implicações do estudo 5.3 Limitações 5.4 Sugestões para pesquisas futuras 57 57 60 61 61 REFERÊNCIAS 63 ANEXOS 70 5 Resumo O objetivo deste estudo exploratório é investigar quais os atributos que motivam os consumidores na escolha de serviços em ambientes de Estética e Beleza. Todos os dias somos surpreendidos por descobertas que…

Quadro 1 - Conteúdos (assuntos) e leituras sugeridas Assuntos / Módulos Leituras Sugeridas Fundamental Complementar - 1 - Clientes: definições e entendimentos. · Clientes internos (Livro texto: cap.3) · Necessidades dos clientes internos (Kotler, 2009: cap.7) - 2 - Origens do Clicentrismo e as Ondas da Qualidade. · Processos internos (arquivo anexado ao assunto 02) · - 3 - Segmentação de Mercado e Definições de Clientes-Alvo. -…