RESUMO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER E KELLER

RESUMO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER E KELLER Capítulo 1 - Marketing para o século XXI: "Formalmente e informalmente, pessoas e organizações se envolvem em um vasto número de atividades que poderíamos chamar de marketing. Um bom marketing tem se tornado cada vez mais vital para o sucesso, mas o que constitui um bom marketing está em constante evolução e mudança” - Kotler e Keller iniciam seu livro e primeiro capitulo com está frase e mostrando dois exemplos que conseguem por si explicar o que está por trás de um “bom marketing”. O primeiro exemplo, é do presidente dos estados unidos, Barack Obama. Sua campanha combinou uma carismática política com uma forte mensagem de esperança integrados a um programa de marketing. Este programa, constava com dois objetivos: expandir seu plano eleitoral publicando mensagens com diferentes alvos enquanto mirava em audiências especificas. O bom marketing não é acidental. Resulta de um planejamento e de execuções cuidadosas. Em todos os setores, sua formula vem sido refinada a fim de chegar no sucesso. Esse sucesso, nunca é fácil de se obter, ainda mais a excelência em marketing. Isso se torna uma arte e uma ciência, com uma tensão constate entre seu lado formal e seu lado criativo. A importância do Marketing muitas vezes é “notada” no sucesso financeiro, já que muitas vezes, este depende da habilidade de marketing. Finanças, operações, contabilidade e outras funções de negócios não terão sentido se não houver uma…

CAPÍTULO 3 – CONCEPÇÃO DE PESQUISA DEFINIÇÃO DE CONCEPÇÃO DE PESQUISA Estrutura para realização do projeto de pesquisa de marketing que especifica os detalhes dos procedimentos necessários para obtenção das informações indispensáveis para estruturas e/ou resolver problemas de pesquisa de marketing. A concepção prepara a base para a realização do projeto. Um bom planejamento assegura a realização do projeto de pesquisa de marketing de forma eficaz e eficiente. Um planejamento de…

EAD742 - Fundamento de Marketing e comportamento do consumidor Resenha do Cap. 8 Identificação de segmentos de mercado e Seleção de mercados-alvo (Kotler/Keller) As empresas não podem atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, então para competir com mais eficácia muitas empresas tem adotado o marketing de mercado-alvo, onde os principais itens são segmentação de mercado, mercados-alvo e posicionamento de mercado, sendo que os dois primeiros serão…

Capítulo 1 • Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, o que, por sua vez, cria postos de trabalho. • Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de “suprir necessidades gerando lucro”. “O marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo”. • Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência de…

programas de marketing específicos) e classes sociais(comportamentos semelhantes). • Fatores sociais: 1. Grupos de referência: exercem influência direta ou indireta(grupos de afinidade primários e secundários). São influenciadas por grupos de aspiração, que espera-se pertencer e de dissociação, que não se espera pertencer. São influenciados pelo líder de opinião também(características demográficas e psicográficas) 2. Família: família de orientação e de procriação,…

O que é Administração de Marketing O Marketing está por toda parte. Formal e informal, pessoas e as organizações se envolvem em inúmeras atividades as quais podemos chamar de marketing. Nos dias atuais, um bom marketing, no sentido de abrangente e cumpridor do seu papel, pode ser considerado fundamental para o sucesso de qualquer tipo de ação. No entanto, o que torna um bom marketing está em constante evolução e transformação. Um exemplo de um bom Marketing, segundo o autor, é onde…

Resumo sobre o capítulo 09 do livro Administração de Marketing 12ª ed. - Kotler Criação de Brand equity Para a construção de uma marca é necessário muito planejamento e investimento a longo prazo, juntamente um um marketing criativo o resultado pode ser mais que satisfatório, como o caso de uma das marcas mais conhecidas atualmente, o Google. Podemos considerar como habilidades características dos profissionais de marketing a capacidade de criar, manter, aprimorar e proteger marcas.…

Inúmeras são as definições para o que é marketing, como citado, podemos dizer simplesmente que marketing é “suprir necessidades gerando lucro”. Mas é simples fazer isso? Claro que não, o marketing hoje é considerado como uma das atividades ou a atividade mais importante em diversas empresas, muito em função de sua complexidade, incertezas e expectativas. E por que o marketing tem se transformado em algo tão importante? Muitas empresas já haviam se dado conta pela própria experiência,…

Capítulo 9 – Criação de brand equity Uma marca bem sucedida é a que possui um excelente produto ou serviço sustentado por um marketing desenvolvido e executado com criatividade. Um exemplo de marca bem sucedida é o fato de que as pessoas muitas vezes não falam mais o nome do produto, mas sim, a marca. Nos países de língua inglesa, quando as pessoas fazem uma pesquisa no google, dizem “I am googling it” – transformam a palavra num verbo. Outros exemplos são “Vou comprar um Starbucks”…

Cap. 6 - Análise dos Mercados Consumidores O que influencia o comportamento de compra? O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Fatores culturais É o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa, adquirido por meio do processo de socialização com familiares e outras instituições. Cada cultura compõe-se de subculturas que fornecem identificação e socialização mais especificas para seus…