Administração de conflitos - resumo

Gerenciais Alunos: Administração de Conflitos Robbins, Stephen P. Robbins – Comportamento Organizacional; tradução técnica Reynaldo Marcondes; 11 ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005 O conflito pode ser um problema sério em uma organização. Ele é capaz de gerar condições caóticas que tornam praticamente impossível que os funcionários trabalhem em conjunto. Por outro lado, o conflito também tem um lado positivo, menos conhecido. Neste resumo vamos conhecer os conflitos positivos e os negativos e compreender como eles se desenvolvem. Podemos definir conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. Temos três visões no que diz respeito ao conflito: a visão tradicional, que é a mais antiga, parte do princípio de que todo conflito é ruim e deve ser evitado, sendo encarado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade. O conflito é visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e fracasso dos executivos em atender à necessidades e aspirações dos funcionários. Essa visão prevalecia nas décadas de 1930 e 1940; a visão de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações, e não deve ser eliminado, pois há ocasiões em que ele pode ser até benéfico para o desempenho do grupo. Essa visão dominou a teoria dos conflitos do…

INSTRUÇÕES: Faça um resumo sobre o vídeo passado em sala de aula “Administração de conflitos” Resumo Os conflitos são inerentes para qualquer relação humana, ou seja, todas as empresas, independente do seu tamanho, lucro, número de funcionários, e outros fatores, estão predispostas a terem conflitos.Os conflitos são muito importantes para a empresa.Eles não devem ser evitados, pois, aquele conflito evitado naquele momento não acaba, ele persiste na cabeça dos envolvidos que por sua…

utilizada principalmente nas negociações internacionais. Demanda muito tempo na preparação para que se possa conhecer as normas culturais, os sinais, estilos e símbolos das partes, de forma a não incorrer em indelicadezas com as outras partes. 10 elementos da negociação: Contexto – trata-se da identificação do cenário político, econômico, social, ambiental, cultural, dentre outros, onde se desenvolve o processo negocial. A análise do contexto permite que o negociador obtenha uma visão…

Resenha Crítica Dados Gerais Disciplina Negociação e Administração de Conflitos Professor Análise do Texto Título do Texto Negociação e Administração de Conflitos – 4ª edição Autor (es) Eugenio do Carvalhal, Gersem M. de Andrade, João V. de Araújo, Marcelo Knust Palavras-Chaves do Texto (no máximo 4 palavras) Conflito Negociação Estratégia Comportamento Resumo do Texto (no máximo 50 palavras) O livro aborda o tema da negociação e administração de conflitos, os…

referente ao capítulo 19. Tema: Conflito: Dimensões Organizacionais e Pessoais. Coordenado pela professora Heloíza. Rodrigo Prendim Kerassiotis nº32 SENAC SP – Técnico em Administração 12 São Paulo 2012 ÍNDICE • Resumo do capítulo 19......................................................................01 • Resumo do capítulo 19......................................................................02…

EPA – EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO MÓDULO 5 BIBLIOGRAFIA BÁSICA: INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. autor: Idalberto Chiavenato, 7ª. ed. 2003 - Editora Elsevier Este MÓDULO 5 apresenta o seguinte conteúdo: ASSUNTO/CONTEÚDO TEXTOS-RESUMO RELACIONADOS FONTES PARA APROFUNDAMENTO DOS ESTUDOS DESTE MÓDULO · A ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO TEXTO-RESUMO 1 TEXTO-RESUMO 2 CAP. 11 – Modelo Burocrático da Administração: em busca da…

NACIONAL ENSINONACIONAL.COM.BR ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS Amanda da Silva Ferreira Trabalho de Conclusão apresentado ao Instituto EnsinoNacional, como parte dos requisitos para obtenção da Certificação ao Curso: Administração de Conflitos . Manaus, 23 de Janeiro , 2015 SUMÁRIO Resumo ............................................................................. III Introdução…

AbordagemHumanísticada Administração Capítulo 5 Teoria das Relações Humanas HUMANIZANDO A EMPRESA Objetivos de aprendizagem As Origens da Teoria das Relações Humanas A experiência de Hawthorne 1. Primeira fase da experiência de Hawthorne • Sumário XIII 2. Segunda fase da experiência da Hawthorne 3. Terceira fase da experiência de Hawthorne 4. Quarta fase da experiência de hawthorne 5. Conclusões da experiência de hawthorne EXERCíCIO As linhas de montagem da TLT A…

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE GERENCIAMENTO NO TRABALHO COMO CONCILIAR ADMINISTRAÇÃO E CONFLITO, MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE Hamilton Bezerra Fraga da Silva, D. Sc. - Fundação João Goulart Rua Gen Barbosa Lima Sobrinho, 57 - apto. 401 22011-060 Copacabana - Rio de Janeiro - RJ Tel.: (021) 236-2958 Gerardo José de Pontes Saraiva, Doutorando - COPPE/UFRJ Rua Ramon Franco, 63 - apto. 201 222909-290 Urca - Rio de Janeiro - RJ Tel.: (021) 295-8576 RESUMO…

Site: http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/compreendendo-as-organizacoes-contemporaneas-evolucao-da-administracao/32406/ Título: Compreendendo as Organizações Contemporâneas – Evolução da Administração Resumo: O artigo coloca como grande desafio da era da informação a adaptação das empresas às rápidas mudanças do mercado cada vez mais dinâmico. O autor destaca algumas medidas que podem auxiliar nessa adaptação: adoção de estrutura de gestão flexível, maior atenção à…