Teoria Geral da Adm

ARTE IV AbordagemHumanísticada Administração

Capítulo 5 Teoria das Relações Humanas HUMANIZANDO A EMPRESA

Objetivos de aprendizagem As Origens da Teoria das Relações Humanas

A experiência de Hawthorne 1. Primeira fase da experiência de Hawthorne

• Sumário XIII

2. Segunda fase da experiência da Hawthorne 3. Terceira fase da experiência de Hawthorne 4. Quarta fase da experiência de hawthorne 5. Conclusões da experiência de hawthorne EXERCíCIO As linhas de montagem da TLT

A Civilização Industrializada e o Homem

EXERCíCIO O ambiente interno da Lucen Lac

Funções básicas da organização industrial EXERCíCIO O moral baixo

Resumo

CASO As melhores empresas para se trabalhar

Referências Bibliográficas Glossário Básico

Capítulo 6 Decorrênciasda Teoria das Relações Humanas DANDO IMPORTÂNCIA AOS GRUPOS

Objetivos de aprendizagem A Influência da Motivação Humana 1.Teoria de campo de Lewin 2. Necessidades humanas básicas 3. Ciclo motivacional 4. Frustração e compensação 5. Moral e clima organizacional EXERCíCIO A motivação na Mayerlinck

Liderança

Conceito de liderança Teorias sobre liderança

EXERCíCIO O padrão de liderança de Mariana

Comunicação

Redes de comunicação

EXERCíCIO A escolha da rede de comunicação

A Organização Informal

s postulados clássicos 3. Ênfase nos princípios gerais de administração 4. Ênfase nos objetivos e nos resultados 5. Ecletismo da teoria neoclássica EXERCíCIO O diretor geral da Amplific

Administração como Técnica Social Aspectos Administrativos Comuns as Organizações

Eficiência e eficácia

EXERCíCIO O recrutamento de um executivo

PrincípiosBásicos de Organização 1. Divisão do trabalho 2. Especialização 3. Hierarquia 4. Amplitude administrativa EXERCíCIO Os princípios básicos de um consultor

Centralização versus Descentralização 1. Centralização 2. Descentralização EXERCíCIO As opções da J.J. Albano

Funções do Administrador 1. Planejamento 2. Organização 3. Direção