Duke Energy

Explique sua resposta. Resposta: Sim, e deve ser adotada de acordo com as necessidades do cliente e da organização; pois, os benefícios obtidos pela “equipe eletrônica” mostrou que as organizações precisam seguir a tendência de utilização da internet como ferramenta de integração da empresa e seus departamentos; além, de propiciar aos clientes da organização, facilidade de acesso e relacionamento. Conhecendo as necessidades do cliente e da empresa através do sistema on line, é possível definir planejamentos e projetos mais eficientes com maior satisfação do cliente. 2 - Selecione e avalie um dos projetos de E-BUSINESS da Duke Energy. Quais são seus benefícios e limitações para os negócios? Resposta: O projeto desenvolvido pela Duke Energy Trade and Marketing, denominada “MY DUKE-ENERGY”. Este projeto que foca coletar informações e necessidades dos clientes, possibilita criar um portal adaptável à precisão do mesmo; onde elegeram as principais reinvindicações dos clientes e criaram um portal que acessa a relação direta entre cliente X empresa; sendo possível acessar contas de consumo, solicitar serviços e etc; um ótimo avanço no relacionamento com o cliente. 3 – Em quais iniciativas de E-BUSINESS da Duke Energy, são aplicáveis bancos de dados? Explique sua resposta. Resposta: Na iniciativa “MY DUKE ENERGY”, é fundamental o acesso a um banco de dados atualizado constantemente, pois o cliente precisa acessar informações confiáveis e corretas sobre seu…

Resposta Aula-tema 08: O Valor do Cliente e as Tendências para o Novo Gestor Podemos dividir as empresas em empresas com foco ________ e empresas com foco ________. O ________ é comum em empresas que ainda não estão inseridas dentro de muita competitividade. Mas as empresas que estão no mercado competitivo precisam ganhar visão de ________, se não caem numa armadilha que não garantirá sucesso em longo prazo. Qual das alternativas completa corretamente a frase acima? Escolher uma…

compra depende do desempenho da oferta em relação às suas:Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | a. Expectativas. | Resposta Correta: | a. Expectativas. | Feedback da resposta: | Comentário: A satisfação do comprador (cliente / consumidor) após realizar alguma compra depende diretamente do desempenho da oferta (e, nesse caso, envolve o convívio com o produto) em relação às expectativas que o cliente assumiu para si, sobre o produto, no momento da compra. | | | | |…

Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Podemos afirmar que estão entre as funções do marketing de relacionamento: I. Elaboração conjunta de uma nova visão e cultura empresarial voltada para clientes e parceiros. II. Envolvimento e capacitação dos colaboradores da empresa para direcionar ações focadas em melhoria no relacionamento com clientes. III. Construção de objetivos transparentes de marketing de relacionamento, conectados à visão da organização. IV. Implementação de…

compra depende do desempenho da oferta em relação às suas: Resposta Selecionada: a. Expectativas. Respostas: a. Expectativas. b. Necessidades. c. Condições de desejo. d. Compras. e. Marcas. Feedback da resposta: Comentário: A satisfação do comprador (cliente / consumidor) após realizar alguma compra depende diretamente do desempenho da oferta (e, nesse caso, envolve o convívio com o produto) em relação às expectativas que o cliente assumiu para si, sobre o…

mestre nesta disciplina é até: 28/09/2015 Gestão do Relacionamento com o Consumidor Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 2 Terminar revisão Aula­tema 01: Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Aula­tema 02: Tudo leva ao Marketing de Relacionamento associado ao CRM Iniciado em sexta, 28 agosto 2015, 21:05 Completado em sexta, 28 agosto 2015, 21:07 Tempo empregado Notas 6/6 Nota Aula­tema 03:…

pontos Sobre os objetivos de patrocinar eventos de terceiros, não é correto afirmar que: Resposta Selecionada: A. Os riscos de uma empresa patrocinar um evento são maiores do que investir na promoção dos próprios eventos, pois exige o cuidados com mais detalhes. Respostas: A. Os riscos de uma empresa patrocinar um evento são maiores do que investir na promoção dos próprios eventos, pois exige o cuidados com mais detalhes. B. Por meio de patrocínios a eventos de terceiros, as…

Gestão do Relacionamento com o Consumidor Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 1 Parte superior do formulário Parte inferior do formulário Iniciado em quinta, 23 agosto 2012, 14:03 Completado em quinta, 23 agosto 2012, 14:48 Tempo empregado 45 minutos 43 segundos Acertos 6/6 Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%) Question 1 Acertos: 1 Podemos afirmar que estão entre as funções do marketing de relacionamento: 1. Elaboração conjunta de uma nova visão e cultura…

marketing de relacionamento - atividades ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade absurda, o perfil dos consumidores muda a cada dia, entre outras características que forçam as empresa a repensar o seu relacionamento com o mercado. Dentre as características de mercado abaixo mencionadas, informe a alternativa…

Trabalho Completo Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 155 000+ Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: angel_loks 26 setembro 2013 Palavras: 4605 | Páginas: 19 ATIVIDADE 1 • Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade…