Respostas Sobre Relacionamento Com O Cliente

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Paula Tatiana da Silva MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS. Jacareí – SP 2011 2 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Paula Tatiana da Silva MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS. Monografia apresentada à Faculdade Anhanguera de Jacareí como…

MARKETING DE RELACIONAMENTO Simulado: GST0508_SM_201301918776 V.1 VOLTAR Aluno(a): RENATA DA SILVA FERNANDES GUIMARÃES Matrícula: 201301918776 Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 20/09/2013 10:04:43 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200869965250) 3a sem.: Conceitos preliminares de Marketing de Relacionamento Pontos: 1,0 / 1,0 Se o marketing de relacionamento reconhece o papel fundamental que os clientes individuais têm não apenas como compradores, mas na definição do valor…

organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para os clientes, e para a gerência de relacionamento com eles de forma que beneficie a organização e seus stakeholders" 5 - "Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de ideias, bens e serviços, organização, lugar, pessoa, ideia ou algum tipo de informação". (KOTLER, 1998) Sua resposta: 3 - "Marketing é um processo social por meio do qual…

Revisão da tentativa 2 O prazo para entrega das atividades avaliativas do 1º bimestre nesta disciplina é até: 28/09/2015 Gestão do Relacionamento com o Consumidor Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 2 Terminar revisão Aula­tema 01: Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Aula­tema 02: Tudo leva ao Marketing de Relacionamento associado ao CRM Iniciado em sábado, 29 agosto 2015, 11:52 Completado em…

investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão de…

modificações que vem ocorrendo na atualidade no ambiente de marketing, diz respeito à ética e cidadania. Pode-se dizer que isso é uma: Resposta Resposta Selecionada: d. Tendência, pois ainda não são todos que se preocupam com esses aspectos. Resposta Correta: d. Tendência, pois ainda não são todos que se preocupam com esses aspectos. Feedback da resposta: O respeito à ética e à cidadania é considerada uma tendência, pois ainda não são todos que se preocupam com…

Para a realização deste trabalho, o grupo teve como base fundamentos teóricos na área de Relacionamento com o Cliente, e em Marketing, que contou com alguns autores que tiveram extrema importância e influência para a formação desses assuntos e na contribuição dos mesmos no ramo empresarial. O estudo sobre a fidelização dos clientes, se iniciou a partir de idéias e pensamentos que, ao longo do tempo, foram se aprimorando, para se ajustar as necessidades e trazer benefícios ao mercado.…

é um sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente ou seja, é uma estratégia que envolve tecnologia de informação, processos de negócios e atitude empresarial que somam forças para gerar diferencial competitivo por meio do relacionamento com os clientes. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) O CRM é a combinação da filosofia do marketing de relacionamento, que mostra a importância de atrair e reter clientes, cultivando um relacionamento estável e duradouro, com…

relação às suas: Resposta: (A) Expectativas. Pergunta 2 Assinale a alternativa que completa, corretamente, o texto abaixo: A preocupação com o relacionamento entre clientes e unidades produtoras não é algo novo, bem como não é nova a busca de atrair e reter clientes lucrativos. Nesse sentido, nasceu o CRM nas organizações, como uma ferramenta que utiliza processos preestabelecidos para gerenciar as relações de tal forma que seja possível desenvolver conhecimentos sobre o…

de Sistemas - 80h_Turma_2_2014.4Tutor: prof. GISLENE PEREIRA DE OLIVEIRA Título da Atividade: AP_II Aempresa UniDois comercializa chocolates que compra de determinados fornecedores. Ela possui uma relação de clientes cadastrados em seu sistema de banco de dados que mantém dados sobre seus nomes,endereços, cidades, estados, número de telefone, dentre outros. Além disso, possui informações referentes aos seus fornecedores, como razão social, endereço, cidade, estado e CNPJ. O banco de…