GRAGRC 20152 Quest es para Acompanhamento da Aprendizagem2

29/08/2015

GRAGRC_20152: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem

AVA | GRADUAÇÃO

Você acessou como ENDREWS LEON ROBERTO MENDES DE SOUZA SAIR

Graduação GRAGRC_20152 Questionários Revisão da tentativa 2
O prazo para entrega das atividades avaliativas do 1º bimestre nesta disciplina é até: 28/09/2015

Gestão do Relacionamento com o Consumidor
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Revisão da tentativa 2
Terminar revisão
Aula­tema 01: Marketing de
Relacionamento: Onde tudo começou Aula­tema 02: Tudo leva ao
Marketing de Relacionamento associado ao CRM

Iniciado em

sábado, 29 agosto 2015, 11:52

Completado em

sábado, 29 agosto 2015, 11:53

Tempo empregado
Notas
Nota

Aula­tema 03: Desenvolvendo o
MKT Direto, o DBM e o Call
Center
Aula­tema 04: Entendendo e implementando o Customer
Relationship Management (CRM)

1
Notas: 1

48 segundos
6/6
1 de um máximo de 1(100%)

Vemos hoje a proliferação incontrolável de produtos e marcas que estreitam as margens de lucro das empresas ao oferecer preços e produtos similares. Essas mudanças decorrem de alguns fatores. Quais?
Escolher uma resposta.

Aula­tema 05: Recursos de CRM para o Encantamento dos
Clientes e os Cuidados para sua
Implementação
A aula não está liberada

a. A obsolescência prematura de produtos e serviços e a facilidade para criar marcas e produtos.
b. A obsolescência prematura e o surgimento dos meios de comunicação de massa.
c. A facilidade para criar marcas e produtos e o aparecimento da Internet.

Resumo Web aula

d. A facilidade para criar marcas e produtos e o surgimento dos meios de comunicação de massa.

Questões para Acompanhamento

e. O aparecimento da Internet e o aumento da publicidade.

da Aprendizagem Saiba Mais

Resposta correta: A obsolescência prematura de produtos e serviços e a facilidade para criar marcas e produtos. Aula­tema 06: Integrando e
Capacitando os Colaboradores para o CRM e o