Administração

compra para seus clientes, e não aquelas que se comprometem a somente entregar produtos. Ficou mais difícil vender e, principalmente, fazer com que o comprador repita a compra. A entrega de experiência só é válida quando percebida positivamente pelo cliente, e só é possível entregar tal experiência se o administrador de marketing domina as preferências de seu público-alvo. Vamos ver algumas tentativas de vendas feitas por empresas, que acabaram não dando muito certo. A rede Pizza Hut tentou entrar no Brasil com sua pizza tipo torta, sucesso nos EUA, e enfrentou forte rejeição. A empresa não conhecia a cultura do país, que tem uma das maiores variedades de produtores de pizza e consumidores sofisticados com desejos muito específicos. A Wal-Mart, gigante norte-americana do setor de varejo, quando inaugurou sua primeira loja no Brasil, no início dos anos 90, trouxe botas de ski e tacos de golfe para serem vendidos aqui. Fracasso de vendas. A empresa deixou de considerar a influência de características geográfica e climática do seu novo mercado. Uma conhecida empresa química multinacional resolveu presentear alguns clientes importantes com um fim de semana, com direito a acompanhante, na Costa do Sauípe. Qual não foi a surpresa dos organizadores quando o seu cliente mais importante disse: “Acredito que vocês estão gastando um bom dinheiro comigo, mas sinceramente eu preferiria que vocês revertessem esse presente em desconto na minha próxima compra”. A empresa…

da Suécia, pode ter sido o primeiro equipamento a usar vapor como energia motriz no país. Foi fundada na Gamboa, Rio de Janeiro, em 1819, e recebeu um privilégio exclusivo por 8 anos, pelo decreto de 25/10/1819. A importância do estabelecimento foi ratificada por D. Pedro I, em 20/07/1822, ao determinar “a proibição de ninguém poder estabelecer nesta Província moinhos de vapor de idêntica construção” e, em 15/12/1822, mudou a razão social para Imperial Fábrica de S. Pedro de…

restaurantes do que de fábricas de automóveis. Ameaça de produtos substitutos: os profissionais de marketing de um setor competem com outros que oferecem produtos substitutos. Podemos citar como exemplo a videoconferência que substitui reuniões pessoais; softwares substituem, em alguns casos, um profissional em tempo integral (ex. contador, profissional de RH); DVD versus Vídeo etc. Poder de barganha dos fornecedores: os fornecedores podem determinar preços ou qualidade de peças ou…

completaram dez anos, comemoraram com uma festa na casa de Lisa. Kurt ficou contente por ser incluído, ainda que se sentisse desajeitado e incomodado com a atenção. Ele fora destemido aos quatro anos de idade: aos dez, era surpreendentemente medroso. Depois do divórcio, ele se mantinha reservado, sempre esperando que a outra pessoa desse o primeiro passo. Depois do divórcio e com o despertar da puberdade de Kurt, seu pai assumiu um papel de proporções elevadas.Depois da escola Kurt…

visão menos influenciada pela propaganda midiática americana, como eles julgavam os candidatos, com base em seu comportamento histórico. Por último, assisti aos debates da campanha. Foi assim. Deixei pessoas em quem confio sintetizarem centenas de horas e milhares de páginas de mídia para mim. Foi como ter dúzias de assistentes pessoais, e eu não tive que pagar sequer um centavo a eles. Isso é apenas um exemplo, você pode dizer, mas e se você precisar aprender a fazer algo que…

não poderá fazer uso da marca KOLYNOS e suas extensões nem de marcas similares, assim como qualquer material relacionado de embalagem, propaganda e promoção. C) Alienação Da Marca Kolynos 83 Alienar a marca KOLYNOS e extensões, para a produção e comercialização de creme dental voltadas para o mercado interno, em favor de comprador que não detenha atualmente participação maior que 1% no mercado e simultaneamente apresente-se como competidor capaz de sustentar a marca; (...) O CADE…

do semita tenha se manifestado."8 Esse interesse todo, porém, não tornou Einstein famoso nem lhe rendeu ofertas de trabalho. "Fiquei surpreso ao saber que você passa oito horas por dia sentado num escritório", escreveu outro jovem físico que pretendia visitá-lo. 'A história está cheia de piadas de mau gosto."9 Mas, como ele finalmente conseguira o doutorado, ao menos foi promovido de especialista técnico de terceira classe para especialista técnico de segunda classe no escritório de…

quantos carros. Não levo relógio, mas imagino que devem ser sete. Ultimamente me dei conta de que minha noção do tempo está distinta; parece transcorrer com mais lentidão para mim. Percebo uma só tarde como se fora um dia inteiro; uma viagem no metro pode supor uma travessia épica. Hoje é interminável. passei quase todo o dia sem pensar em minha mãe, ou ao menos sem pensar muito nela, no acidente e em tudo o que aconteceu..., mas agora, de noite, enquanto passeio, a lembrança é mais…