Resenha Critica Relacionamento Com Clientes A Longo Prazo

guerra da sobrevivência patrocinada pelo mercado. Nesse cenário mercadológico conciliar interesse pessoal, com objetivos comuns, por vezes exige do administrador um comportamento, sobretudo, ético, de respeito ao próximo, respeito à concorrência, ao cliente, às leis, etc. Aí está o grande desafio do administrador. A ética profissional é um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho. A ética no ambiente de trabalho é de fundamental importância para o…

gerir com responsabilidade, analisando o crescimento administrativo, com técnicas e melhoramentos na gestão da produção de bens e serviços. Um ponto muito importante que estarei mencionado é da Logística Empresarial que é o fundamento de foco no cliente, mas falarei detalhadamente sobre este assunto no decorrer do trabalho. Falarei um pouco sobre o empreendedor, administrador e o intra empreendedor, seus nomes podem até ser parecidos, mas cada um tem uma característica importante…

comércio eletrônico por pequenas empresas. Angélica Galves, Sergio Bulgacov e Yára Lúcia Mazziotti Bulgacov, no segundo texto, buscam identificar se os relacionamentos interorganizacionais constituídos por cinco empresas do Paraná são mantidos em conformidade com seus respectivos centros de gravidade e quais as conseqüências das opções de relacionamentos interorganizacionais para a sustentabilidade das empresas, em termos de busca por aumento da produtividade e formação de…

APROXIMAÇÃO E APLICABILIDADE DOS CONCEITOS DE COMPETÊNCIA EM EVENTOS COMO UMA ORGANIZAÇÃO EFÊMERA: UMA ANÁLISE CRÍTICA Trabalho realizado para a disciplina de Gestão de Equipes e Lideranças Faculdade de Tecnologia SENAC RS Curso de Pós-Graduação em Gestão, Planejamento e organização em Eventos Docente: Prof. Júlio Abrantes Ismael Arenhart Alves Setembro/2010 Aproximação A necessidade de desenvolver vantagens competitivas em um mercado…

são as atividades gerenciais executadas durante o processo de produção de um produto. É o processo a ser seguido para o fluxo eficiente de materiais, utilização eficaz de recursos, coordenação das atividades com fornecedores e comunicação com os clientes. Tem o objetivo de proporcionar uma utilização adequada dos recursos, de forma que produtos específicos sejam produzidos por métodos específicos, reduzindo os conflitos entre vendas, finanças e piso-de-fábrica para atender um plano de…

Seminários e Atualização Resenha do livro Responsabilidade Social e Governança INSTITUIÇÕES E RESPONSABILIDADE SOCIAL A atividade empresarial possui uma dimensão ética, integrada às suas dimensões econômica e legal. Entretanto, o consenso desfaz-se quando se aprofunda o enfoque na natureza dessa dimensão ética. Alguns compartilham a visão dos stockholders, outra corrente de pensamento argumenta com base na visão dos stakeholders: os gestores têm a atribuição

apenas tecnicista. Neste sentido, este projeto promove um conjunto de saberes construído a partir de um processo de aprendizagem norteado por uma visão de educação contínua e autônoma, fundamentada no desenvolvimento de competências exigíveis ao longo da vida profissional das pessoas. O conceito de interdisciplinaridade é mais do que uma reorganização metódica de disciplinas e conteúdos numa “grade”, é uma tomada de posição face ao problema do conhecimento, que se faz presente…

guiar o pensamento e a ação. (GOLEMAN, 1998, P. 338). Conforme diz Goleman: “Por muitas décadas, falou-se vagamente sobre essas habilidades que eram chamadas de temperamento e personalidade ou habilidades interpessoais (habilidades ligadas ao relacionamento entre as pessoas, como a empatia, liderança, otimismo, capacidade de trabalho em equipe, de negociação etc.), ou ainda competência. Atualmente, há uma compreensão mais precisa desse talento humano, que ganhou um novo nome:…

os seus respectivos assuntos e conteúdo. Com. isto, pretendemos apresentar, não especificamente a abordagem e conteúdo de uma única corrente com o agravante de desconhecermos as demais mas uma visão ampla, simplificada. comparativa e, sobretudo, crítica de cada teoria da Administração. 1.significado da palavra administração e suas variáveis no decorrer da história: Administração é o termo usado que significa direção, gerência. Usado para administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou…

relevância do tema, nem sempre o conhecimento é aplicado corretamente. Em todas as empresas do varejo de moda que trabalhei, marketing significava composto promocional. Em outros locais, marketing é entendido como vendas ou área comercial. A presente resenha tem por objetivo apresentar uma revisão do conceito e sistema de marketing, sua evolução, as deficiências e as direções futuras. Para tanto, consultou-se a literatura básica (Evans e Berman, 1997, Kotler, 1997) complementada pela…