Trabalho de recursos humanos

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO

COMPETÊNCIA EMOCIONAL NA LIDERANÇA

Alunos : Mateus Henrique Pêsso Portes Rangel Araújo Fernandes Bicalho

RESUMO Inteligência emocional é um conjunto de habilidades e competências que estão aliados com a capacidade de administrar os sentimentos, conhecermos melhor a nos próprios, lidar com os sentimentos do outros e nos colocarmos no lugar do outro, exercitando nossa empatia. Para que possamos liderar pessoas, primeiro temos que nos conhecer, decifrar nossos sentimentos, para que assim possamos entender com profundidade os outros. E é nesse ponto que podemos diferenciar QI de QE, sendo o primeiro Índice do nível mental do indivíduo e o segundo descrevem uma capacidade, ou uma habilidade de perceber, para avaliar, e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos.

1. INTRODUÇÃO A liderança é um tema importante para os gestores devido ao papel fundamental que os líderes representam na eficácia do grupo e da organização. Os líderes são responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organização. Liderar não é uma tarefa simples, porque exige paciência, disciplina, humildade, respeito e compromisso, pois a organização é um ser vivo, dotado de colaboradores dos mais diferentes tipos. Liderar de uma forma bem simples pode ser entendida como a gestão eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe para que se atinja os objetivos propostos pela organização. É o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e influenciar as pessoas, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo alcançando os objetivos da equipe e da organização. Podemos então dizer que o líder diferencia-se do chefe, que é aquela pessoa encarregada por uma tarefa ou atividade de uma organização