Reputação De Empresa Estudo De Caso

De facto, já foi demonstrado em estudos anteriores que o pressuposto de que os mercados electrónicos iriam fomentar a competição pelo preço não se verificou (Degeratu e Rangaswamy 2000), sendo a diferenciação conseguida fundamentalmente através da reputação, baseada na qualidade, confiança, conveniência ou prestígio (Scherer 1980), e na notoriedade da marca (Barret 1999), sendo que a reputação constitui um recurso intangível base que gera uma vantagem competitiva, quando os concorrentes não

Estudando a importância dos esforços da comunicação empresarial, aliado-as às ações que as novas organizações crião, para que sua imagem e reputação sejam trabalhadas, principalmente com relação à visão positiva de interesse que os públicos formam de a essas empresas. Assim, se identifica que, frente às exigências do consumidor, a responsabilidade social é, muitas vezes, utilizada como uma ação que realmente faz parte dos pilares da sustentabilidade; outras vezes como uma ação de…

Marketing Gonçalo Manuel Sousa de Freitas Nº 50068473 2013/2014 1. Quais os participantes no microambiente e quais forças no macro ambiente da Avon foram importantes para moldar suas estratégias de marketing? As forças no microambiente da empresa que mais condicionaram a sua estratégia de marketing foram, a elavada taxa de rotatividade das suas vendedoras, o que para a Avon criava um grande distanciamento e carência de lealdade e compromisso com a marca. Além disso nada…

organização enfrenta atualmente gerada principalmente pelo problema no recall de cerca de nove milhões de unidades. A situação foi agravada pela demora da empresa em admitir que existia uma irregularidade em seus produtos, e em informar aos seus consumidores o problema de falha nos freios e aceleradores, resultando num abalo na reputação e imagem da Empresa, exigindo de forma rápida e precisa o inicio de uma boa gestão de comunicação para tentar recuperar a sua posição dentro do…

EMPRESAS DE VIGILÂNCIA NO SISTEMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA PATRIMONIAL PRIVADA Aryeverton Fortes de Oliveira EMBRAPA 1 Introdução Este trabalho trata de mecanismos de incentivo e controle estabelecidos por empresas de vigilância no sistema de prestação de serviços de segurança privada. A principal hipótese é que as empresas de vigilância contribuem para a eficiência na prestação de serviços por utilizarem ativamente instrumentos para monitorar a aptidão dos indivíduos e…

o outsourcing. Entende-se por terceirização, atividades de rotina, com menor valor agregado, aquelas mais distantes do produto final da empresa. Por exemplo: limpeza, segurança, transporte. Essas atividades são importantes, porém influenciam pouco nos aspectos comerciais e estratégicos da empresa. Já o outsourcing, é a terceirização do “carro chefe” da empresa, aquilo que ela faz de melhor na mão de especialistas. Como vantagens desse processo, podemos citar o aumento da produtividade e…

trabalho aborda a estratégia da retenção de clientes por meio da prática do marketing de relacionamento no ambiente de serviços. É proposto um Modelo Teórico, com suas respectivas hipóteses, no qual os construtos Satisfação de Clientes, Valor, Reputação do Provedor de Serviços e Confiança são considerados antecedentes da Retenção de Clientes. A análise central dos dados foi implementada por técnicas de estatística multivariada e pela Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados…

verdade que eles gostariam de ter alguém que simplesmente lhes oferecesse os empregos, sejam eles qualificados ou não. No entanto, nos negócios e na indústria, trabalhadores devem dar em retorno mais do que custaram em salários e benefícios, ou a empresa acabará falindo e ninguém terá emprego. Dentro desta linha de pensamento, serão discutidas a seguir as alternativas necessárias para o posicionamento dos profissionais, em face do grau de exigibilidade de critérios, posturas, atitudes…

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NO BRASIL: PROJETOS ESPORÁDICOS OU ELEMENTO ESTRATÉGICO? 1 Edson Ricardo Barbero Mestre em Administração de Empresas Departamento de Administração Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Universidade de São Paulo - USP Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – São Paulo – SP – Brasil – CEP 05508-900 barbero@usp.br Adalberto Américo Fischmann Professor Titular Departamento de Administração Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade

CONDICIONANTES DA GESTÃO AMBIENTAL NAS EMPRESAS Renato Santos de Souza 1 Prédio 40 - Campus Camobi CEP: 97105-900 Santa Maria/RS Brasil E- mail: renatoss@ccr.ufsm.br 1 Universidade Federal de Santa Maria - UFSM Centro de Ciências Rurais Departamento de Educação Agrícola e Extensão Rural CEP: 97105-900 Santa Maria/RS Brasil Resumo: Este artigo tem por objetivo discutir e aprofundar teoricamente as transformações que têm ocorrido nas estratégias ambientais das empresas, os…