Imagem organizacional

[pic] [pic] UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas IMAGEM DA MARCA E REPUTAÇÃO ORGANIZACIONAL Amanda Spregacinere Débora Pulido Costa Lídia Maria Neta da Cruz Viviane Sandra Monteiro Barueri 2010 Resumo Este trabalho estuda a influência da imagem da marca sobre a reputação organizacional. A pergunta que deu origem ao desenvolvimento desse estudo foi se a imagem da marca influencia na reputação organizacional, tendo como base o entendimento dos conceitos imagem, marca, imagem da marca e reputação. A imagem da marca é entendida como a percepção do consumidor e a reputação organizacional como a avaliação dos atributos e valores que os stakeholders identificam da empresa. Tendo em vista que esses valores são percebidos e compartilhados por todos os stakeholders, com foco principal nos consumidores/clientes identificamos alguns atributos para se alcançar a reputação favorável: Prestígio, Tradição, Qualidade, Credibilidade, entre outros. O estudo foi dirigido ao público feminino e após análise dos dados, na qual se utilizou o método qualitativo, aplicando-se a análise de conteúdo, percebe-se que a imagem definida na mente do consumidor sobre um produto influencia fortemente sua decisão de compra. É através dessa imagem que ele vai pensar no produto, durante seu processo de decisão. Conhecer detalhadamente a imagem que determinado público cria de um…

Competitivo na Construção da Reputação Corporativa Autoria: Dário Arantes Nunes, Ana Luísa de Castro Almeida Resumo Este estudo avalia o papel da comunicação corporativa na construção e sustentação da reputação de uma empresa, na percepção de seus stakeholders, tomando-se como base o grau de sinceridade, transparência e consistência manifestado no seu processo de comunicação. Compreende-se a reputação como um recurso estratégico que deve ser gerenciado pelas empresas como forma…

dilemas e as incertezas se multiplicam e o controle dos riscos torna-se cada vez mais complexo. O conhecimento da ética e da reputação oferece um quadro de referência para ações organizacionais,exigindo o mapeamento e análise de conjuntos dos “públicos de interesses” e provendo assim cenários consistentes para a a tomada de decisões. Um comportamento orientado eticamente reduz a vulnerabilidade das organizações e amplia o compromisso que cada instituição tem com os seus públicos de…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração DAIANE GRESSLER DE BRUM MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DA REPUTAÇÃO DE RESTAURANTES Brasília – DF 2013 DAIANE GRESSLER DE BRUM MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DA REPUTAÇÃO DE RESTAURANTES Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em…

Reputação “A reputação corporativa é o ativo mais duradouro e permanente de uma empresa”. Leslie Gaines – Ross, Diretora de Informações, Burson-Marsteller. De certa forma, a reputação de uma empresa é seu intangível mais importante. Reputação não é o mesmo que marca, embora os dois intangíveis estejam obviamente relacionados. Marca se refere ao conjunto de atributos e emoções que os clientes associam com um determinado produto ou conjunto de produtos, incluindo valor e…

UNIVERSIDADE LUSÓFONA DE HUMANIDADES E TECNOLOGIAS DE LISBOA A IMPORTÂNCIA DA REPUTAÇÃO NA DIFERENCIAÇÃO E PROTEÇÃO DE CRISES ORGANIZACIONAIS GESTÃO DA COMUNICAÇÃO Docente – Prof. Doutor Damasceno Dias Discente – Ana Lourenço Página 1 ÍNDICE Agradecimento………………………………………………………………….……...3 Resumo………………………………………………………………………………....4 Abstract…………………………………………………………………………….......5 Enquadramento……………………………………………………………..………....5 Delimitação do objeto de…

................................... 7 4. Fundamentação Teórica ...................................................................................................... 7 5. Metodologia ...................................................................................................................... 11 6. Cronograma ....................................................................................................................... 11 7. Projeção da Monografia…

No artigo 2: “Reputação Corporativa e Desempenho: uma análise nas maiores companhias abertas do Brasil”. Questão 1: Descrever a questão problema do artigo. A partir da globalização dos mercados e consequente intensificação desses (mercados), diversos autores refletem sobre a necessidade crescente de manter e aperfeiçoar a reputação das empresas, ou seja, seu prestígio ou reconhecimento de boas praticas e de responsabilidade social. A reputação organizacional ou corporativa obtém…

Sistema de Ensino Presencial Conectado BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO rose laine santana gestão executiva estudo de caso foxconn Alegrete 2011 ROSE LAINE SANTANA estratégia e investimentos da empresa foxconn no brasil Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Operação e Logística, Administração de Produção, Administração de Sistema de Informação e Estatística Orientador: Prof. Alegrete 2011 1ª…

CASE 7 - REPUTAÇÃO ( publicado em 11/06/2014, Lucas Rossi, Exame) Como agem as empresas de melhor reputação. Uma pesquisa exclusiva lista as companhias com melhor reputação no Brasil — e mostra que relacionamento faz toda a diferença na hora de construir uma marca. Fábrica da Natura: o bônus depende da relação com vários públicos São Paulo - Uma regra inegociável faz parte do pacote de entrada da fabricante de cosméticos Natura a cada nova operação que inicia fora do Brasil — não…