Relações Interpessoais No Serviço Público

Módulo 4 Relações interpessoais, conflitos e formas de intervenção “Nenhum homem é uma ilha isolada; cada homem é uma partícula do continente, uma parte da terra; se um torrão é arrastado para o mar, a Europa fica diminuída, como se fosse um promontório, como se fosse à casa dos teus amigos ou a tua própria; a morte de qualquer homem diminui-me, porque sou parte do gênero humano. E por isso não perguntes por quem os sinos dobram; eles dobram por ti”. John Done Por não ser…

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ENTRE OS SERVIDORES PÚBLICOS FEDERAIS, TERCEIRIZADOS E CONSULTORES EM UMA UNIDADE DO MINISTÉRIO DA SAÚDE – BRASÍLIA. MARIA CARLA DE PAULA E SOUZA DIAS MARIA CECÍLIA VIEIRA DE SOUZA SÉRGIO DANIEL IBIAPINA SOBRAL Brasília – DF 2007 CENTRO UNIVERSITÁRIO PLANALTO DO DISTRITO FEDERAL GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ENTRE OS SERVIDORES PÚBLICOS FEDERAIS, TERCEIRIZADOS E CONSULTORES…

a qualidade em serviços através da percepção dos clientes com os serviços que eles recebem gera informações importantes para as empresas, traduzidas em benefícios uma vez que: uma percepção mais positiva dos clientes à empresa provedora de serviços a disponibilização de informações precisas e atualizadas das necessidades dos clientes o incremento da confiança desenvolvida nas transações cliente-provedor do serviço em uma proximidade entre as partes, o estabelecimento das relações de…

gerais, já revistos, deste Programa são: Desenvolver os fundamentos da Excelência no Atendimento ao Público; Promover o resgate de conceito de valor e de respeitabilidade do serviço público; Promover a compreensão do conceito de visão sistêmica e buscar a conscientização do profissional, como agente transformador de seu contexto; Desenvolver a comunicação e habilidades no relacionamento interpessoal; Estimular a integração entre equipes e lideranças para implantação e manutenção de…

Página 0 Introdução As estratégias de policiamento ou de prestação de serviço, que funcionaram no passado, não são mais eficazes. A meta pretendida, um aumento na sensação de segurança e bem-estar, não foi alcançada. A sociedade e o cidadão estão mais exigentes. Tanto o grau e a natureza do crime e o caráter dinâmico das comunidades fazem com que a polícia busque métodos mais eficazes para prestar o seu serviço. Muitas comunidades urbanas enfrentam graves problemas, como:…

Página 0 Introdução As estratégias de policiamento ou de prestação de serviço, que funcionaram no passado, não são mais eficazes. A meta pretendida, um aumento na sensação de segurança e bem-estar, não foi alcançada. A sociedade e o cidadão estão mais exigentes. Tanto o grau e a natureza do crime e o caráter dinâmico das comunidades fazem com que a polícia busque métodos mais eficazes para prestar o seu serviço. Muitas comunidades urbanas enfrentam graves problemas, como:…

Página 0 Introdução As estratégias de policiamento ou de prestação de serviço, que funcionaram no passado, não são mais eficazes. A meta pretendida, um aumento na sensação de segurança e bem-estar, não foi alcançada. A sociedade e o cidadão estão mais exigentes. Tanto o grau e a natureza do crime e o caráter dinâmico das comunidades fazem com que a polícia busque métodos mais eficazes para prestar o seu serviço. Muitas comunidades urbanas enfrentam graves problemas, como:…

Página 0 Introdução As estratégias de policiamento ou de prestação de serviço, que funcionaram no passado, não são mais eficazes. A meta pretendida, um aumento na sensação de segurança e bem-estar, não foi alcançada. A sociedade e o cidadão estão mais exigentes. Tanto o grau e a natureza do crime e o caráter dinâmico das comunidades fazem com que a polícia busque métodos mais eficazes para prestar o seu serviço. Muitas comunidades urbanas enfrentam graves problemas, como:…

dos anos de 1970 e inicio dos anos de 1980, houve um crescimento significativo desse campo de atuação profissional, devido à contribuição de tendências teórico-metodológicas do Serviço Social do trabalho aliada ao cenário sócio-economico-politico brasileiro, favorecendo a abertura de campo de ação profissional para o Serviço Social na empresa. A década de 1980 foi caracterizada por um período de avanços em relação ao mercado de trabalho. Já nos anos de 1990 foi marcado por alterações…

Cargo: Serviços Gerais Opção de carreira: Técnico em setor de limpeza Setor: Administrativo Grau de Instrução: Primeiro grau completo Vagas: 3. Salario Inicial: 750,00. Salario Final: 1,000,00. Função: Executar trabalhos de limpeza em geral em e, para a manutenção das condições de higiene e conservação do ambiente, coletando o lixo. Tarefas especificas: Executar os serviços de limpeza da empresa de automóveis, as salas, banheiros, escritórios. Ter um coordenador