Relações Interpessoais E Serviço Publico

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA FARROUPILHA CAMPUS SANTO AUGUSTO CURSO TÉCNCO EM ADMINISTRAÇÃO ANA LUIZA GARCIA CORDENUNZI RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO Santo Augusto, RS 2011 SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA FARROUPILHA CAMPUS SANTO AUGUSTO ANA LUIZA GARCIA CORDENUNZI RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO Trabalho apresentado como

que oferece diversas modalidades de serviços, otimizando o departamento de RH, empresas privadas, administração pública dentre outras. Possui diversas filiais espalhadas pelo Brasil, e como já foi mencionado acima entre essas está à filial situada em Palmas Tocantins na região norte do país, capital do estado com cerca de 242.070 mil habitantes, Palmas foi concebida para ser o centro administrativo e econômico do Tocantins, e devido a isso, o setor de serviços é o principal setor da…

financeira, de recursos humanos e de material. III RELAÇÕES HUMANAS. 1 Ética no serviço público: comportamento profissional; atitudes no serviço; organização do trabalho; prioridade em serviço. 2 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade. 3 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão…

Fortaleza novembro de 2010 Resumo Nesse semestre, do curso de marketing, as cadeira de ensino vai mostra as estratégia de marketing em relação a publico externo e interno de uma empresa, principalmente na empresa relacionada no desenvolvimento da disciplina, como ela faz para para busca cliente e manter cliente, e também em relação com publico interno que seria seu funcionário, como eles são motivados, para está bem com a empresa. Sumário 1. Desenvolvimento…

pessoas às quais estamos ligados são, de certa forma, nossos “utentes/clientes”.  Todos os utentes querem relações corteses, relações sinceras e corretas, assim como um serviço de qualidade, como tal devemos compreender estas necessidades se pretendermos satisfazê-las.  Como fazer um atendimento com qualidade? Com muito cuidado, vontade, profissionalismo, respeitando e valorizando o público, e lembrando sempre, ao iniciar um atendimento, de dedicarmos um tempo para: OUVIR – O…

perceber a importância do plano das relações interpessoais e dentro dela a importância deste processo para a obtenção da qualidade. O desenvolvimento das relações interpessoais é a mola existencial que os indivíduos possuem para alcançar uma integração real e um rendimento efetivo no ensino-aprendizagem. Dois pontos tornam-se fundamentais para o sucesso de qualquer processo de educação permanente. São eles: O desenvolvimento contínuo da relação interpessoal, ou seja,…

adotadas,os subsistemas de provisão e desenvolvimento contemplando as seguintes disciplinas:Desenvolvimento de recursos humanos,Suprimento de mão de obra,Mercadologia,Contabilidade,Gestão de Recursos patrimoniais e logísticos e Dinâmica das relações interpessoais. SUMÁRIO 1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA........05 2. ANÁLISE DE RECURSOS HUMANOS........................06 3. ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE…

RELAÇÕES HUMANAS 1. ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO O objetivo da ética é identificar tanto as regras que deveriam governar o comportamento das pessoas quanto os "bens" que vale a pena buscar. Todas as decisões éticas são guiadas pelos valores subjacentes de cada pessoa. Valores são princípios de conduta corno proteção, honestidade, responsabilidade, manutenção de promessa, busca de excelência, lealdade, justiça, integridade, respeito pelos outros e cidadania responsável. A maioria das pessoas

evidência um problema mais profundo.” Papel Estratégico da Comunicação Auxiliar  Externamente: ajuda a posicionar a empresa junto aos públicos externos  Internamente: motiva os empregados a uma ação produtiva Comunicação Interna / Externa Fazer o público enxergar as Falar com / para o público particularidades de seu produto/serviço Participar do mundo do cliente Ouvir os clientes. Fazêlos participar do mundo da empresa Enxergar as…

A HOSPITALIDADE E SUAS RELAÇÕES COM O TURISMO Ao considerar o turismo como uma das atividades mais promissoras do século XXI, e que traz reais benefícios às comunidades receptoras, os governos e empresários das várias regiões do país e do mundo investem milhões em equipamentos e infraestruturas para receber turistas, o que acaba provocando um crescimento que muitas vezes acontece sem planejamento e consequentemente gerando uma má qualidade dos produtos e serviços oferecidos, principalmente no