Relação Dos Produtos E Serviços Bancarios Com As Empresas

[pic] [pic] Uniban / Anhanguera Administração de Empresas 5º Semestre – Noturno – Campus Marte QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE Professor: Maria Clécia Bento de Oliveira Raquel Amanda de Oliveira RA 100929010 São Paulo, 15 de Junho de 2012. Uniban / Anhanguera

ECONOMIA E GESTÃO VARIANTE: BANCAS E SEGUROS CADEIRA: PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS ANO: 3º EGE TEMA: PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS – Banco Africano de Investimentos (BAI) DOCENTE: GABRIEL GONÇALVES DISCENTE: CLÁUDIA LOPES – 5974 ÍNDICE Índice INTRODUÇÃO 1 DEFINIÇÕES: 2 BANCOS 2 CARACTERÍSTICAS: 2 FUNÇÕES: 2 HISTÓRIA BANCO AFRICANO DE INVESTIMENTOS 3 ACIONISTAS 3 PRODUTOS E SERVIÇOS BANCÁRIOS 4 DEFINIÇÕES: 4 TIPOS DE PRODUTOS DO BANCO AFRICANO DE INVESTIMENTOS (BAI) 4 CONCLUSÃO 8

das ações de relacionamento. Trata-se de uma pesquisa exploratória. Será realizado um estudo de caso em duas empresas prestadoras de serviços do setor bancário e hoteleiro. Serão entrevistados os gerentes comerciais destas empresas visando comparar as práticas das empresas com os teóricos consultados. Os resultados das análises indicam que para conquistar a fidelização tanto no setor bancário como no hoteleiro, os gestores precisam entender os valores e necessidades dos seus clientes,…

1 - INTRODUÇÃO O contrato bancário é considerado como um negócio jurídico bilateral, decorrente do encontro de vontades de duas ou mais pessoas, uma delas necessariamente instituição financeira, no desempenho de sua função bancária, que produz, resguarda, modifica ou extingue direitos e gera obrigações jurídicas de cunho patrimonial. Tendo na sua formação e execução as características abaixo: a) Os contratos bancários são os meios utilizados para a concretização das operações…

2012 - BANPARÁ - Técnico Bancário / Atendimento (Escriturário) / Marketing de Relacionamento; ) O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento. a) Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos produtos/ serviços. Ouve mais o…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD Disciplina: PLANO DE NEGÓCIO BALBINA LIMA BARBOSA ARAGÃO FÁCIL-FÁCIL SERVIÇOS EXPRESSOS: ESTUDO PARA IMPLANTAÇÃO DE AGENCIA PARCEIRA DE INSTITUIÇÃO BANCÁRIA VISANDO PRESTAÇÃO DESTES SERVIÇOS NO MUNICÍPIO DE SÃO BENTO DO UNA/PE Nome do Tutor Presencial: Leda Maria Soares Nome do Tutor Virtual: Marcos Gerônimo Longoni Nome do Professor Regente: Nome do Polo: Colégio Castro Alves

Neste contexto sócio-económico a fidelização e encantamento dos clientes tornou-se um objectivo dominante das empresas. O verdadeiro desafio económico passa hoje pela fidelização dos clientes e pela melhoria contínua dos processos e das organizações (Sarrel, 2007). Com a globalização e formação de blocos económicos, observa-se a dimensão das oportunidades e ameaças a que as empresas são expostas. Foi dado o arranque para uma grande maratona em busca das alternativas que lhes permitam…

variedade de produtos e serviços, os clientes estão se tornando cada vez mais exigentes. Com isto banco Bradesco esta busca por caminhos viáveis manter seus clientes e buscar por novos. É notável também através deste estagio que tudo isso é possível através de um bom atendimento. Diante desses fatores, o objetivo deste relatório foi analisar alguns aspectos dentro desta instituição financeira, como a definição do negócio da organização, a descrição dos principais produtos e…

DALFOVO, Michael Samir; MAYER, Roseli. Marketing bancário: estudo de caso no banco Santander. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-22, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031 MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander Michael Samir Dalfovo1 Roseli Mayer2 Resumo O objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC,

A DIMENSÃO REAL DO SPREAD BANCÁRIO DEZEMBRO 2004 (PARA O ANO DE 2003) FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, ATUARIAIS E FINANCEIRAS Órgão de apoio institucional ao Departamento de Contabilidade e Atuária da FEA/USP RESUMOFUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, ATUARIAIS E FINANCEIRAS Órgão de apoio institucional ao Departamento de Contabilidade e Atuária da FEA/USP A DIMENSÃO REAL DO SPREAD BANCÁRIO O CONCEITO DE SPREAD.............................................................