Relatório Da Palestra De Motivação De Daniel Godri

A qualidade no atendimento é o fator principal para manter uma empresa competitiva no mercado, a boa relação entre a empresa e o cliente permite conhecer suas necessidades e expectativas e assim antecipar as suas necessidades. Segundo Godri (1994, p. 59) "Atendimento é sinônimo de empatia e atenção." Ou seja, o cliente deve ser tratado com prioridade, deve ser ouvido, acompanhado, tratado. Para se manter competitiva no mercado a empresa precisa satisfazer os clientes fornecendo

passou e obteve êxito no tratamento, vale lembrar que a dependência química é uma doença e não há cura somente a força de vontade para superar os sentidos e distancia das substancias para não ter recaída, é trabalhado as questões de comorbidades e motivação dos internos, fato que é bastante importante para o tratamento e confianças destes. (Referencias bibliográfica). Aqui, definição de comorbidade. O diagnóstico de comorbidade psiquiátrica e dependência de álcool e outras substâncias…

Segundo Robbins (2005), os programas de treinamento podem trazer benefícios para o comportamento no trabalho mediante o aperfeiçoamento das habilidades necessárias para que o funcionário realize suas atividades, podendo este ser um fator de motivação, visto que aumenta o potencial de desempenho de alto nível. Além disso, um segundo benefício é a melhora na auto-eficácia do funcionário, ou seja, aumenta a sua expectativa em relação a ser capaz de realizar os comportamentos necessários para chegar

, UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ - UVA HELEN DAYANNE DA SILVA SANTOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I HORIZONTE-CE / 2013 HELEN DAYANNE DA SILVA SANTOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Estágio supervisionado I apresentado a Universidade Estadual Vale do Acaraú-UVA, no curso de Processos Gerenciais como requisito parcial para obtenção da aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado I, sob a orientação

deste e prioridade para o resultado final, ou seja, a compra de um determinado produto. O cliente deve ser tratado com dedicação , deve ser ouvido , e tratado preferencialmente pelo nome e, acima de tudo, com respeito as suas decisões e opniões . (GODRI, 1994,P.129 ). Ao executar o atendimento, deve se priorizar o relacionamento humano, ou seja, priorizar o cliente , depois o lado comercial, lembrar sempre que cada cliente e único, que cada cliente é diferente um do outro, e cada um…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Elaine Cristina dos Reis de Araujo Feira de Santana 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Relatório Parcial apresentado por Elaine Cristina dos Reis de Araujo – RA 2466236 do Módulo XII, Curso de Administração como requisito para o Estágio Curricular Supervisionado. Área de Concentração: Vendas e qualidade no…

McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris são autores importantíssimos desta teoria. Essa teoria foi aberta pelos Filósofos da Grécia que tentaram entender as pessoas, procurando entender as suas necessidades. Suas ideias principais são; liderança, motivação, cultura organizacional, diferenças individuais, éticas e responsabilidade social. Pensamento Sistêmico: Algo constituído por um conjunto de partes ou elementos que são coordenados entre si funcionam como estrutura organizada e se…

construção de índices econômicos. 1.8. Perfil do mercado consumidor A Empresa realiza trabalhos sob encomenda para o setor público, iniciativa privada e organismos internacionais. Além disso, gera e divulga, como bens públicos, indicadores e relatórios que contribuem para o direcionamento da economia brasileira. 2. REFERÊNCIAL TEÓRICO 2.1. O ENDOMARKETING “Endo” provém do grego e que dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, por tanto, marketing voltado…

componentes elétricos, automação e montagem de painéis elétricos personalizados. O foco da organização é a montagem de painéis elétricos, ramo no qual está especializada. A organização também prioriza seus colaboradores, especializando-os com palestras, treinamentos e cursos técnicos, com intuito motivacional, que é visivelmente refletido na atuação do dia-a-dia, influenciando diretamente nas metas e nos objetivos da organização. Com esse mesmo intuito a empresa trabalha…

empresa, engana-se quem imagina que motivação só se usa em reunião de vendas. A motivação cabe em todos os lugares e em todas as situações, percebemos, porém que no ramo de serviços existe certa dificuldade por parte do RH de motivar os funcionários. Encontra-se constantemente funcionários desestimulados, desanimados e sem perspectivas futuras. É importante preservar na empresa a motivação, se for o caso de o RH contratar profissionais da área para dar palestras motivacionais e…