Relatorio De Estagio Kpi

melhor especialização do ramo, além de constituir-se em uma vantagem competitiva sustentável frente à concorrência. Os fornecedores da GM passam por um rigoroso acompanhamento para que seja verificada a eficácia do serviço prestado. Existem diversos relatórios e métricas de frequência diária, semanal e mensal, sendo que os que atingirem melhores índices e que apresentarem uma boa performance são premiados ao final de cada ano. Em situações que algum problema prejudique o fluxo normal…

nos recursos, na avaliação e na definição dos objetivos estratégicos. De acordo com Rodrigues (2002) e Rodrigues, Rabechini Junior e Csillag (2006), há uma diversidade de modelos e funções que um escritório de projetos pode assumir, dependendo do estágio de evolução da disciplina na empresa, do tipo de estrutura organizacional (o quanto a empresa é projetizada), dentre outros fatores. Há desde escritórios que têm a função única de reportar o desempenho dos projetos (foco em suporte) até…

18 perfeitamente integráveis. O framework de governança de TI Cobit, também é complementar aos sistemas de gestão e sua adoção confia métodos e métricas para avaliação e auditoria dos sistemas de gestão. A evolução da TI atingiu tal estágio que independente do porte de empresa a adoção de melhores práticas de gestão tornou-se indispensável e a utilização destes sistemas pelos profissionais de TI indispensável. 1.1. CONSIDERAÇÕES PARCIAIS A TI continua em constante…

especialização do ramo, além de constituir-se em uma vantagem competitiva sustentável frente à concorrência. Os fornecedores da GM passam por um rigoroso acompanhamento para que seja verificada a eficácia do serviço prestado. Existem diversos relatórios e métricas de frequência diária, semanal e mensal, sendo que os que atingirem melhores índices e que apresentarem uma boa performance são premiados ao final de cada ano. Em situações que algum problema prejudique o fluxo normal do…

desperdícios: gerenciamento da rotina do dia-a-dia ............................................... 20 2.4.3 Gestão visual ................................................................................................................... 21 2.4.4 Relatório A3 ..................................................................................................................... 22 2.4.5 Sistemas de duas gavetas…

precedida de uma definição e desdobramento dos KPIs (Key Performance Indicators) gerenciais da empresa, ou seja, dos indicadores importantes para o negócio da empresa. Desta tarefa, tem-se como resultado um documento denominado “Business Case” para cada KPI selecionado. Deste documento são estabelecidas as diretrizes de trabalho com as informações acerca da descrição do problema, meta objetivada, ganhos potenciais, escopo de atuação, restrições nos recursos e definição do “Sponsor” do…

conhecimento do programa e o engajamento dos funcionários. Comparou-se a favorabilidade indicada pelas respostas obtidas, na empresa como um todo e em cada localidade. Com os resultados, montou-se a curva de compreensão da mudança, que identifica em qual estágio de aceitação estão os funcionários. Também entrevistou-se o atual gerente geral do programa, o anterior e mais dois gerentes de projetos, a fim de identificar o alinhamento destes com a teoria e a percepção das maiores…

deixados não foram colocados offline imediatamente. Interface requer que os dados sejam recuperados dos sistemas anteriores, que, naturalmente, significa que eles tinham que ser precisos depois de ter sido executado em SAP. Isto foi assim porque os relatórios gerados pela SAP tiveram de ser precisos. Isto foi conseguido através da validação dos dados antes de colocá-lo no data warehouse SAP. O sistema requer vários “run” semanais por um servidor UNIX, que liga os dados a partir dos…

ou externo de qualidade ou organização de normalização; • Otimizar o uso dos recursos organizacionais compartilhados entre todos os Projetos; • Gerenciar o risco global, a oportunidade global e as interdependências entre os Projetos; • Fornecer relatórios consolidados e visão gerencial dos Projetos sob sua supervisão Project Management Body of Knowledge - PMBOK (Guia de Boas Praticas em Gerenciamento de Projeto) • Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos - 4º edição

VERSUS RESULTADOS NA APLICAÇÃO DO QFD .......... 52 TABELA 8: RESUMO DE ABORDAGENS DO QFD................................................................................ 53 vi Lista de Siglas ASI BSC BSP CEP CMM CRM DSS EDI ERP FCS FPNQ KM KPI MIS PDCA PE PEI PETI PNQ QFD QT ROI SCM SI SIE SIG SIO SLA SPC TI TQC TQM American Supplier Institute Balanced ScoreCard Business System Planning Controle Estatístico de Processo Capability Maturity Model Customer Relationship Management…