Relaçao Empresa E Cliente

Satisfação dos clientes de um laboratório de análises clínicas Cláudia Fernandes da Silva (Centro Universitário Franciscano) claudiaf.s@hotmail.com Vanessa Almeida da Silva (Centro Universitário Franciscano) va.almeida@unifra.com Alesandra Stefanello (Centro Universitário Franciscano) alesandrastefanello@unifra.edu.br Resumo: O estudo da satisfação dos clientes é fundamental para as organizações que buscam alcançar vantagens competitivas no mercado em que atuam, na qual existindo…

São Paulo 2012 Erika Lima dos Santos Fernanda Lira de Souza Flávia Brito de Abreu Sara Jane A. F. da Silva Simone Ribeiro de Santana Silva Suenes Ferreira Batista FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CONFECÇÕES ANTA LTDA OS PROCESSOS ULTILIZADOS PARA RETER SEUS CLIENTES Atividades Práticas supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1° semestre, do curso de administração da Universidade Paulista, sob orientação

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE REALEZA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Mareli Aparecida Schlindwein A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, QUALIDADE E AMBIENTE DO CENTRO DE SAÚDE DE BELA VISTA DA CAROBA – PR REALEZA 2008 Mareli Aparecida Schlindwein A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, QUALIDADE E AMBIENTE DO CENTRO DE SAÚDE DE BELA VISTA DA CAROBA – PR Trabalho de Conclusão de Curso…

..................04 2. A Empresa e Sócios...............................................................................................................04 Mercado...............................................................................................................................04 2. Objetivos...............................................................................................................................04 1. Trazendo os Clientes..............................

ULBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Gravataí 2008/1 ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Prática Organizacional…

marketing one to one (ou marketing individualizado) consiste na venda de tantos produtos e serviços quanto seja possível a cada cliente - o chamado conjunto alargado de necessidades - por uma vida inteira, em vez da venda de um produto ou serviço de cada vez para o maior número possível de consumidores. Este conceito serve, sobretudo, para obter a lealdade dos clientes. Este conceito foi criado no início da década pelo consultor americano Don Peppers, presidente da Marketing 1:1, uma…

Meio Envolvente Transaccional 8 8 8 9 9 9 10 11 1.2.1. Clientes 1.2.2. Fornecedores 1.2.3. Concorrentes 1.2.4. Comunidade 2. O Meio Envolvente da Empresa OMNITUR 2.1. Identificação da empresa 2.2. Estrutura Organizacional 2.3. Análise Contextual 2.3.1.Contexto Económico 2.3.2.Contexto Tecnológico 2.3.3 Contexto Sócio-Cultural 2.3.4.Contexto Político-Legal 3. Análise Transaccional 3.1.Fornecedores 3.2.Concorrentes 3.3.Clientes 3.4.Comunidade 16 17 18 18 19 Conclusão…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA ITAJAÍ (SC) 2008 2 DIEGO RONCHI TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E O COMPOSTO MERCADOLÓGICO: UM ESTUDO NA KONSTRUA MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO LTDA. Projeto de estágio com relação ao comportamento do consumidor na área de administração mercadológica desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do Itajaí. ITAJAÍ – SC, 2008…

contribuem para a qualidade no atendimento ao cliente Hermes-SE. Para tanto, foi feito um estudo de caso na Hermes S/A, uma empresa de vendas por catálogos, através da Venda Direta. A metodologia adotada foi à pesquisa de campo e a revisão bibliográfica sobre o tema em questão. A expectativa, após esta análise, é propor à empresa treinamentos com as consultoras para melhorar a venda porta a porta. Palavras-chaves: Qualidade no Atendimento, Satisfação do Cliente, Venda Direta.…

principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis que se encaixam na classificação de grande porte, ou seja, com mais de 100 unidades habitacionais. É de suma importância que os empresários consigam formas de não perder seus clientes, já que a concorrência entre as empresas hoteleiras imposta a…