Empresa omnitur

Escola Superior de Gestão e Tecnologia de Santarém Curso: Marketing e Publicidade

Meio Envolvente de uma Organização de uma Agência de Viagens
Unidade Curricular: Gestão

Títulos e Subtítulos Introdução 1. O Meio Envolvente das Organizações (revisão da Literatura) 1.1. Meio Envolvente Contextual

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1.1.1.Contexto Económico 1.1.2.Contexto Tecnológico 1.1.3.Contexto Sócio-Cultural 1.1.4.Contexto Político-Legal

1.2.

Meio Envolvente Transaccional

8 8 8 9 9 9 10 11

1.2.1. Clientes 1.2.2. Fornecedores 1.2.3. Concorrentes 1.2.4. Comunidade

2. O Meio Envolvente da Empresa OMNITUR
2.1. Identificação da empresa 2.2. Estrutura Organizacional 2.3. Análise Contextual 2.3.1.Contexto Económico 2.3.2.Contexto Tecnológico 2.3.3 Contexto Sócio-Cultural 2.3.4.Contexto Político-Legal

3. Análise Transaccional
3.1.Fornecedores 3.2.Concorrentes 3.3.Clientes 3.4.Comunidade

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Conclusão Bibliografia

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Índice de Ilustrações
Ilustração 1 - Meio Envolvente das Organizações Ilustração 2 - Companhia Aérea - AirEuropa Ilustração 3 - Companhia Aérea - TAP Ilustração 4 - Companhia Aérea - SATA Ilustração 5 - Hotel “ TravelPlan” Ilustração 6 - Hotel “Iberojet” Ilustração 7 - Operador Turístico – “ Lusanova” Ilustração 8 - Operador Turístico – “ Solférias” Ilustração 9 - Operador Turístico – “Nortravel”

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Índice de Esquemas
Esquema 1 - Organigrama da Empresa OMNITUR Esquema 2 - Constituição dos clientes da empresa “OMNITUR”

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Introdução

Este trabalho foi-nos solicitado na disciplina de Gestão pelo docente Fernando Canela. Neste trabalho numa primeira fase vamos abordar a parte teórica relacionada com “O Meio Envolvente das Organizações”, referindo o que é o meio envolvente transaccional e o meio envolvente contextual de uma organização, não esquecendo os contextos e os elementos que interagem com a organização. Numa segunda fase, escolhemos falar da