Relaçao Empresa E Cliente

FACULDADE DE PAULÍNIA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA E CIÊNCIAS CONTÁBEIS GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Paulínia – SP 2013 GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Trabalho técnico interdisciplinar – APS – PREA do curso de

TENDÊNCIAS GLOBAIS QUE AFETAM O MARKETING B2B Fonte: epocanegocios.globo.com Os gerentes de nível mais graduado que trabalham no marketing entre empresas, conhecido como business-to-business ou, abreviadamente, B2B, enfrentam diversos desafios críticos em face das tendências globais de hoje. Neste artigo, os professores do programa de Marketing Corporativo do IMD apresentam algumas idéias para a gestão dessas questões tão urgentes — e mostram o que deve ser feito para que as tendências…

TENDÊNCIAS GLOBAIS QUE AFETAM O MARKETING B2B Fonte: epocanegocios.globo.com Os gerentes de nível mais graduado que trabalham no marketing entre empresas, conhecido como business-to-business ou, abreviadamente, B2B, enfrentam diversos desafios críticos em face das tendências globais de hoje. Neste artigo, os professores do programa de Marketing Corporativo do IMD apresentam algumas idéias para a gestão dessas questões tão urgentes — e mostram o que deve ser feito para que as tendências…

3.2 – Acionistas 8 3.3 – Clientes 9 3.4 – Fornecedores 11 4- Tipos de Stakeholders 13 4.1 Stakeholders primários 13 4.2 Stakeholders Secundários 14 5- Conclusão 16 6- Bibliografia 17 1- Introdução: Nos dias de hoje, com as crescentes transformações, concorrência e necessidade de integração, as organizações tem sido estimuladas a unirem forças de âmbito externo e interno, com o fim de buscar um crescimento contínuo e integrado em suas respectivas empresas, para poderem…

da satisfação dos clientes da empresa SISTEL em relação à prestação de seus serviços de climatização. A empresa conta com duas equipes especializadas no setor de climatização, sendo uma micro empresa, senti a necessidade de conhecer quais eram as expectativas de seus clientes em relação aos serviços prestados, e quais seriam os pontos a ser melhorados. 1 OBJETIVOS DA PESQUISA 1.1 Objetivo Geral Tem como objetivo geral tornar a empresa uma referencia no

"A alegria está na luta, na tentativa, no sofrimento envolvido. Não na vitória propriamente dita." (Mahatma Gandhi) EPÍGRAFE “Posso ter defeitos, viver ansioso e ficar irritado algumas vezes, mas não esqueço de que minha vida é a maior empresa do mundo. E que posso evitar que ela vá à falência. Ser feliz é reconhecer que vale a pena viver, apesar de todos os desafios, incompreensões e períodos de crise. Ser feliz é deixar de ser vítima dos problemas e se tornar um autor da própria história

DE QUEIROZ OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo 2011 CAMILA SOUZA DE JESUS SORAIA RÓSULA DE QUEIROZ OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Orientador: Fabiana Dantas São Paulo 2011 CAMILA SOUZA DE JESUS SORAIA RÓSULA DE QUEIROZ OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Aprovado…

Vantagens Aumenta o desempenho dos funcionários. Incentiva a competição entre os funcionários. Aumenta a produtividade na empresa. Colocar objetivos alcançáveis pelos funcionários. Melhora as relações entre a empresa e o cliente. Melhora a imagem da empresa e sua relação com os clientes. Facilita o trabalho em equipo interno da empresa. Desvantagens Se o Gamification não for bem elaborado, pode causar uma má competitividade, Que pode resultar em desentendimento entre os funcionários.

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA ENVELOPEX ARTES GRÁFICAS. Tainara CESTARI1 Edson Leite Lopes GIMENEZ2 Resumo Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho percebido de um produto em relação às expectativas do comprador. O que se percebe é que muitas empresas ainda não atentaram para a importância dos serviços aos clientes. Sendo assim, o objetivo do trabalho é identificar a importância da satisfação dos…

BANCÁRIOS JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES São Paulo - SP 2013 JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Getulio Vargas -FGV In Company -,…