Reengenharia de processos

Reengenharia de Processos Luciano Batista de Oliveira OURO PRETO, 09 DE DEZEMBRO DE 2009 1 Índice 1. Introdução ___________________________________________ p.3 2. Desenvolvimento ______________________________________ p.3 2.1. Reengenharia ____________________________________ p.3 2.2. Reengenharia de Processos _________________________ p.4 2.3. Estudo de Caso: “REENGENHARIA DE _______________ p.5 PROCESSOS: OS CASOS DAS TINTAS RENNER S.A. E DO GRUPO GERDAU.” 3. Conclusão ___________________________________________ p.5 4. Bibliografia ___________________________________________ p.6 5. Anexo _______________________________________________ p.7 2 1. Introdução Para proporcionar mudanças importantes para a Estrutura Organizacional, para os Sistemas de Informação e para os Valores Organizacionais, modificando assim o processo empresarial, utiliza-se uma técnica de gestão empresarial, sendo ela a reengenharia. É sobre esta técnica que este trabalho veio a se basear, expondo a base teórica e prática do que vem a ser a Reengenharia de Processos. 2. Desenvolvimento Mais uma vez, as empresas enfrentam o mercado turbulento e as competições, e por conta disto se vêem na necessidade de evoluir como um todo, para conseguir se destacar no mercado, ou até mesmo por conta de uma questão de sobrevivência. Por conta da percepção e do reconhecimento do cenário encarado, a reengenharia ganha destaque visando alterações e melhorias dentro das empresas onde se…

ESTUDO DE CASO – GRUPO GERDAU A Gerdau é líder no segmento de aços longos nas Américas e uma das principais fornecedoras de aços longos especiais do mundo. Com mais de 45 mil colaboradores, possui operações industriais em 14 países – nas Américas, na Europa e na Ásia –, as quais somam uma capacidade instalada superior a 25 milhões de toneladas por ano. É a maior recicladora da América Latina e, no mundo, transforma, anualmente, milhões de toneladas de sucata em aço, reforçando seu…

Processo de Planejamento e Gestão da Estratégia na Gerdau O Negócio • A Gerdau é uma das maiores empresa do mundo em Aços Longos, líder de produção nas Américas e uma das maiores fornecedoras de Aços Longos especiais para o setor automotivo mundial. • • • • • • 110 anos de existência Presente em 14 países, nas Américas, Europa e na Ásia Mais de 140 mil acionistas Mais de 40.000 Colaboradores Maior recicladora da América Latina Bolsas de São Paulo, Nova Iorque, Toronto, Madri e…

Processo de Planejamento e Gestão da Estratégia na Gerdau O Negócio • A Gerdau é uma das maiores empresa do mundo em Aços Longos, líder de produção nas Américas e uma das maiores fornecedoras de Aços Longos especiais para o setor automotivo mundial. • • • • • • 110 anos de existência Presente em 14 países, nas Américas, Europa e na Ásia Mais de 140 mil acionistas Mais de 40.000 Colaboradores Maior recicladora da América Latina Bolsas de São Paulo, Nova…

a confiabilidade e desempenho dos produtos. Encontrou a mesma distribuição que Pareto e no seu livro "Quality Control Handbook", de 1951, defendeu a importância desta técnica para identificar e separar as principais causas das muitas possíveis. QUAL É O CUSTO DA QUALIDADE NA VISÃO DO AUTOR E NA VISÃO DO GRUPO? Juran conceituava a economia da qualidade como o “ouro da mina”, dividindo os custos da qualidade em evitáveis (os provocados por defeitos e retrabalho), e em inevitáveis…

administração fizeram tanto sucesso e provocaram tantas dúvidas como o balanced scorecard. Criado pela dupla de consultores americanos David Norton e Robert Kaplan, o BSC, como é mais conhecido, é uma ferramenta para medir até que ponto uma estratégia empresarial se transforma em resultado. No final de agosto, Norton esteve no Brasil para participar de um evento sobre o uso do modelo na América Latina. Na ocasião, falou a EXAME sobre a popularidade conquistada pelo BSC e as medidas que…

entre as pessoas. Aplicação: Faz com que todos os empregados conheçam com detalhes toda a situação da organização, e assim, comprometerem com os resultados desejados. Reengenharia PLT Tecnologias e Ferramentas de Gestão – Pag. 141 e 143 147 A reengenharia propõe que a organização seja reinventada por meio da análise dos processos, buscando fases dispensáveis, pautada na idéia de satisfazer as expectativas dos clientes e, conseqüentemente, melhorar o desempenho. No final…

ISO 10011-2/1993 Diretrizes para auditoria de sistema da qualidade - Parte 2: Critérios para qualificação de auditores de sistemas de qualidade NBR ISO 10011-3/1993 Diretrizes para auditoria de sistema da qualidade - Parte 3: Gestão dos programas de auditoria NBR ISO 10012-1/1993 Requisitos de garantia da qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sistema de comprovação metrológica para equipamento de medição NBR ISO 10013-1/1995 Diretrizes para o desenvolvimento de manuais…

precisam ser desenvolvidos e mantidos. É o capital intelectual que movimenta a organização na direção por ela determinada. As empresas modernas procuram levar as pessoas talentosas a contribuírem com o máximo possível de seus esforços em benefício da empresa, tentando levá-las a produzir melhores resultados. Ter uma equipe motivada não é uma tarefa das mais fáceis, não há uma fórmula mágica para motivar, por isso é necessário combinar uma série de atitudes essenciais ao…

precisam ser desenvolvidos e mantidos. É o capital intelectual que movimenta a organização na direção por ela determinada. As empresas modernas procuram levar as pessoas talentosas a contribuírem com o máximo possível de seus esforços em benefício da empresa, tentando levá-las a produzir melhores resultados. Ter uma equipe motivada não é uma tarefa das mais fáceis, não há uma fórmula mágica para motivar, por isso é necessário combinar uma série de atitudes essenciais ao…