Rapport

da sua voz. Para que o telefone seja um aliado nesse caso, é preciso saber usá-lo da forma correta. O que é RAPPORT? Rapport é uma palavra de origem francesa que significa “relação”. Representa gerar empatia, ou seja, uma relação de confiança e harmonia dentro de um processo de comunicação no qual a pessoa fica mais aberta e receptiva para interagir, trocar e receber informações. O Rapport pode ser utilizado em qualquer área, porém vamos abordar as ligações. Nesse caso podemos utilizar…

SUGESTÃO DE ROTEIRO 1ª Sessão: Rapport. Investigar o motivo da consulta e a expectativa do paciente. Esclarecer quanto aos papéis a serem exercidos pelo orientador (apoio, escuta, favorecimento à reflexão e ao acesso às informações) e paciente (comprometimento e envolvimento). Dizer de assiduidade e pontualidade. Explicar sobre o método de trabalho (proposições de exercícios e atividades voltadas para o autoconhecimento e o conhecimento das oportunidades profissionais; discussão e…

do que necessita e deseja. 7) Rapport – a palavra rapport vem do francês e quer dizer relação/ relacionamento em harmonia. Nos meios corporativos, o termo é cada vez mais utilizado para descrever a capacidade de exercer a empatia na comunicação interpessoal. Rapport é a qualidade do relacionamento que resulta em confiança. Você obtém rapport respeitando e compreendendo a maneira pela qual o outro percebe e entende a si mesmo e o mundo que o rodeia. O rapport é essencial para a…

funcionários dos níveis mais baixos não falhasse, o curso para os supervisores e coordenadores abrangeu varias conceitos voltados para o desenvolvimento de liderança dentre eles o principais conceitos abordados foram o Instrumento MBTI e Técnicas de Rapport:  MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) => Se trata de um questionário de auto avaliação que foi preparado para tornar a teoria de Jung sobre os Tipos Psicológicos compreensíveis e útil ao dia a dia das pessoas. Os…

deve: Planejar o horário das entrevistas; Saber ouvir; Entender os questionamentos dos candidatos; Nunca adotar posturas arrogantes. Antes de qualquer coisa, estabelecer um bom "rapport" com diferentes tipos de pessoas, isso não é fácil. Depende muito da capacidade do entrevistador. O estabelecimento de "rapport" dependerá também do entrevistado, onde há pessoas que demoram a se sentir à vontade com a presença do entrevistador. Mas também há os que logo se manifestam à vontade,…

Psicologia como exigência para aprovação da disciplina de Testes psicométricos, com a orientação da Professora Elizabeth Lenhardt. VÁRZEA GRANDE 2015 Sumário 1 Aplicação dos testes psicológicos 4 2.Administração dos testes: 4 3.Elementos do Rapport: 5 4.Situações adversas de testagem: 6 4.1A testagem em grupo 6 Aplicação dos testes psicológicos: Segundo o autor Pasquali (2004), Os testes psicológicos são instrumentos técnicos e seu manejo necessita de treinamento e…

alinhando nossos padrões de experiência com os do outro, numa condição de ativo RAPPORT, a comunicação torna-se realmente efetiva. Rapport significa um relacionamento caracterizado pela concordância, alinhamento, semelhanças. Isto é, um relacionamento em que estamos em harmonia, tanto verbal como não verbal, com outra pessoa. Ao experimentarmos a sensação de apreciação em relação a uma pessoa, estamos num estado de Rapport com ela. Existem duas maneiras de olharmos para o outro -…

Glossário de termos de PNL Acompanhar - Adotar partes do comportamento de outra pessoa para aumentar o rapport. Obter e manter rapport com outra pessoa, entrando no seu modelo de mundo. É possível acompanhar crenças, idéias e comportamentos. Acuidade sensorial - Produto de um processo de refinamento e diferenciação das informações sensoriais que obtemos do mundo. Ambigüidade de pontuação - Ambigüidade criada pela fusão de duas frases separadas em uma única oração. Ambigüidade fonética -

internos – uma combinação de intelecto e emoções (TOWNSEND, 2014). Rapport Ficar familiarizado a estabelecer um rapport que é uma tarefa primária no desenvolvimento de uma relação. O rapport implica desenvolvimento de sentimentos especiais por parte do cliente e da enfermeira com base em aceitação, cordialidade, amizade, interesse em comum, uma sensação de confiança e atitude desprovida de julgamento. O estabelecimento de rapport pode ser feito com a conversação sobre tópicos não…

por uma melhora de suas atitudes e comportamento. Favorecendo suas relações. “O estabelecimento do rapport é o primeiro passo de uma entrevista, e os entrevistadores, freqüentemente, usam suas próprias respostas empáticas neste sentido. O fracasso do terapeuta em estabelecer um bom rapport é responsável por grande parte da ineficácia dos cuidados. A presença de um bom rapport implica que existe entendimento e confiança entre terapeuta e paciente/cliente.”…