Questões Para Discussão 1 O Foco Da Unimed é O Cliente

Informação Voltado ao Atendimento do Cliente em Ambiente Hospitalar São Roque – SP 2005 Andréia Fonseca Carlos Eduardo Ribeiro Eduardo Messias Luiz Augusto Totti Trabalho de Conclusão de Curso Gerenciamento de Sistema de Informação Voltado ao Atendimento do Cliente em Ambiente Hospitalar São Roque – SP 2005 Sumário Introdução..........................................................................................................6 1. Apresentação da…

1. RECURSOS HUMANOS Empresa: MAGAZINE LUIZA Ramo de atuação: Varejo de móveis e eletrodomésticos N° de funcionários: 11 mil 1.1 Cultura: De acordo com a cultura da empresa, o departamento de Recursos Humanos tem o propósito de expressar e aplicar a habilidade de educar, desenvolver, capacitar, reconhecer e interagir pessoas, promovendo sua qualidade de vida e buscando criar um ambiente de trabalho propício à evolução humana e à produtividade. 1.2 Missão: “Seres Humanos promovendo seres humanos”

O CONTROLE JUDICIAL DAS DECISÕES DO CADE: ESTUDO DE CASOS BRASÍLIA 2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1 O CADE, A NATUREZA JURÍDICA DE SUAS DECISÕES E ASPECTOS RELEVANTES AO CONTROLE JURISDICIONAL 9 1.1 Considerações iniciais sobre o CADE 9 1.2 Atos administrativos e seus atributos 11 1.2.1 Presunção de legitimidade ou veracidade 11 1.2.2 Imperatividade 12 1.2.3 Auto-executoriedade 13 1.2.4 Exigibilidade 14 1.3 Interpretação Jurídica 14 1.4…

1 Area Temática: Marketing e comunicação RELACIONAMENTO COM PLANOS DE SAÚDE NO SETOR HOSPITALAR: O CASO DE UM GRANDE HOSPITAL DE BELO HORIZONTE AUTOR RODRIGO LADEIRA Universidade Salvador - UNIFACS rodladeira@yahoo.com RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar, fundamentado no marketing de relacionamento de serviços, como são desenvolvidas as relações comerciais entre planos de saúde, cooperativas, seguradoras, empresas de auto gestão e um hospital de grande porte de Belo Horizonte.…

suplementar de saúde : estudo das ações e programas existentes e das motivações para sua implantação / Andrea De Meo Bancher. - 2004. 171 f. Orientador: Álvaro Escrivão Júnior. Dissertação (mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo. 1. Medicina preventiva. 2. Seguro-saúde – Brasil. 3. Serviços de saúde – Brasil. 4. Saúde – Administração. 5. Planos de Saúde. 6. Internet (Redes de computação) na saúde. I. Escrivão Júnior, Álvaro. II. Dissertação (mestrado) - Escola de…

desta pesquisa. (RESUMO) A disputa acirrada entre as empresas de benefícios de saúde exige cada vez mais empenho e atenção na hora de elaborar uma estratégia de marketing voltada para as vendas, pensando sempre adaptar o produto certo para o cliente certo. Dessa forma, esta revisão bibliográfica, utilizou da empresa Grupo Aliança, para abordar aspectos importantes que englobam o marketing de vendas, seus componentes, sua importância, as características, suas definições e suas…

Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – BH/MG – 2 a 6 Set 2003 O MITO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA Nanci Maziero Trevisan UMESP - Universidade Metodista de São Paulo 1. Introdução Comunicação integrada é um termo oriundo e freqüentemente utilizado pela área de comunicação organizacional. Tem como conceito básico a sinergia e a integração entre as diversas áreas, ferramentas e necessidades de…

matérias mencionadas nesse semestre para a resolução de alguns problemas que as organizações podem passar durante seu período de atuação no mercado, problemas estes que podem até mesmo levar a falência da empresa devido ao mau funcionamento perante seus clientes. Faremos então um breve estudo da empresa Eletrotécnica Texas Ltda, que atua no ramo de venda e manutenção de motores elétricos e hidráulicos. Apesar de ser considerada microempresa, a mesma é de grande conhecimento na…

Belo Horizonte Fundação Unimed 2012 AUDITORIA HOSPITALAR: Uma ferramenta das instituições de saúde na busca pela qualidade Trabalho apresentado ao curso de Pós-graduação em Auditoria em Saúde, ministrado pela Fundação Unimed. Coordenador: Belo Horizonte Fundação Unimed 2012

fragmentada, complexa, incompleta, omissa e restritiva em diversos aspectos, prevalecendo o desequilíbrio e os conflitos permanentes entre operadoras, prestadores de serviços e usuários de planos de saúde. A omissão da ANS diante de diversas questões como: a diminuição da oferta de planos individuais e as fragilidades dos contratos coletivos; a situação de milhões de pessoas que continuam ligadas a planos antigos, que ainda negam coberturas e praticam restrições de toda ordem; as…