Comunicação Integrada

INTERCOM – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
XXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – BH/MG – 2 a 6 Set 2003

O MITO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Nanci Maziero Trevisan
UMESP - Universidade Metodista de São Paulo

1. Introdução

Comunicação integrada é um termo oriundo e freqüentemente utilizado pela área de comunicação organizacional. Tem como conceito básico a sinergia e a integração entre as diversas áreas, ferramentas e necessidades de comunicação de uma organização. Pressupõe um processo de planejamento estratégico que precede o uso de toda e qualquer ferramenta, requer uma visão acurada e abrangente das necessidades comunicacionais da organização e cujo resultado final, contribui para a construção da sua imagem interna e externa.
A agência de propaganda é um fornecedor de serviços considerado especialista, normalmente tem um alto grau de liberdade e influência na comunicação do clienteanunciante. Comunicação integrada, para estas agências, significa oferecer ao cliente um planejamento integrado, embora sua atuação seja restrita à campanha de propaganda e não à comunicação do cliente em todos os seus âmbitos.
Abordamos neste estudo, a sinergia necessária entre estas áreas, primeiro para a construção de um processo comunicacional eficaz, eficiente e cujo resultado é uma imagem
"integrada" da organização frente ao mercado. Depois como fator de otimização dos recursos financeiros da organização.
Com a globalização, faz-se cada vez mais necessário o efetivo desenvolvimento e planejamento da comunicação organizacional em termos de comunicação integrada, no entanto, muitas organizações dos mais diversos portes, em especial pequeno e médio, ainda focam a comunicação da empresa pelo simples termo "propaganda", enxergando a parte e não o todo dentro das possibilidades de relação da empresa com o mercado, desta forma, caberia às agências de propaganda posicionarem-se como agências de comunicação,