Questionário Revista Pnq

foi desenvolvido a partir de referenciais teóricos que abordam a qualidade desde a sua história, passando pelos grandes nomes que trabalharam o tema, até os referenciais aplicativos de indicadores de qualidade como o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Toda essa fundamentação foi para embasar o modelo de gestão por indicadores de qualidade, aplicado às empresas do ramo de comércio. Enfatiza-se que não é uma proposta de modelo…

existente é insatisfatória. Sanar os problemas fáceis. Fase II: Coleta de dados externos Escolher uma abordagem de Benchmarking Desenvolver um questionário, um roteiro de entrevista ou uma ferramenta de coleta de dados semelhante. Identificar os candidatos à participação ( organização e pessoas). Convidar os candidatos. Remeter os questionários aos participantes. Entrevistar os participantes. Fase III: Análise das informações do Benchmarking Comparar os dados do…

implementação de Sistemas da Qualidade nas empresas. Estas Dimensões são compostas de 15 Variáveis de Pesquisa (VP) e 70 Fatores Constituintes (FC) que as caracterizam. Estes FC interferem na implementação do SASSMAQ e serviram de base para a elaboração do questionário utilizado na pesquisa de campo. Uma empresa de transporte de produtos perigosos participou da pesquisa de campo, através de entrevista semi-estruturada para avaliar a presença dos FC das VP, identificadas na pesquisa…

Organismos de Treinamento Credenciados PAS..................................................................................... Programa Alimento Seguro PAT..............................................................Programa de Alimentação do Trabalhador PNQ ...............................................................................Prêmio Nacional da Qualidade POP............................................................ Procedimentos Operacionais Padronizados PPHO…

conjunto com à Vale do Rio Doce, no ano de 1987, é definido um joint-venture para a construção de uma nova planta, em Mucuri (BA). Sendo uma das mais modernas fábricas do país. A Bahia Sul Celulose S/A, em 2001 conquista o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), em reconhecimento a excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. No mesmo ano a Cia. Suzano de Papel e Celulose adquire a participação da Vale do Rio Doce na unidade baiana. Também neste ano é lançado o “Reciclato”, o…

indicadores da estrutura industrial ............................ Tabulação das respostas do questionário e da entrevista para a função desenvolvimento de produtos/processos .................................................. Resultado das condutas para a função desenvolvimento de produtos/processos ................................................................................. Tabulação das respostas do questionário e da entrevista para a função produção e…

ampliar a capacidade das pessoas para desempenhar melhor as atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa. 1.2 Objetivos do estudo Desenvolver um Plano de Melhoria para Gestão de Pessoas da empresa “RETÍFICA DE CABEÇOTES JN”, baseado no PNQ (Premio Nacional da Qualidade), o qual esperamos possa ajudar na melhoria do desempenho da empresa, bem como trazer melhorias na qualidade do serviço, melhores rendimentos e desenvolvimento do trabalho em equipe, que tornará tudo isso…

Pequenas Empresas (SEBRAE), Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Os comentários nele apresentados foram elaborados com base na autoavaliação respondida através do site www.premiompe.sebrae.com.br, ou no questionário encaminhado aos contatos estaduais do Prêmio em seu estado, por conta de sua candidatura. Ele está estruturado em partes, conforme sua autoavaliação, podendo conter os seguintes conteúdos: 1. 2. 3. 4. Parte I –…

Figura 2.2 As duas possibilidades de aplicação do ciclo PDCA ....................................... 20 Figura 2.3 Modelo do Prêmio Europeu da Qualidade ....................................................... 24 Figura 2.4 Modelo de excelência do PNQ ......................................................................... 25 Figura 2.5 Três estratégias Seis Sigma .............................................................................. 27 Figura 2.6 A relação da curva normal…

conta o que é importante para o sucesso empresarial. São analisados fatores como a capacidade empreendedora do empresário e a gestão pela qualidade realizada pela empresa” (SEBRAE, 2007:8). São utilizados os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e pelo Prêmio Qualidade Rio (PQR): Liderança; Estratégia e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos (SEBRAE, 2006). Esse prêmio é destinado às empresas que se enquadrem em determinadas características.…