Questionario Varejo

verificar a causa da descontinuidade dos clientes cativos. Controle: é controlar o nível de satisfação dos clientes e monitorar a taxa de clientela. Comportamento: é atender o consumidor em suas conveniências. Questionamento: é fazer um auto-questionário. Manual do consumidor: tem que ser bem elaborado que se tornará uma ferramenta competitiva. PROJETO CRM As empresas investem milhões para obter um bom relacionamento com seus clientes no projeto CRM. As empresas muitas…

PROCESSOS GERENCIAIS EM UMA EMPRESA DE VAREJO DE COLCHÕES EM NATAL Resumo A Gestão possibilita as empresas estarem aptas a responder às mudanças causadas pela globalização, além de direcionar de forma correta, assim unificando os processos. Podemos destacar: A gestão dos colaboradores, cultura e valores da empresa, entre outras estruturas estudadas para gerar a satisfação total do cliente. Podemos observar que a maioria das empresas ainda se organiza por funções ao invés de processos

dos clientes dos supermercados sobre o supermercado Viçosense. Baseou-se na coleta de dados por meio da aplicação de questionários, desenvolvidos especialmente para os clientes dos supermercados da cidade, em especial os do Supermercado Viçosense, que é um dos mais antigos da cidade de Viçosa e considerado o de maior expressão até a metade da década de 90. Foram 206 questionários, 103 (50%) foram aplicados em frente ao Supermercado Viçosense em busca dos clientes desse…

por meio da aplicação de um questionário estruturado para obter uma padronização do processo de coleta de dados (MALHOTRA, 2001). A pesquisa foi realizada em algumas etapas. A primeira etapa foi a realização de entrevistas com especialistas para coletar informações sobre o que seria relevante abordar em termos de qualidade da carne de frango. Foram realizadas três entrevistas com especialistas da cadeia avícola. A segunda etapa consistiu em estruturar o questionário levando em…

oferecem essa opção, ou tem muitas reclamações a fazer sobre o atendimento de um modo geral (entrega; pagamento, etc)? Metodologia Pesquisa quantitativa. Amostra Amostra não probabilística por julgamento. Serão realizados 100 questionários. Alguns questionários serão aplicados por e-mail e outros serão aplicados pessoalmente a critério das pesquisadoras. Cronograma Datas (2011) Planejamento da pesquisa Elaboração do instrumento de coleta de dados Pré-teste 29/set …

O PEQUENO VAREJO MARCO AURÉLIO ANDRADE DE OLIVEIRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E COMERCIO EXTERIORUNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO- UNAERP- RIBEIRÃO PRETO, SÃO PAULO, BRASIL PROF.A DR.A GLÁUCIA APARECIDA PRATES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E COMERCIO EXTERIOR- UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO- UNAERP- RIBEIRÃO PRETO, SÃO PAULO, BRASIL RESUMO Este artigo tem como finalidade demonstrar a importância da parceria da Nestlé com os seus Distribuidores Autorizados (DAN), que atendem o pequeno varejo…

QUESTIONÁRIO DE CIÊNCIAS SOCIAIS |Curso |ADMINISTRAÇAO |Período Letivo |2011/2 | |Semestre |2º Sem |Disciplina |Ciências Sociais | |Nome Tutor Presencial | Digite o nome do (a) Tutor(a) aqui | |Nome Professor EAD

enfrentam todos os tipos de dificuldades como: concorrente forte, exemplar gestão empresarial, busca constante de demanda e preocupação constante com seu cliente. Foi realizado uma revisão bibliográfica sobre os temas pertinentes ao empreendedorismo, varejo, micro e pequena empresa e empresa familiar. O objetivo deste projeto é propor a formação de preço de venda dos produtos comercializados pela empresa Supermercado São Geraldo, bem como mensurar a satisfação do cliente externo, como…

artigos • MENsUraÇÃo Da QUaLiDaDE DE sErViÇo No VarEJo ELEtrÔNiCo E sEU iMPaCto soBrE as iNtENÇÕEs CoMPortaMENtais MENsUraÇÃo Da QUaLiDaDE DE sErViÇo No VarEJo ELEtrÔNiCo E sEU iMPaCto soBrE as iNtENÇÕEs CoMPortaMENtais THE MEASUREMENT OF SERVICE QUALITY IN THE ELECTRONIC RETAIL AND ITS IMPACT ON BEHAVIORAL INTENTIONS MENSURACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL COMERCIO MINORISTA ELECTRÓNICO Y SU IMPACTO SOBRE LAS INTENCIONES COMPORTAMENTALES rEsUMo O construto qualidade de…

academia), Principais produtos: calça legging, macacão, macaquinho, short, bermuda, top e camiseta. Com tecidos tradicionais do mercado fitness como: Santa Constância, Rosset, Doutex, Salotex, Artêxtil, entre outros. Setor de atividade; Comercio varejo. Forma jurídica; Sociedade Empresaria. Esse empreendimento é composto por três possíveis sócios. Que ficaram responsável pelos setores de finanças, marketing e o administrativo, abaixo a descrição de cada sócio e suas…