Questionario Varejo

mantêm com seus parceiros, fornecedores e clientes. Além disso, suas curvas representam as iniciais de Do Nosso Lar. Todas as áreas do negócio tem como objetivo final atender bem os clientes com dedicação, focados em servir, sempre, do nosso lar. O varejo é o meio pela qual a empresa busca alcançar o sucesso. É o caminho escolhido para tornar realidade desejos e sonhos de milhares de pessoas em todo o Brasil. O nome Do Nosso Lar é fruto de um processo de renovação da marca corporativa…

consumidores quanto ao grau de satisfação ou insatisfação com o composto mercadológico (mix de produto, preço, promoção, apresentação, pessoal e ponto) em uma rede de supermercados. A técnica de pesquisa usada para o levantamento de dados baseou-se em questionário estruturado com treze perguntas fechadas, utilizando a pesquisa survey. Os dados colhidos foram tabulados e analisados usando-se o software estatístico SPSS, sendo que os resultados possibilitaram identificar que as…

(1999) tem como objetivo abastecer o pesquisador com maiores informações sobre o tema ou problema de pesquisa abordado. Foi realizado um levantamento sobre a natureza das variáveis pesquisadas através da análise quantitativa e qualitativa com questionários fechados. A aplicabilidade da pesquisa qualitativa procura identificar a presença ou ausência de algo, por outro lado a pesquisa quantitativa tem como objetivo medir o grau em que o que esta sendo pesquisado se encontra. Em…

hábitos semelhantes aos grupos dos Rotineiros, entretanto são ávidos por conteúdo esportivo. 1.4 O setor supermercadista na internet De acordo com a pesquisa da Associação Brasileira de Supermercados (2011), referente ao ano de 2010, o setor de varejo de alimentos detém um faturamento de mais de R$ 201,6 bilhões, com suas mais de 81,1 mil lojas (pontos de venda). Além disso, o setor emprega mais de 900 mil funcionários de forma direta e quase três vezes esse número…

terceiro trimestre. Vale destacar que o ritmo de vendas do varejo nacional experimentou nítida desaceleração em relação ao ritmo de crescimento registrado no primeiro semestre do ano, quando foram registrados crescimentos bem superiores até na comparação com os mesmos trimestres do ano passado. Gráfico 1: Evolução das vendas trimestrais do varejo comum - 1º Trim. ao 4º Trim./2013 e 2014 - Brasil O ritmo de desaceleração nas vendas do varejo comum também foi sentido no estado do Ceará…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES EM UMA LOJA DE VAREJO VIRTUAL DE UTILIDADES DOMÉSTICAS Cristiane Priscila Soares Mantovani Orientador Prof. Domingos Sávio de Mecenas JABOTICABAL 2009 CRISTIANE PRISCILA SOARES MANTOVANI SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES EM UM LOJA DE VAREJO DE UTILIDADES DOMÉSTICAS Projeto de trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade São…

resultados de uma análise comparativa das percepções de clientes e gestores sobre o nível de serviço prestado por empresas distribuidoras. Os resultados provêm de dois estudos tipo survey realizados com clientes e distribuidores que atuam no pequeno varejo alimentar, em uma área urbana de 750 mil habitantes. O trabalho compara as percepções dos clientes e gestores relacionadas ao grau de importância de um conjunto de atributos do marketing e da logística. O estudo também contempla…

treinamento traz de desenvolvimento para a vida pessoal, quanto para a vida profissional do colaborador, além de mostrar a evolução das vendas da empresa. Através de um estudo de caso realizado, com os colaboradores e os gestores de uma empresa do ramo do varejo de eletrodomésticos. Analisar como os colaboradores classificam os treinamentos desenvolvidos pela empresa. Avaliar os pontos positivos e negativos do treinamento, na visão dos colaboradores e dos gestores. Verificar quais…

percepções dos clientes, chamada escala servqual. Construído com base em uma pesquisa qualitativa realizada, o questionário busca verificar a extensão das expectativas e percepções dos clientes com relação aos serviços prestados. Divididas em duas seções, as questões buscam medir a satisfação e percepção da qualidade que o cliente teve de determinado serviço. Alinhadas ao questionário surgiram cinco dimensões que auxiliam no entendimento deste processo do cliente: confiabilidade,…

Questionário para o Prestador de Serviços Contábeis: 1. Qual a formação do Responsável pela contabilidade? Contador pela Universidade Católica Dom Bosco. 2. Qual o tempo de atuação na profissão? 15 anos. 3. Porque escolheu a profissão contábil? Por abrir um leque de opção de emprego. 4. Realizou curso de aperfeiçoamento profissional durante o curso de graduação? Sim. Várias atualizações, legislações, entre outros. 5. Já exercia atividade contábil durante o…