Questionario Sobre Satisfaçao

Pesquisa de Satisfação: Serviços Prestados na Rua do Turista SUMÁRIO 1. Apresentação………………………………………………………………………………………… 2. Objetivos ……………………………………………………………………………………….. 2.1. Geral……………………………………………………………………………… 2.2. Específicos……………………………………………………………………. 3. Campo de estudo: descrição da Rua do Turista 3.1. Início .......................................................................................................................................... 4.…

Juran, Deming, Campos, Cruz, Caravantes, Maranhão, entre outros que conceituam os principais focos da pesquisa. Para realizar a coleta dos dados, foram utilizadas pesquisas qualitativas e quantitativas. As técnicas utilizadas nesta coleta foram questionários com os colaboradores do setor de produção e entrevista com a gerente de produção. Através da coleta dos dados foi possível analisar o desenvolvimento das etapas de trabalho, identificar as distorções do processo e apontar propostas e…

organizacional foi analisado através de respostadas dadas a um questionário de escala Likert sobre cinco fatores: “fisiológicos”, “segurança”, “sociais”, “estima”, “autorrealização”, ou seja, a teoria das necessidades de Maslow. Combinado as respostas dadas com conceitos de clima organizacional, analisamos a melhor forma para o bom desenvolvimento de um clima organizacional. Palavras chaves: Clima organizacional, necessidades de Maslow, nível de satisfação. 1 INTRODUÇÃO Este…

concorrentes. Conhecer bem o cliente é um fator de grande relevância, pois ele é o responsável pelo crescimento, e rentabilidade da empresa. Para Kotler (2000), a satisfação é o nível de sentimento de uma pessoa resultante da comparação do desempenho (ou resultado), de um produto em relação a suas expectativas. O nível de satisfação é uma função da diferença entre o desempenho percebido e as expectativas. Algumas das empresas bem sucedidas de hoje estão aumentando as expectativas…

** RESUMO: Esse estudo tem como objetivo analisar o clima organizacional do Grupo Morena Rosa, com destaque para as causas da satisfação, insatisfação e motivação de seus colaboradores. De acordo com alguns autores como descritos na revisão de literatura existem varias situações que levam a satisfação, como, sucesso, reconhecimento profissional, salário, possibilidade de desenvolvimento, relação interpessoal com subordinados, superiores e com os companheiros de

Agradecimento em caixa alta no fim da pagina AGRADECIMENTOS RESUMO Este trabalho é um estudo sobre pesquisa de clima, ferramenta utilizada para levantamento do índice de satisfação ou de insatisfação dos indivíduos no contexto organizacional. A atualidade requer uma postura que garanta a competitividade entre as organizações. A Gestão de Pessoas se torna uma aliada nesta busca…

Portuguesa – Visa elevar as aprendizagens nos principais eixos: leitura, interpretação e escrita. Matemática – Pesquisas de dados e manipulação de tabelas: leitura e interpretação de tabelas e gráficos Ciências - Levantamento de dados sobre os efeitos causados pelas bombas atômicas, bem como conhecer os elementos químicos que compõem a mesma. Geografia - Estudos sociais e políticos dos países envolvidos e possíveis conseqüências ao meio ambiente…

ETAPAS DOS ESTUDOS DE MERCADO Passo 1 - Formule o problema de estudo Passo 2 - Faça um trabalho preparatório Passo 3 – Escolha a metodologia de pesquisa Passo 4 - Selecione a amostra Passo 5 - Elabore o questionário Passo 6 - Escolha o método de realização dos Questionários Passo 7 - Implemente o estudo no terreno Passo 8 - Analise os resultados Passo 9 – Tomada de Decisão Como subcontratar a elaboração de um estudo 1 2 ETAPAS DOS ESTUDOS DE MERCADO A PADARIA DO SR. MANUEL 1º…

ALBUQUERQUE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS Quixeramobim – Ceará 2013 Universidade Estadual do Ceará Tiago Cruz Albuquerque A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS. Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão em Saúde da…

faz despertar seu interesse em visitar a empresa. Para aprofundar o assunto foi feito um estudo de caso na empresa Cinderela Calçados da cidade de Fernandópolis-SP. Utilizando como meio de pesquisa, dois questionários aplicados aos clientes externos e internos para mensurar o grau de satisfação dos mesmos em relação à empresa. Conclui-se neste trabalho que através das agregações de valores que a empresa estudada oferece aos seus clientes, os mesmos se consideram fiéis a empresa.…