Questionário Revista Pnq

funcionários, com as atividades de ginástica ocupacional do gerenciamento ergonômico, todos melhoraram sua disposição e satisfação nas atividades. COMENTÁRIOS: Os dados foram evidenciados através de indicadores subjetivos dos colaboradores em questionários que são aplicados semestralmente como forma de identificação de pontos fracos e fortes do programa. Para o gerente da qualidade total, “diretamente não, o que acontece é que com melhores situações de trabalho há um proporcional…

efetividade social, bem como manter estrita observância aos objetivos estabelecidos em projeto básico encaminhado ao contratante. VIII. Diagnose da Atual Situação Foi aplicado nos três últimos projetos realizados por esta instituição um questionário para docentes, educandos e pais, tendo como objetivo identificar os pontos positivos e negativos apresentados pelos diversos personagens que constituem o cenário educacional do Arteducar. De acordo com as informações obtidas através…

e Nohara (2006, p.51), a discussão em profundidade sobre a condição e precarização do trabalho da mulher. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados formulários aplicados ao grupo, através de questionários preenchidos pela pesquisadora com as respostas das entrevistadas. Tal questionário teve como objetivos traçar o perfil das trabalhadoras e suas opiniões com relação aos aspectos relacionados com a qualidade de vida no trabalho, ressaltando questões concernentes à realidade…

Têxtil; – Transportes, Armazenagem e Serviços & Logística; – Turismo & Esportes; – Veículos e Peças; – Vestuário, Calçados, Moda e Artigos Esportivos; – Outras Áreas. As empresas participantes da pesquisa respondem um questionário conforme modelo Prado-MMGP1, avaliando suas competências técnica e contextual em gerenciamento de projetos, metodologia utilizada, sistema de informatização, uso de estrutura organizacional, competência comportamental e…

descentralização é verificado quando menos pessoas são consultadas e quanto mais baixo estiverem na hierarquia no momento de tomada de decisão. Alguns exemplos de “sistemas de liderança” contemporâneos: • O caso da Suzano Papel e Celulose, vencedora do PNQ 2008. “Desde 2006, a estrutura de liderança [da Suzano] está alicerçada no modelo matricial, com unidades de negócio [florestal, celulose e papel] e prestadoras de serviços [finanças, recursos humanos, planejamento e relações…

Segundo Loureiro e Campos (1999, p.57), referências bibliográficas “são essenciais nos trabalhos científicos, pois apresentam a documentação consultada para a sua realização. Essa documentação assume formas extremamente variadas, desde livros, revistas, documentos legislativos e material cartográfico até fontes audiovisuais, eletrônicas e informação verbal, sendo suas referências regulamentadas na sua maioria pela 6023 da ABNT”. 2.1 GESTÃO DE SERVIÇOS 2.1.1 Conceitos Os…

da Qualidade HOG – Harley Owners’ Group IBM – International Business Machines LOH – Ladies of Harley LTV – Lifetime Value MB – Margem Bruta MDB– Marketing DataBase ONG – Organização Não-Governamental PGBL – Plano Gerador de Benefício Livre PNQ – Programa Nacional da Qualidade POS – Posto de Serviço RFID – Radio Frequency Identification RFV – Recência, Freqüência e Valor RH – Recursos Humanos ROI – Return on Investment SAC – Serviço de Atendimento a Clientes SAP – Systems,…

Business Review Texto " THE LIVING COMPANY " by Arie de Geus March-april, 1997 P. 51 a 59. The Living Company - A Companhia Viva , de Arie de Geus Desde 1983, 1/3 das empresas pertencentes a lista das 500 maiores da revista Fortune desapareceram, ou foram adquiridas por outras empresas. Muitas dessas mortes foram prematuras, porque se tem notícia de empresas com mais de 700 anos, como a empresa sueca Stora. Casos como o da Stora sugerem que o tempo de…

sênior, relator e instrutor, Idem no Prêmio de qualidade da gestão pública, desde 1998 até 2006, atuando como sênior, instrutor e revisor. Participa do Prêmio Paulista de Gestão desde 2004. Participa do Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) desde 2011. Tem participado de uma série de prêmios internos de qualidade da gestão. Professor de cursos de Administração, Propaganda e Publicidade, Marketing, Qualidade, Processos Gerenciais e Economia, em nível de graduação e de pós.…

América Latina. A PETROBRAS – REPAR detém certificações ISO 9002, ISO 14001 e OHSAS 18001. Sua administração está baseada na filosofia da Gestão pela Qualidade Total e tem como referência os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ. Apesar da abertura de mercado, ocorrida a partir de 1997, e da importação de alguns produtos, até o momento não se observa concorrência, de fato, para a PETROBRAS – REPAR, que se encontra preparada para enfrentar desafios e manter a…