Quem São Os Stakeholders De Uma Empresa E Que Tipo De Consideração é Frequentemente Dada A Eles Na Busca Do Objetivo Da Empresa Por Quê

conceitos imagem, marca, imagem da marca e reputação. A imagem da marca é entendida como a percepção do consumidor e a reputação organizacional como a avaliação dos atributos e valores que os stakeholders identificam da empresa. Tendo em vista que esses valores são percebidos e compartilhados por todos os stakeholders, com foco principal nos consumidores/clientes identificamos alguns atributos para se alcançar a reputação favorável: Prestígio, Tradição, Qualidade, Credibilidade, entre…

Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. Nestes sete anos, a utilização dos referidos indicadores contribuiu de maneira significativa para que mais de 30 empresas distribuidoras de energia elétrica alcançassem importantes avanços na área socioambiental. Banco Itaú Para o Banco Itaú, as Ferramentas de Gestão do Instituto Ethos são importantes instrumentos de aprendizagem e consolidação de conhecimentos da responsabilidade social empresarial. Por essa razão, patrocinamos a sua…

Nacional – Ecossistemas Uma perspectiva ambiental envolve uma forma de ver e de atuar no mundo, na qual se consideram as inter-relações e a interdependência dos diversos elementos que interferem na constituição e na manutenção da vida. Os ecossistemas são unidades naturais complexas constituídas por dois grupos de componentes: os organismos vivos, constituintes da biota, ou seja, do conjunto dos seres vivos chamados de “bióticos”, e os não vivos, chamados de abióticos. Os dois grupos…

operações = Gerentes de produção Definições # A função produção na organização representa a reunião de recursos destinados a produção de seus bens e serviços. Qualquer organização possui uma função produção porque produz algum tipo de bem e/ou serviço. # Gerentes de produção são funcionários da organização que exercem responsabilidade particular de administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção. # Administração da produção é o termo usado para as…

Pernambuco Resumo Sabe-se que, devido ao aumento da competição nacional e internacional, muitas empresas estão implementando Sistemas de Gestão da Qualidade baseadas nos requisitos da norma ISO 9001:2000, como forma de se tornarem mais competitivas. Neste trabalho, propõe-se um modelo de diagnóstico e implementação adaptável a diferentes tipos de sistema de gestão da qualidade, segundo a necessidade da empresa, combinando três ambientes para gestão da qualidade: in-line, on-line e…

“Conhecimento é poder.” Francis Bacon RESUMO O cenário econômico atual é marcado pela globalização, as empresas passam a lidar cada vez mais com pessoas de diferentes características, culturas, valores, entre outros. Essa diversidade tem trazido reflexo tanto no ambiente interno quanto no externo das organizações, submetendo as empresas a um novo desafio: a gestão da multiculturalidade, logo a competência gerencial focada para a diversidade cultural é considerada um diferencial

em Projetos de Construção Civil sob a Ótica dos Principais Stakeholders - Análise sob um contexto prático e teórico Antônio José Monteiro da Fonseca Queiroz Carolina Righi Casaque Maurício Coletto dos Santos Robinson Gonçalves Moreira Sezar Orientador: Prof. Dr. Alonso Soler São Paulo 2003 PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA EM ADMINISTRAÇÃO PARA EXECUTIVOS Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – sala C11 – Cidade Universitária – São Paulo/SP – Brasil – CEP 05508-900 Tel.:(011)…

em Projetos de Construção Civil sob a Ótica dos Principais Stakeholders - Análise sob um contexto prático e teórico Antônio José Monteiro da Fonseca Queiroz Carolina Righi Casaque Maurício Coletto dos Santos Robinson Gonçalves Moreira Sezar Orientador: Prof. Dr. Alonso Soler São Paulo 2003 PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA EM ADMINISTRAÇÃO PARA EXECUTIVOS Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – sala C11 – Cidade Universitária – São Paulo/SP – Brasil – CEP 05508-900 Tel.:(011)…

debate sobre o comportamento ético de administradores e a responsabilidade social das organizações vem tomando lugar na prática administrativa como o caminho para sobreviver às mudanças de paradigmas e ao ambiente de hipercompetição que vivenciam as empresas hoje. Com a crescente conscientização da população, têm sido freqüentes os questionamentos sobre a falta de ética na política, no mercado, nos meios culturais, entre outros – fruto de uma sociedade que privilegia o individualismo no…

DE FIDELIZAÇÃO: (ações para retenção) - como vou manter meu cliente? - MOSTRE!!!! 2.3) GESTÃO DE FEEDBACK DO MERCADO CONSUMIDOR: CITAÇÃO - Importância do feedback p/ a empresa? - Como não gerenciar? (ex: página do site "fale conosco") - MOSTRE!!!!! A fidelização de clientes é o sonho de consumo de todas as empresas. Porém, não é algo tão fácil de conseguir. Um bom planejamento, feito com meses de antecedência, traçando estratégias criativas e eficientes, será fundamental.…