Que é Tqm E Como O Ciclo Pdca Contribui Para Uma Melhor

Orientador: Prof. Felipe Malcher Manaus 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. CONCEITO SOBRE GESTÃO QUALIDADE 2.1. Questionário da Qualidade 3. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – TQM (Total Quality Management) 4. CONTROLE DE QUALIDADE ON-LINE 5. PROCESSO DE MELHORIA CONTINUA 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS INTRODUÇÃO A preocupação com a qualidade de produtos

1. O que é e quais são os princípios fundamentais da Gestão da Qualidade Total ou TQM? A Gestão da Qualidade Total se baseia em cinco princípios fundamentais para alcançar seus objetivos. São eles: o foco no cliente, a melhoria contínua, a participação de todos, a visão sistêmica e as análises baseadas em fatos e dados. Segundo o TQM, o foco da organização deve ser atender às necessidades do cliente, que é a razão de ser da mesa, buscando com ele as informações necessárias para a…

base nas referências bibliográficas utilizadas, com o intuito de se alcançar os objetivos propostos. A pesquisa permitiu a coleta de dados gerais, referentes ao tema em questão, disponibilizados em livros, trabalhos científicos e sites, a qual contribui para fundamentar o desenvolvimento e o resultado da mesma. 3 -REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 3.1 – GESTÃO De acordo com o dicionário Houaiss da língua portuguesa (HOUAISS; VILLAR, 2001), gestão é o ato ou efeito de gerir, ou seja, exercer…

que complica nisso tudo é manter o controle, pois sem controle não há Gestão da Qualidade. SUMÁRIO INTRODUÇÃO03 1 – CONCEITO FUNDAMENTAL DA GESTÃO DA QUALIDADE · 05 2 – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (TQM) 17 3 – CICLO PDCA19 4 – FERRAMENTAS DA QUALIDADE19 5- PROCESSO DE MELHORIA CONTINUA NA GESTÃO DA QUALIDADE21 CONCLUSÃO 26…

– Bases conceituais do programa 40 Figura 7 – Fases PDCA 41 Figura 8 – Estrutura do programa de melhoria 41 Figura 9 – Redução de Desperdícios 42 Figura 10 – Eliminação de Desperdício (Kaizen) 46 INTRODUÇÃO O CENÁRIO ATUAL DO SEGMENTO DE FABRICAÇÃO DE ARTEFATOS PARA A CONSTRUÇÃO CIVIL, NO QUAL A WR TELHAS ESTÁ INSERIDA, EXIGE DAS EMPRESAS UM NÍVEL DE QUALIDADE CADA VEZ MELHOR, BEM COMO, CONSTANTES REDUÇÕES DE CUSTOS,…

INTRODUÇÃO A preocupação com o controle da qualidade remonta desde a década de 30, onde os sistemas de qualidade foram pensados, planejados e melhorados. Entretanto foi na década de 50 que surgiu a preocupação com a gestão da qualidade, iniciando um novo ciclo gerencial no que tange às novas técnicas e métodos adequados ao novo cenário. Desta forma, ficou conhecida como gestão da qualidade total, sendo este o gerenciamento que engloba todos os setores organizacionais de maneira mais…

Sumário INTRODUÇÃO 4 DEMING - BIOGRAFIA 5 a 7 QUALIDADE PARA DEMING 7 a 9 TRABALHO DE DEMING PELO MUNDO 9 a 10 14 PRINCÍPIOS 10 a 12 CLICLO PDCA 13 a 15 CLICLO PDCA NAS EMPRESAS 15 CONHECIMENTO PROFUNDO DE DEMING 15 VISÃO SISTÊMICA 16 TEORIA DO CONHECIMENTO 17 a 18 TEORIA DA VARIABILIDADE 18 PSICOLOGIA 18 AS 7 DOENÇAS FATAIS 20 a 21 PRÊMIO DEMING 21 a 22 CONCLUSÃO 23 REFERÊNCIAS 24 INTRODUÇÃO A qualidade é hoje a palavra mais usada dentro das empresas. Ao…

clientes ganham, recebendo produtos e serviços confiáveis e de maior qualidade; os fornecedores ampliam suas possibilidades de negócios e passam a ser parceiro da qualidade; a sociedade também ganha, pois se produz riqueza, emprego, tecnologia e contribui para o desenvolvimento do país e a ISO 9001 ganha por estar alinhada ao meio ambiente, junto com a ISO 14001, que é a norma para Sistema de Gestão Ambiental. Diante do exposto, a problemática da pesquisa consiste em: por que as…

assim, à medida que esta avança mais depressa, o mesmo deve ocorrer com o ritmo de inovação dos líderes em produtos. Mas, a “Qualidade” e seus benefícios, tais como receitas aumentadas por melhores vendas e maiores preços comandados no mercado, custos reduzidos pela eficiência, produtividade e uso melhor do capital não são condições restritas aos líderes em produtos. Embora não haja uma definição do significado da qualidade que seja clara e única, pode-se mostrar, por conceitos da…

iniciou estudos sobre a qualidade nas indústrias e demais locais de produção. Desenvolveu o CEP: Controle Estatístico de Processo. Sherwart criou o Ciclo PDCA, que significa Plan, Do, Check e Action: o ciclo Deming da Qualidade. O Japão foi o primeiro país a adotar a gerência de qualidade dos seus produtos e serviços, em inglês, Total Quality Management “TQM”, que significa Gestão da Qualidade Total (GQT). O surgimento se deu no período do fordismo e, no Japão, o toyotismo aplicou a…