Qualidade No Serviço Produtivo Com Ciclo Pdca

* Controle estatístico da qualidade e controle estatístico do processo. * Técnicas de Amostragem * Ciclo PDCA. 2 - Quais foram as principais idéias e contribuições de Feigenbaum? R: * Departamento de controle da qualidade. * Sistema da Qualidade. * Qualidade Total. 3 - Quais foram as principais idéias e contribuições de Deming? R: * 14 Pontos. * Ênfase no fazer certo da primeira vez. * Corrente de Clientes. * Qualidades de os Fornecedores até…

Universidade Anhanguera Uniderp Interativa ATPS: Gestão da Qualidade Setembro – 2013 Lucélia – SP Universidade Anhanguera Uniderp Interativa ATPS: Gestão da Qualidade Profº Tutor Presencial: Rodrigo Scarpari Carlos Alberto Utrabo RA: 204546 Daniel Utrabo RA: 203535 Fernando M. P. Aranda RA: 204157 Sumário Introdução.......................................................

GESTÃO DA QUALIDADE SANTO ANDRÉ – 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP FACULDADE ADMINISTRAÇÃO 8º SEMESTRE Amone da Cunha Nunes - RA: 231.535.014-6 Josiane Pires – RA: 232.036.565-7 Marcos Porro - RA: 335.757.229-7 Marcos Vinícius de Souza Junior - RA: 129.989.659-1 Ronaldo de Souza - RA: 232.036.565-7 Professor (a) de Ensino a Distância (EAD): Mônica SatolaniProfessor Tutor de Ensino a Distância (EAD): Sátiro Souza ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA GESTÃO DA…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Exercício I: 1- Qual é o objetivo dos princípios da qualidade? R: O objetivo dos princípios da qualidade é dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. 2- Quais são os 08 princípios da qualidade? R: Foco no cliente, Liderança, Envolvimento de…

materiais • Armazenagem logística • Movimentação de materiais • Embalagem • Estocagem dos produtos acabados • Planejamento e distribuição física • Processamento de pedidos • Transporte de pedidos • Transporte • Serviço ao cliente As atividades que coordenam o tratamento integral da logística são principalmente: • Compra de produtos e matérias-primas; • Transporte de suprimentos. A logística é a direção e a realização de…

Procedimentos Operacionais Padrão (POP) visto que será alterado o ciclo, e troca e testes das instalações elétricas. 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Qualidade Total De acordo com Reyes e Vicino (1997) muitos dos conceitos da Qualidade Total se fundamentam na teoria da melhoria contínua (Kaizen: Kai, mudança e Zen, para melhor), devido à mesma ser um processo que não acaba, ou seja, ele nunca terá um fim. Para que se inicie um processo de qualidade Total é essencial que se tenha…

empresariais da Hots ....................................7 Esquema do processo produtivo ................................................................................ 8 Sistema de Gestão Ambiental da HOTS.............................................................................. 9 2.1. Descrição do Sistema de Gestão Ambiental da Hots...................................................9 3. 4. 5. 6. 7. Ciclo…

1 QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL Verificação e Acompanhamento dos serviços na construção civil Larissa Ferreira de Sousa Prof. Thatiele Lima dos Santos Centro Universitário Leonardo Da Vinci – UNIASSELVI Bacharelado em Engenharia de Produção (ENG 1051) – Trabalho de Graduação 02/12/2013 RESUMO Toda e qualquer empresa deve prestar um excelente serviço ao cliente, esse é um desafio para qualquer organização independente do setor em que a mesma esteja inserida. A elaboração de um…

GESTÃO DA QUALIDADE -HISTÓRICO DA QUALIDADE - PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE SIMONE PRADO HISTÓRICO • Para entender o conceito de GESTÃO DA QUALIDADE é preciso passear pela história , buscando interpretar esse conceito e sua evolução à luz do ambiente produtivo vigente na época. Histórico • Pré-história  Grande dificuldade de obtenção Busca pelo produto  Necessidade do cliente (sobrevivência) • QUALIDADE REDUZIDA • Artesãos I  Produtos exclusivos e específicos  Foco…

MARGARIDA – BA 2014 Sumário TQC - Controle de qualidade total ......................................................................................................5 “TQC NO ESTILO JAPONÊS” .........................................................................................................5 Princípios da Qualidade Total .........................................................................................................7 Definição de Qualidade…