Qualidade Do Processo

ESTUDO 1 Gestão da qualidade: ferramenta essencial na busca de competitividade Cássio Silveira da Silva Objetivos Espera­se que os conteúdos trabalhados neste roteiro sejam capazes ajudá­lo a desenvolver as seguintes habilidades: • compreender a necessidade e a importância de se implantar um Programa de Qualidade em qualquer tipo de organização; • proporcionar uma visão geral a respeito das práticas da qualidade; • assimilar…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CAMPUS BARREIRO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 – ESTUDO DE CASO DA EMPRESA X BELO HORIZONTE / MG 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CAMPUS BARREIRO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 – ESTUDO DE CASO DA EMPRESA X . Orientador:MARRA, Kleiner Marques Alunos: DIAS, Anderson UMBELINA, Carla BRANT,Izabella MIRANDA, Jéssica…

APOSTILA 2 – GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE QUALIDADE Definir Qualidade? Por Philip B. Crosby* Não acreditei no que estava vendo quando visitei o site da Quality Digest e vi um pedido bem-humorado aos leitores para que enviassem suas definições do termo "qualidade". Você pode imaginar a Revista da Contabilidade pedindo uma definição do termo "contabilidade"? Ou, que tal a Revista dos Engenheiros Industriais ou dos Ortodontistas, fazendo o mesmo? O problema com a qualidade nos…

Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar Período: 06/04/2015 1) A crescente busca da qualidade dos serviços de saúde vem de encontro as necessidades dos clientes e eficácia no cuidado ao cliente. No que tange seu conceito, podemos considerar: a) A qualidade constitui-se de um elevado padrão de assistência que depende unicamente do bom desempenho do gestor hospitalar. b) Considera-se o envolvimento dos profissionais e sua capacitação como determinantes fortes no desenvolvimento da…

Questão 1 Fornecedor é quem ___________ alguma coisa num processo. 1 - empresta 2 - envia 3 - adquire 4 - informa 5 - recebe Sua resposta: envia Valor: Resposta Correta Valor recebido: 10.00 Questão 2 Marque a alternativa correta de acordo com o módulo "Componentes de Valor". Fornecedor é quem __________ alguma coisa num processo. 1 - empresta 2 - envia 3 - adquire 4 - informa 5 - recebe Sua resposta: envia Valor: Resposta Correta Valor…

FERNANDA BUERE ROCHA MARIANNA SILVA DE OLIVEIRA NATHALIA BORGES GABRIEL A APLICAÇÃO DA NORMA ISO 9001 NUM PROCESSO DE RESET DE SENHAS EM EMPRESAS DE TI Porto Alegre 2011 ÁLAN MADRUGA ANNE HATSCK LETÍCIA ROCHA KATIULCI SANTOS MARIA ELISÂNGELA DE PEREIRA MARIA FERNANDA BUERE ROCHA MARIANNA SILVA DE OLIVEIRA NATHALIA BORGES GABRIEL A APLICAÇÃO DA NORMA ISO 9001 NUM PROCESSO DE RESET DE SENHAS EM EMPRESAS DE TI Porto Alegre 2011 SUMÁRIO |1…

............................................................8 3.3 OS FATORES POSITIVOS TAMBÉM ATINGEM OS CLIENTES NO QUE DIZ RESPEITO A SUA SATISFAÇÃO................................................................................9 3.4 COMO É O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO....................................................12 3.5 PARA QUE TIPO DE EMPRESA É INDICADO?................................................12 4 CONCLUSÃO....................................................................

DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE – 1º. SEMESTRE 2012 Estudo Dirigido 1) Defina o que é qualidade? Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto em outros termos, pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a…

1: Introdução Capítulo 2: Conceitos Básicos Capítulo 3: Qualidade de Produto (ISO9126) Capítulo 4: ISO9001 e ISO90003 Capítulo 5: CMMI Capítulo 6: PSP Capítulo 7: SPICE Capítulo 8: Evoluções Recentes Capítulo 9: Conclusão CMMI — parte A 5 A- 1 • • • • • • • • • INF326 - Modelos de Qualidade de SW - Mario L. Côrtes Conteúdo Conteúdo • Histórico • Os componentes do modelo CMM e os cinco níveis de maturidade • Melhoria de processos segundo o CMM • O nível 2 • Os níveis 3, 4 e 5…

10/10/2011 Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade FUNDAMENTOS DA QUALIDADE Professor: Marco Viveiros 1 10/10/2011 APRESENTAÇÃO Áreas Foco Planejamento e Gestão Estratégica Modelagem e Gestão por Processos Sistema de Gestão Integrado: Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social Medição de Desempenho Mapeamento e Otimização de Processos Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade Formação MBA em Marketing - ESPM Engenheiro de…