Qual A Relação Entre Estrutura Organizacional E Endomarketing

os níveis em interagir com os clientes externos, sejam fornecedores ou consumidores dos seus produtos e serviços. Executivos de algumas empresas acreditam na falácia de que o cliente interno é menos importante que o externo. As analises organizacionais e de mercado tem demonstrado justamente o contrario. Os estudos tem mostrado que embora o cliente externo seja o alvo, o cliente interno é o instrumento para que o alvo seja plenamente atingido. K …

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE GRADUAÇÃO EM MARKETING ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DAS ORGANIZAÇOES NO RIO DE JANEIRO RENATA FILGUEIRAS PINTO Rio de Janeiro Novembro 2014 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE GRADUAÇÃO EM MARKETING ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DAS ORGANIZAÇOES NO RIO DE JANEIRO Dissertação apresentada à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial Orientador: Prof. Dra.…

COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - APOSTILA 1 ÍNDICE APRESENTAÇÃO 5 AULA 1: FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO 6 INTRODUÇÃO 6 CONTEÚDO 7 A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 7 TEORIA DA COMUNICAÇÃO 9 ESTRATÉGIA – GESTÃO E COMUNICAÇÃO 10 ATIVIDADE PROPOSTA 1 12 ESCOLHA ACERTADA DO CANAL COMUNICATIVO 13 ESTILO GERENCIAL E COMUNICAÇÃO 14 POSTURA DE LIDERANÇA POR PARTE DO GESTOR 19 ESCRITA CORPORATIVA 21 REDES DE COMUNICAÇÃO 22 …

Cardoso de Mattos ENDOMARKETING Serra 2014 ENDOMARKETING Serra 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...............................................................................01 2. A HISTÓRIA DO ENDOMARKETING...........................................02 3. OBJETIVOS DO MARKETING INTERNO.....................................03 4. CONHECENDO O ENDOMARKETING.....................................

MELO PESSOA PROJETO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, COM APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA DE MELHORIA, NA EMPRESA LIDERMAC CONSTRUÇÕES E EQUIPAMENTOS LTDA – CNPJ 40.882.060/0001-08 TEMA: ENDOMARKETING Paulista/PE 2013 CHARLLENE DARVYLLEN DOS SANTOS OLIVEIRA GLEIZA DE VASCONCELOS FERREIRA BRITO KALLINE KAREM SOUSA NISLÂNY SOUZA DA SILVA RAUL LOHAN MELO PESSOA PROJETO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, COM APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA DE…

Tema: ENDOMARKETING NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS “O CLIENTE INTERNO COMO PRINCIPAL COLABORADOR DA ORGANIZAÇÃO” Justificativa No mundo competitivo em que vivenciamos, das mudanças que ocorrem constantemente, as organizações tem sido obrigadas a se adaptar e acompanhar as mudanças repentinas que ocorrem nos dias atuais. Podemos salientar que os clientes internos têm sido uma das principais vantagens competitivas das organizações, pois são os instrumentos usados para que o alvo que é o…

23/05/2014 Endomarketing Prof Rodrigo Matos Endomarketing Prof. Reynaldo Garcia 1-1 Endomarketing Prof Rodrigo Matos Ementa Conceitos, finalidades. Prestação de serviços: o diferencial das organizações. O endomarketing em empresas competitivas. A aplicação do conceito de Endomarketing para o Recursos Humanos. Implementação estratégica do endomarketing: principais funções. Bibliografia Básica BEKIN, Saul Faingaus, Endomarketing São Paulo: Prentice Hall 2003…

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA EFICAZ PARA GESTÃO Resumo: Este estudo representa uma grande visão da literatura sobre o tema, descrevendo o conceito de Endomarketing ou Marketing Interno em sua importância como sendo uma ferramenta de gestão. Em seguida serão destacados argumentos que destacam a importância dos chamados clientes internos ou colaboradores. Na seqüência apresenta-se os principais instrumentos que constituem as ferramentas de ação na implantação de programas de…

O MARKETING INTERNO E A MUDANÇA ORGANIZACIONAL PAIXÃO, Márcia Valéria. Departamento de Administração, Faculdade Estácio de Sá, Ourinhos, SP. RESUMO Este estudo teve por objetivo, através da metodologia de revisão bibliográfica, identificar estratégias de marketing interno que possam ser utilizadas em empresas privatizadas no sentido de auxiliar nas mudanças que o processo de privatização causa no ambiente organizacional. Profundas alterações dos sistemas de trabalho são promovidas…

publicações da empresa. Endomarketing Um conjunto de ações e processos voltados para o público interno da organização. A ação mais importante no processo de endomarketing é: buscar junto aos funcionários o fortalecimento do grau de comprometimento. Os funcionários devem que acreditar na organização, que deve proporcionar-lhes: condições ambientais, psicológicas e motivacionais, ao lado da oportunidade de crescimento em relação ao trabalho. O endomarketing fornece: A…