Quem mexeu no meu queijo

visão geral e evolução da gestão de pessoas Diferenças entre organização e empresa empresas podem ser publicas ou privadas somente organização qualquer entidade social publica ou privada onde as pessoas interagem e se inter-relacionam para alcançar objetivos específicos A ARH passa a ser GP que é considerada contingente e situacional pois mantém relação com o ambiente interno e externo da org , uma nova visão envolve não só as praticas e políticas (RH) mas também uma visão estratégica de pessoas que passam a ser parceiras e não mais recursos humanos,as pessoas passam a ser gerenciadas e não administradas pessoas como recursos pessoas como parceiras preocupação com normas preocupação com resultados subordinação a chefia foco no cliente interno e externo ênfase na tarefa visão sistêmica responsabilidade comprometimento mão-de-obra capital intelectual Evolução da ARH para gestão de pessoas primórdio pessoas como recursos psicologia industrial seleção e colocação do pessoal ELTON MAYO 1924 experiências de hawthorne,considera os grupos formais e informais ate 1950/60 KURT LEWIN escola da dinâmica de grupo(grupo,influencias sociais e comportamento) teoria comportamental ou Behavorista 1940 passa da forma prescritiva e burocrática para explicativa e descritiva ,procura melhoras a qualidade de vida nas org,procurando alinhar os objetivos dos trabalhadores e das org, apresenta com resultado o DO (desenvolvimento org), este modelo (1960) utiliza…

COM ENFASE NA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL E ESTABELECIMENTO DE REGRAS E REGULAMENTOS INTERNOS PARA DISCIPLINAR E PADRONIZAR O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS, ERA A MEDIDA "EXATA" PARA A ÉPOCA, AMBIENTE ERA CONSERVADOR, FOCO NA PRODUÇÃO, ESPECIALIZAÇÃO DE MAO DE OBRA = PARA OBTER MAIR PRODUÇÃO E MENOR CUSTO, SEM CAPACIDADE PARA INOVAÇÃO E TAREFAS ERAM SIMPLES E ROTINEIRAS, PESSOAS ERAM CONSIDERADAS RECURSOS DE PRODUÇÃO, COMPETITIVIDADE BAIXA (ambiente estavel) 1.1) NÉOCLASSICA - ou teoria…

analisando seus canais de acesso, produtos ou serviços oferecidos no mercado, grau de exigência na escolha de seus funcionários, tratamento ao seu cliente e maneiras de fidelizar seu cliente. Fundamentação Teórica Conceito de Cliente Em primeira abordagem, pode-se dizer, definir cliente, aquela pessoa ou organização que é destinatária ou faz parte de um processo e subprocesso de um produto ou serviço. Entre cliente vemos diferentes definições como: Cliente Interno, Cliente…

ERH:Questões humanas dos operários produzirem mais com menos esforços-responsabilidade social-recompensa social( interaçõ social como motivação)- preocupa c relação de moral e produtivdd. As idéias de Kurt Lewin, Mayo. Marrow- ambiente de trabalho capaz de atender as necessidades dos funcionários. Surgiu nos EUA devido a onda de desemprego causado pela crise de 29, e impulsionada pela experiência de hawthorne com esses estudos passaram a se preocupar com o fator humano no…

FACULDADE DE CIÊNCIAS GERENCIAIS DE SÃO JOAQUIM DA BARRA -FACIG JULIANA DE OLIVEIRA FELICIANO ENDOMARKENTIG E SUA IMPORTÂNCIA PARA O AMBIENTE ORGANIZACIONAL SÃO JOAQUIM DA BARRA-SP 2012 JULIANA DE OLIVEIRA FELICIANO ENDOMARKENTIG E SUA IMPORTÂNCIA PARA O AMBIENTE ORGANIZACIONAL Monografia apresentada a Faculdade de Ciências Gerenciais de São Joaquim da Barra – FACIG, como requisito parcial para obtenção do titulo de bacharel em…

análise de cenário se divide em: ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Principais aspectos, que diferencia a empresa dos seus concorrentes (decisões e níveis de performance que se pode gerir). Ambiente externo (Oportunidades e Ameaças)- Corresponde às perspectivas de evolução de mercado; Fatores provenientes de mercado e meio envolvente (decisões e circunstâncias externas ao poder de decisão da empresa). As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se…

Universitário O que é a abordagem organizacional? Qual foi a contribuição? • A burocracia cansa, certo? Como ela surgiu? Com Weber! • Qual é a diferença entre uma organização mecanicista de uma orgânica? • A abordagem organizacional nos ajuda a entender a estrutura da organização. Níveis hierárquicos das organizações Alta administração Gerência Nível operacional 5 Weber e suas contribuições iniciais • Max Weber: fundador da Sociologia – Família de…

ADM autoritária. • As regras podem tornar-se fins em si mesma: REGRAS NÃO PODEM SER MUDADAS. • Difícil de desmantelar, uma vez estabelecida. ‘ABORDAGEM COMPORTAMENTALISTA’ ABORDAGEM COMPORTAMENTALISTA (Frederick Herzberg) FATORES HIGIÊNICOS – é função do contexto, do ambiente de trabalho, do salário. Dos benefícios, da chefia, dos colegas. FATORES INSATISFACIENTES FATORES MOTIVACIONAIS – é função do conteúdo ou das atividades desafiantes e estimulam o cargo que a…

cliente Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do !º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. LOCAL: UNISVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS NORTE – PERÍODO NOTURNO ANO: 2014 Sumário Introdução....................................................................................................... 4 1 –…

comunicação e à negociação. 6 Quais são os elementos envolvidos no processo de COMUNICAÇÃO? Referencial Diferenças individuais, subculturas e relações sociais Mensagem Canal Emissor Intérprete Receptor Ruído Receptor Intérprete Emissor Canal Mensagem Feedback 7 Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação? • Emissor transmite a mensagem codificada ao receptor; • Receptor é quem recebe, decodifica e interpreta a mensagem…